"Google" ถูกสอบนโยบายสแปมกระทบสื่อเสี่ยงเจอค่าปรับอื้อ

Alphabet บริษัทแม่ของ Google กำลังเผชิญแรงกดดันรอบใหม่ในยุโรป หลังคณะกรรมาธิการยุโรปประกาศเปิดการสอบสวนกรณีการบังคับใช้นโยบายต่อต้านสแปมที่ถูกผู้จัดพิมพ์หลายรายร้องเรียนว่ามีผลกระทบหนักต่อรายได้ การสอบสวนครั้งนี้มีความเสี่ยงนำไปสู่ค่าปรับมหาศาลภายใต้กฎหมายแข่งขันระดับดิจิทัลของอียู

ประเด็นเริ่มต้นจากการที่ Google เข้มงวดต่อนโยบาย "site reputation abuse" เมื่อปีที่ผ่านมา เพื่อลดการใช้กลยุทธ์แบบ parasite SEO ที่ทำให้เว็บไซต์บุคคลที่สามอาศัยอันดับความนิยมของเว็บไซต์เจ้าบ้านในการดันผลค้นหาให้สูงขึ้น นโยบายนี้ทำให้ Google ลดอันดับหน้าเว็บที่มีการเผยแพร่เนื้อหาจากพันธมิตรเชิงพาณิชย์ ซึ่งเป็นวิธีหารายได้สำคัญของสำนักข่าวและผู้จัดพิมพ์ออนไลน์จำนวนมาก

คณะกรรมาธิการยุโรประบุว่าการลดอันดับดังกล่าวอาจเป็นการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม เพราะกระทบต่อรูปแบบการสร้างรายได้ที่ถูกต้องตามกฎหมายของผู้เผยแพร่เนื้อหา และเกิดขึ้นในช่วงที่อุตสาหกรรมสื่อกำลังประสบปัญหารายได้ลดลงต่อเนื่อง

เทเรซา ริเบรา กรรมาธิการแข่งขันของอียู กล่าวว่ามีความกังวลว่าผู้จัดพิมพ์อาจไม่ได้รับการปฏิบัติที่เป็นธรรมบนแพลตฟอร์มค้นหาที่มีอิทธิพลสูงอย่าง Google และย้ำว่าการสอบสวนจะช่วยประเมินว่าการดำเนินงานดังกล่าวสอดคล้องกับกฎหมาย Digital Markets Act (DMA) หรือไม่ ซึ่งกำหนดบทลงโทษสูงสุดถึงร้อยละ 10 ของรายได้ทั่วโลกของบริษัทผู้ละเมิด

ด้าน Google ตอบโต้ทันที โดยระบุว่าการสอบสวนของอียูมีความเสี่ยงทำให้คุณภาพการค้นหาลดลง และยืนยันว่านโยบายต่อต้านสแปมได้รับการออกแบบเพื่อรักษาความเป็นธรรมในการแข่งขันของเนื้อหา พร้อมอ้างถึงคำตัดสินของศาลเยอรมนีที่เคยเห็นชอบกับหลักการดังกล่าว

การเปิดสอบครั้งนี้ถือเป็นหนึ่งในสัญญาณล่าสุดของการเฝ้าระวังพฤติกรรมของ Big Tech ในยุโรป ซึ่งกำลังเร่งสร้างกรอบการกำกับดูแลที่เข้มงวดขึ้นเพื่อควบคุมอำนาจตลาดของแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ และคาดว่าผลการสอบสวนจะส่งผลต่อทั้งระบบนิเวศข่าวออนไลน์และกลยุทธ์การจัดอันดับเนื้อหาของ Google ในระยะถัดไป