"อินสตาแกรม" ใช้ระบบใหม่เด็กต่ำ 18 ปี เห็นเฉพาะเนื้อหาปลอดภัย

Meta บริษัทแม่ของ Instagram ประกาศเดินหน้ามาตรการใหม่เพื่อคุ้มครองเยาวชนบนแพลตฟอร์ม โดยจำกัดให้บัญชีผู้ใช้งานที่อยู่ในกลุ่มวัยรุ่นสามารถเห็นเฉพาะคอนเทนต์ที่อยู่ในระดับ PG-13 เท่านั้น ซึ่งเป็นระดับเนื้อหาที่เทียบได้กับภาพยนตร์ที่ได้รับอนุญาตสำหรับผู้ชมอายุ 13 ปีขึ้นไป และจะไม่สามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าได้หากไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง

มาตรการใหม่นี้หมายความว่า วัยรุ่นจะไม่เห็นภาพหรือวิดีโอที่มีเนื้อหาล่อแหลมหรืออาจเป็นอันตราย เช่น เนื้อหาเกี่ยวกับพฤติกรรมเสี่ยง การใช้ยาเสพติด เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ หรือการกระทำอันตราย รวมถึงการใช้ภาษารุนแรง เมต้ายังระบุว่า ระบบจะซ่อนหรือไม่แนะนำโพสต์ที่มีลักษณะดังกล่าวโดยอัตโนมัติ เพื่อป้องกันการเข้าถึงเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมต่อเยาวชน

Instagram ระบุว่า การปรับระบบนี้เป็นการอัปเดตที่สำคัญที่สุด นับตั้งแต่เปิดตัวบัญชีสำหรับวัยรุ่นเมื่อปีที่ผ่านมา โดยในบัญชีลักษณะนี้ ผู้ใช้งานจะถูกตั้งค่าให้เป็นบัญชีส่วนตัวโดยอัตโนมัติ และระบบจะจำกัดเวลาการใช้งาน รวมถึงกรองเนื้อหาที่อ่อนไหว เช่น โฆษณาหรือโพสต์เกี่ยวกับการทำศัลยกรรมเสริมความงาม

ทั้งนี้ เด็กและเยาวชนที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ที่สมัครใช้งาน Instagram จะถูกจัดให้อยู่ในหมวดบัญชีสำหรับวัยรุ่นโดยอัตโนมัติ เว้นแต่ผู้ปกครองจะอนุญาตให้ใช้บัญชีทั่วไป อย่างไรก็ตาม ปัญหาสำคัญที่ยังคงอยู่คือ เยาวชนจำนวนมากมักกรอกอายุไม่ตรงกับความเป็นจริง เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดดังกล่าว แม้เมต้าจะเริ่มใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ในการตรวจจับบัญชีเหล่านี้ แต่บริษัทยังไม่เปิดเผยว่าพบผู้ใช้งานที่อ้างอายุเกินจริงมากน้อยเพียงใด

นอกจากระบบ PG-13 แล้ว เมต้ากำลังจะเพิ่มโหมดเข้มงวดพิเศษ สำหรับผู้ปกครองที่ต้องการความปลอดภัยสูงสุด โดยจะจำกัดการมองเห็นโพสต์เพิ่มเติม และปิดความสามารถในการแสดงความคิดเห็นหรือรับความคิดเห็นจากผู้อื่นได้ทั้งหมด

การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เกิดขึ้นในขณะที่ Meta กำลังเผชิญแรงกดดันอย่างหนักจากสังคมทั่วโลกเกี่ยวกับผลกระทบของโซเชียลมีเดียต่อสุขภาพจิตของเด็กและเยาวชน โดยก่อนหน้านี้ บริษัทเคยให้คำมั่นว่าจะไม่แสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการทำร้ายตัวเอง ความผิดปกติด้านการกิน หรือเนื้อหาชักนำให้เกิดการฆ่าตัวตายแก่ผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่น แต่รายงานการวิจัยล่าสุดกลับพบว่า ระบบของอินสตาแกรมยังคงแนะนำเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมแก่ผู้ใช้กลุ่มนี้

รายงานดังกล่าวระบุว่า บัญชีวัยรุ่นจำลองที่นักวิจัยสร้างขึ้นได้รับการแนะนำเนื้อหาที่มีลักษณะทางเพศและรุนแรง รวมถึงภาพอนาจารในลักษณะการ์ตูน และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการทำร้ายตนเอง ซึ่งอาจก่อให้เกิดผลกระทบทางจิตใจต่อเยาวชน โดยเฉพาะผู้ที่มีภาวะซึมเศร้าหรือแนวโน้มทำร้ายตัวเอง

Meta ปฏิเสธข้อกล่าวหาดังกล่าว โดยระบุว่ารายงานนั้นบิดเบือนและเกินจริง พร้อมย้ำว่าบริษัทลงทุนอย่างจริงจังเพื่อพัฒนาเครื่องมือปกป้องผู้ใช้รุ่นเยาว์

อีกหนึ่งมาตรการสำคัญคือ การจำกัดบัญชีที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสมกับวัยรุ่น เช่น บัญชีที่มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ผู้ใหญ่หรือ OnlyFans จะไม่สามารถติดตามหรือส่งข้อความหาวัยรุ่นได้อีกต่อไป หากวัยรุ่นเคยติดตามบัญชีเหล่านี้อยู่ ระบบจะซ่อนโพสต์ ข้อความ และความคิดเห็นทั้งหมดที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ

สำหรับระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ให้บริการแชตและฟีเจอร์โต้ตอบกับผู้ใช้ วัยรุ่นจะได้รับการป้องกันในลักษณะเดียวกัน โดยเอไอจะไม่สามารถแสดงเนื้อหาหรือภาษาที่เกินระดับ PG-13 ได้ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดประสบการณ์ที่ไม่เหมาะสมกับเยาวชนด้วย