“Waymo” เรียกคืนโรโบแท็กซี่ 3,900 คัน หลังซิ่งฝ่าเขตก่อสร้างบนไฮเวย์

เวย์โม (Waymo) บริษัทผู้พัฒนาเทคโนโลยีรถยนต์ไร้คนขับในเครือ อัลฟาเบท (Alphabet) ประกาศเรียกคืนรถโรโบแท็กซี่ (Robotaxi) จำนวนเกือบ 3,900 คันในสหรัฐอเมริกา เพื่อเร่งแก้ไขปัญหาหลังพบว่ามีรถยนต์บางคันขับหลุดเข้าไปในเขตก่อสร้างบนทางหลวง ตามรายงานที่ยื่นต่อสำนักงานความปลอดภัยการจราจรบนทางหลวงแห่งชาติสหรัฐฯ (NHTSA)

การเรียกคืนครั้งนี้นับเป็นครั้งที่สองในเวลาเพียงเดือนกว่า โดยเกิดขึ้นหลังจากมีรายงานเหตุการณ์สั่งสมรวม 13 ครั้ง ซึ่งระบุว่ารถแท็กซี่ไร้คนขับของ เวย์โม (Waymo) ได้ขับฝ่าเข้าไปในพื้นที่ก่อสร้างบนทางหลวงในเมืองฟีนิกซ์ หรือแล่นเข้าสู่ช่องทางเดินรถที่มีการก่อสร้างในแถบซานฟรานซิสโก 

โดยทางด้าน เวย์โม (Waymo) ได้ออกแถลงการณ์ผ่านอีเมลระบุว่า บริษัทพบจุดที่ต้องปรับปรุงเกี่ยวกับการทำงานของระบบรอบเขตก่อสร้างบนทางหลวง ซึ่งในเดือนที่ผ่านมา บริษัทได้จำกัดการเดินรถเป็นการชั่วคราว พร้อมทั้งแจ้งหน่วยงานกำกับดูแล และตัดสินใจยื่นขอเรียกคืนรถโดยสมัครใจ ทั้งนี้ในเมืองอื่น ๆ ยังคงให้บริการตามปกติ 

ปัจจุบันบริษัทกำลังพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขปัญหานี้ และได้จำกัดการให้บริการโรโบแท็กซี่บนทางหลวงของบางพื้นที่ในสหรัฐอเมริกาเป็นการชั่วคราว  จากเดิมที่เคยเปิดให้บุคคลทั่วไปใช้บริการบนไฮเวย์ในเมืองซานฟรานซิสโก ลอสแอนเจลิส ฟีนิกซ์ และไมอามี

อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้านี้ เวย์โม (Waymo) เคยเผชิญปัญหาหลายประการ เช่น ระบบไม่ยอมหยุดให้รถโรงเรียนในเมืองออสติน รัฐเท็กซัส รวมถึงปัญหาระบบหยุดทำงานกลางถนนจนเกิดการจราจรติดขัดอย่างหนักในช่วงไฟดับครั้งใหญ่ที่ซานฟรานซิสโกเมื่อเดือนธันวาคมที่ผ่านมา

แม้จะเจอความท้าทายรอบด้าน แต่ปัจจุบันบริษัทยังคงเดินหน้าให้บริการเชิงพาณิชย์ใน 11 ตลาดของสหรัฐฯ และมีแผนจะขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศเป็นครั้งแรกที่กรุงลอนดอนและโตเกียวภายในปีนี้ รวมถึงเพิ่งเปิดตัวแพ็กเกจสมาชิกรายเดือนราคา 29.99 ดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 990 บาท สำหรับกลุ่มผู้ใช้งานประจำในเมืองที่มีความต้องการสูงอีกด้วย