Amity เดินหน้า AI/ML ระดับองค์กรในอาเซียนเต็มสูบ หลังเปิดสนง.ใหญ่ภูมิภาคที่สิงคโปร์ - ระดมทุนทะลุ 3 พันล้านบาท

อะมิตี้ (Amity) กลุ่มบริษัทซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์สำหรับองค์กร (Enterprise AI) ซึ่งก่อตั้งขึ้นในประเทศไทย ประกาศเดินหน้าขยายธุรกิจสู่ระดับโลกอย่างเป็นทางการ ด้วยการเปิดตัวสำนักงานใหญ่ประจำภูมิภาคและศูนย์วิจัยและการประยุกต์ใช้ AI หรือ ARAC (Amity AI Research and Application Center) แห่งที่สอง ณ ประเทศสิงคโปร์ ซึ่งจะปฏิบัติการควบคู่ไปสำนักงานสาขาหลักในกรุงเทพมหานคร 

รายละเอียดศูนย์ ARAC ของ Amity ในสิงคโปร์

การขยายขีดความสามารถทางวิศวกรรมและธุรกิจในครั้งนี้ เป็นผลสืบเนื่องโดยตรงจากความสำเร็จในการปิดระดมทุนรอบ Series D ด้วยมูลค่าสูงถึง 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ  นำโดยกลุ่มนักลงทุนสถาบันชั้นนำอย่าง EDBI (บริษัทการลงทุนภายใต้ SG Growth Capital ของ EDB และ Enterprise Singapore) ร่วมด้วย Asia Partners, SMDV และ CMLIM Capital  

ความสำเร็จดังกล่าวส่งผลให้ Amity ได้รับการจัดอันดับจากรายงาน Southeast Asia Deal Review ประจำไตรมาสที่ 1 ปี 2026 ของ DealStreetAsia ให้เป็นผู้นำด้านการให้บริการโซลูชัน AI ระดับองค์กรที่มีมูลค่าการระดมทุนสูงสุดในภูมิภาค 

ยุทธศาสตร์ Vertical AI เพื่อค้าปลีกและโทรคมนาคมในเอเชีย

โครงสร้างศูนย์วิจัย ARAC ถูกตั้งเป้าให้เป็นแกนกลางในการพัฒนาและส่งมอบโมเดลปัญญาประดิษฐ์เชิงลึกในรูปแบบ 'Vertical AI'  ซึ่งมีความแตกต่างจากโมเดลปัญญาประดิษฐ์ทั่วไปที่ใช้ชุดข้อมูลสาธารณะ (Generic datasets) เนื่องจาก Vertical AI ของ Amity จะถูกฝึกฝน (Trained) จากฐานข้อมูลจริงในระดับอุตสาหกรรม เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อความซับซ้อนในระบบปฏิบัติการ 

ความหลากหลายของช่องทางการสื่อสาร และเวิร์กโฟลว์ข้อมูลเฉพาะทางขององค์กรขนาดใหญ่ในทวีปเอเชีย โดยมุ่งเน้นเจาะกลุ่มโครงสร้างพื้นฐานของอุตสาหกรรมค้าปลีกและโทรคมนาคมเป็นหลัก เช่น โทลล์ริง (Tollring) บริษัทในเครือของ Amity ได้เข้าซื้อกิจการ “โค้ด ซอฟต์แวร์ (Code Software)” ในสหราชอาณาจักร เพื่อเพิ่มขอบเขตโซลูชันด้านการวิเคราะห์การโทร (Call Analytics) และขยายขีดความสามารถด้านประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience: CX) ในระดับสากล

ภาพรวม Amity ในตลาด AI/ML ขององค์กร

ด้านนายกรวัฒน์ เจียรวนนท์ ประธานกรรมการบริหารและผู้ก่อตั้ง Amity กล่าวว่า “เมื่อแรกเริ่มที่เราก่อตั้ง Amity เรามีความเชื่อมั่นว่าองค์กรในภูมิภาคเอเชียควรได้ใช้งานเทคโนโลยี AI ที่สร้างขึ้นเพื่อตอบโจทย์ความเป็นจริงของตลาดเรา ไม่ใช่เครื่องมือที่ถูกออกแบบมาจากตลาดอื่น ๆ แล้วดัดแปลงเพื่อนำมาใช้งานกับเรา สิงคโปร์คือที่ที่ทำให้ความเชื่อนั้นกลายเป็นจริง 

ศูนย์ ARAC คือความมุ่งมั่นของเราในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้าน AI ให้องค์กรทั่วเอเชียริเริ่มใช้งาน ซึ่งแน่นอนว่ารวมถึงฐานธุรกิจอันแข็งแกร่งของเราในไทย โดยสามารถนำไปใช้ขับเคลื่อนธุรกิจได้ในอีกทศวรรษหน้า การที่เราเติบโตขึ้น 10 เท่าในเวลา 3 ปี ทำให้เรามาถึงจุดเปลี่ยนผ่านที่สำคัญ และ Amity พร้อมที่จะร่วมเป็นหนึ่งในผู้กำหนดทิศทางและอนาคตด้าน Enterprise AI ในภูมิภาคนี้”

ปัจจุบัน ระบบนิเวศธุรกิจ (Ecosystem) ของ Amity ให้บริการผู้ใช้งาน (Active Users) กว่า 10 ล้านรายต่อเดือน ในกว่า 20,000 องค์กรทั่วโลก สำหรับในประเทศไทยและภูมิภาค ซึ่งประกอบไปด้วย 5 บริษัทหลัก ได้แก่

• อะมิตี้ โซลูชันส์ (Amity Solutions) ผู้ให้บริการโซลูชัน Agentic AI

• อะมิตี้ แอคเซนทิกซ์ (Amity Accentix) ผู้ให้บริการโซลูชันด้าน Voice AI

• โทลล์ริง (Tollring) ผู้ให้บริการระบบวิเคราะห์การสื่อสาร

• เอ้ก ดิจิทัล (EGG Digital) ผู้ให้บริการระบบวิเคราะด้านค้าปลีกและการตลาด 

• อะมิตี้ นอร์ดสตาร์ (Amity-Nordstar) ผู้ให้บริการด้าน Unified Communications 

อะมิตี้เชื่อว่า ทั้ง 5 บริษัทที่มีพอร์ตฟอลิโอที่หลากหลาย จะเป็นการตอกย้ำจุดยืนความพร้อมของแบรนด์ในการก้าวขึ้นเป็นหนึ่งในผู้เล่นหลักที่กำหนดทิศทางสถาปัตยกรรม Enterprise AI แห่งอนาคตของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้เป็นอย่างดี