คดีสะเทือนโลก ! ฟ้อง “โซเชียลมีเดีย” ออกแบบแอปฯ “มอมเมา” เด็กให้เสพติด

ศาลรัฐแคลิฟอร์เนียได้เริ่มพิจารณาคดีครั้งสำคัญที่อาจเปลี่ยนโฉมหน้าบริษัทโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ เมื่อทนายความฝ่ายโจทก์ได้ฟ้องร้องว่า เมตา (Meta) และ อัลฟาเบต (Alphabe) จงใจออกแบบแพลตฟอร์มให้มีลักษณะเสพติด เพื่อดักจับผู้ใช้งานวัยเด็ก โดยไม่สนผลกระทบด้านสุขภาพจิต

คดีนี้มีโจทก์คือหญิงสาวอายุ 20 ปี นามว่า เคลีย์ จี.เอ็ม (Kaley G.M.) ผู้ยื่นฟ้องบริษัทแม่ของ เฟซบุ๊ก (Facebook) อินสตราแกรม (Instagram) และยูทูป (YouTube) โดยอ้างว่าเธอตกเป็นเหยื่อของการออกแบบแอปพลิเคชัน ที่เน้นการสร้างความมอมเมาตั้งแต่อายุยังน้อย โดยโซเชียลมีเดียเหล่านี้ทำให้เธอเสพเนื้อหาที่เป็นอันตราย จนเป็นซึมเศร้าหนักถึงขั้นคิดฆ่าตัวตาย

ทนายความของเธอกล่าวว่า บริษัทเหล่านี้ ตั้งใจสร้างเครื่องจักรที่ออกแบบมาเพื่อมอมเมาสมองของเด็ก พร้อมอ้างถึงเอกสารภายในบริษัทที่ชี้ชัดว่ายักษ์ใหญ่ไอที รับรู้ถึงกลไกนี้เป็นอย่างดี 

โดยทนายความของเธอตั้งเป้าที่จะแสดงให้เห็นว่าบริษัทประมาทเลินเล่อในการออกแบบแอปพลิเคชัน โดยไม่ได้เตือนประชาชนถึงความเสี่ยง และแพลตฟอร์มเหล่านั้น เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เธอทุกข์ทรมานและบาดเจ็บ

ขณะที่ทางฟากทนายความของ เมตา (Meta) ได้โต้แย้งว่า ปัญหาสุขภาพจิตของเคลีย์ มาจากปัจจัยแวดล้อมอื่นในชีวิต ทั้งการถูกทำร้ายร่างกายรวมถึงความสัมพันธ์ที่ตึงเครียดในครอบครัว พร้อมตั้งคำถามว่าหากตัดโซเชียลมีเดียออกไป แต่สิ่งอื่นยังเหมือนเดิม ชีวิตของเธอจะต่างไปจากเดิมจริงหรือไม่ 

การพิจารณาคดีครั้งนี้ถือเป็นเดิมพันครั้งใหญ่ของอุตสาหกรรมโซเชียลมีเดีย เนื่องจากภายใต้กฎหมายของสหรัฐฯ บริษัทอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ได้รับการคุ้มครองจากความรับผิดชอบ ต่อเนื้อหาที่ผู้ใช้โพสต์ ซึ่งถ้าหากคณะลูกขุนตัดสินให้โจทก์ชนะ ก็จะกลายเป็นบรรทัดฐานสำคัญที่ส่งผลให้คดีทำนองเดียวกันอีกนับพันคดีในสหรัฐฯ เดินหน้าเอาผิดบริษัทเทคโนโลยีได้ง่ายขึ้น

ปัจจุบัน ทั้ง กูเกิล (Google), เมตา (Meta), ติ๊กตอก (TikTok) และ สแนป (Snap) ต่างกำลังเผชิญกับการฟ้องร้องในแคลิฟอร์เนียหลายพันกรณี โดยมีรายงานว่า มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ซีอีโอของ เมตา (Meta) อาจถูกเรียกตัวเข้าให้การในฐานะพยานในคดีนี้ ซึ่งคาดว่าจะลากยาวไปจนถึงเดือนมีนาคม