สำรวจพบ 'ลูกค้าจีน' พึงพอใจ 'บริการจัดส่งด่วน' มากขึ้น

ปักกิ่ง, 23 พ.ค. (ซินหัว) -- ผลสำรวจออนไลน์ที่จัดทำโดยการไปรษณีย์จีน เปิดเผยว่ากลุ่มลูกค้าชาวจีนพึงพอใจกับบริการจัดส่งด่วนของจีนเพิ่มมากขึ้นในไตรมาสแรกของปี 2022

ผลสำรวจระบุว่าดัชนีความพึงพอใจด้านการจัดส่งด่วนของลูกค้าอยู่ที่ 80 จุด ในช่วงเวลาดังกล่าว เพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้า 1.2 จุด ส่วนในแง่ของตัวเลขระดับภูมิภาคพบว่าส่านซี หนิงเซี่ย ปักกิ่ง เหลียวหนิง ซื่อชวน (เสฉวน) และซานตง มีดัชนีฯ อยู่เหนือ 80 จุด ซึ่งบ่งชี้ถึงการบริการที่ดีการไปรษณีย์ฯ ระบุว่าการจัดส่งด่วนประมาณร้อยละ 69.4 เสร็จสิ้นภายใน 72 ชั่วโมง ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับประเทศสำหรับบริการข้ามภูมิภาค โดยผลกระทบจากการกลับมาระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (โควิด-19) ทำให้ตัวเลขนี้ลดลง 2.83 จุด เมื่อเทียบปีต่อปีอนึ่ง การสำรวจข้างต้นครอบคลุมผู้ให้บริการจัดส่งด่วนรายใหญ่ 9 ราย และภูมิภาคระดับมณฑล 31 แห่งทั่วประเทศ