กรมทรัพย์สินทางปัญญาผนึกเอกชน ปิดช่องโหว่ทุจริต เตรียมผุด Sandbox รับร้องเรียน
นางอรมน ทรัพย์ทวีธรรม อธิบดีกรมทรัพย์สินทางปัญญา กล่าวว่า กรมฯ ให้ความสำคัญกับการป้องกันและปราบปรามการทุจริตในทุกมิติ ตามนโยบายของกระทรวงพาณิชย์ที่มุ่งเน้นการปฏิบัติงานด้วยความสุจริต โปร่งใส และปลอดจากการเรียกรับผลประโยชน์ทุกรูปแบบ โดยได้ถ่ายทอดนโยบายดังกล่าวสู่บุคลากรทุกระดับ พร้อมเพิ่มความเข้มงวดในการกำกับดูแลภายใน และเปิดรับข้อเสนอแนะจากทุกภาคส่วนเพื่อนำมาปรับปรุงการทำงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
การประชุมรับฟังความคิดเห็นครั้งล่าสุด มีผู้แทนจาก กกร. สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย สมาคมธนาคารไทย สมาคมทรัพย์สินทางปัญญาแห่งประเทศไทย สมาคมดนตรีแห่งประเทศไทยในพระบรมราชูปถัมภ์ สมาคมผู้ค้าผู้ประกอบธุรกิจบันเทิงไทย บริษัทกฎหมาย และภาคธุรกิจที่เกี่ยวข้อง รวมกว่า 40 คน เข้าร่วมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นต่อมาตรการป้องกันการทุจริตของกรมฯ เพื่อร่วมกันหาแนวทางลดความเสี่ยงและสร้างมาตรฐานธรรมาภิบาลในการให้บริการภาครัฐ
รศ.ดร.ธนวรรธน์ พลวิชัย อธิการบดีมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ในฐานะคณะทำงานวิชาการ Zero Corruption ของ กกร. กล่าวว่า การยกระดับความโปร่งใสของภาครัฐเป็นปัจจัยสำคัญต่อการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของประเทศ พร้อมระบุว่ากรมทรัพย์สินทางปัญญาเป็นหนึ่งในหน่วยงานภาครัฐที่แสดงเจตจำนงทำงานเชิงรุกร่วมกับภาคเอกชนเพื่อป้องกันและแก้ไขปัญหาการทุจริตอย่างจริงจัง
นางอรมน กล่าวว่า กรมฯ ได้เปิดช่องทางรับเรื่องร้องเรียนและแจ้งเบาะแสการทุจริตที่ส่งตรงถึงอธิบดีผ่าน 3 ช่องทาง ได้แก่ อีเมล เว็บไซต์กรมฯ และกล่องรับความคิดเห็นที่ศูนย์บริการ IP One พร้อมมาตรการคุ้มครองข้อมูลผู้แจ้งเบาะแสอย่างเข้มงวด ขณะเดียวกัน กำลังหารือร่วมกับ กกร. เพื่อจัดทำ Sandbox เป็นช่องทางกลางรับข้อมูลการร้องเรียนที่ปลอดภัย ไม่เปิดเผยตัวตน และสามารถติดตามความคืบหน้าได้อย่างเป็นระบบ โดยจะมีการรายงานผลและประเมินความคืบหน้าอย่างน้อยทุก 1 เดือน
นอกจากนี้ กรมฯ ยังเร่งนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ยกระดับการให้บริการ เพื่อลดขั้นตอน ลดต้นทุน และลดการติดต่อแบบเผชิญหน้าระหว่างเจ้าหน้าที่กับผู้รับบริการ อาทิ ระบบให้คำปรึกษาออนไลน์ (Tele-Consulting) ที่มีการบันทึกภาพและเสียง ระบบ AI Chatbot ให้ข้อมูลด้านทรัพย์สินทางปัญญา ระบบ e-Filing สำหรับยื่นคำขอและติดตามสถานะ ระบบ e-Payment รวมถึงระบบ AI Search และ Trademark Checker ที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสืบค้นและตรวจสอบคำขอจดทะเบียน
กรมฯ ยังเดินหน้าโครงการ Fast Track เพื่อเร่งรัดการจดทะเบียนทรัพย์สินทางปัญญาให้รวดเร็วและโปร่งใส รวมถึงความร่วมมือกับสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการ SMEs เข้าถึงบริการด้านทรัพย์สินทางปัญญาได้สะดวกยิ่งขึ้น
ผลการประชุมสะท้อนว่า ภาคเอกชนส่วนใหญ่มีความเชื่อมั่นต่อการดำเนินงานของกรมทรัพย์สินทางปัญญา และไม่พบปัญหาการเรียกรับผลประโยชน์ในการติดต่อขอรับบริการ อย่างไรก็ตาม ได้เสนอให้กรมฯ เร่งสร้างความรู้ความเข้าใจด้านทรัพย์สินทางปัญญาแก่ผู้ประกอบการ โดยเฉพาะ SMEs และผู้ประกอบการในภูมิภาค เพื่อป้องกันการถูกแอบอ้างจากมิจฉาชีพ รวมถึงเสนอให้เผยแพร่แนวคำวินิจฉัยและกรณีศึกษาสำคัญ เพื่อเป็นแนวทางอ้างอิงในการยื่นคำขอจดทะเบียนและลดการใช้ดุลพินิจในการพิจารณาคำขอ
ด้านนายนภดล ศิวะบุตร ผู้แทน กกร. และรองประธานคณะกรรมการกฎหมาย สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย กล่าวว่า แม้ผลสำรวจความคิดเห็นของภาคเอกชนยังสะท้อนความกังวลเรื่องความเสี่ยงด้านการทุจริตในภาครัฐ แต่กรมทรัพย์สินทางปัญญาได้แสดงความมุ่งมั่นอย่างชัดเจนในการแก้ไขปัญหาเชิงรุก โดยการสร้างกลไกกลางในการรับแจ้งเบาะแส ตรวจสอบข้อเท็จจริง และติดตามผลอย่างมีระบบ จะช่วยยกระดับมาตรฐานความโปร่งใสและการป้องกันการทุจริตของภาครัฐในระยะยาว
ทั้งนี้ กรมทรัพย์สินทางปัญญายืนยันจะยึดหลักธรรมาภิบาล โปร่งใส ตรวจสอบได้ และเดินหน้าความร่วมมือกับ กกร. และภาคเอกชนอย่างต่อเนื่อง เพื่อพัฒนากลไกป้องกันการทุจริตและยกระดับการให้บริการภาครัฐให้มีประสิทธิภาพ ตอบโจทย์ประชาชนและภาคธุรกิจมากยิ่งขึ้น
Tag
ยอดนิยมในตอนนี้