Zoox เรียกคืนซอฟต์แวร์ “แท็กซี่ไร้คนขับ” 105 คัน พบระบบสั่งรถลุยดงควันไฟในเวกัส

ซู้ก (Zoox) บริษัทผู้พัฒนารถยนต์ไร้คนขับ ประกาศเรียกคืนซอฟต์แวร์ของแท็กซี่ไร้คนขับจำนวน 105 คัน หลังพบปัญหาทางเทคนิคที่ตัวรถไม่สามารถตรวจจับกลุ่มควันหนาแน่นได้ จนขับตรงเข้าไปในพื้นที่เกิดเหตุเพลิงไหม้

ระบบสั่งรถขับเข้าพื้นที่ควันไฟ

รายงานระบุว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 20 มิถุนายนที่ผ่านมา ในเมืองลาสเวกัส รัฐเนวาดา ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยแท็กซี่ไร้คนขับของ ซู้ก (Zoox) ซึ่งขณะนั้นไม่มีผู้โดยสารนั่งอยู่ ได้ขับเข้าไปในพื้นที่เกิดเหตุเพลิงไหม้ ที่ยังไม่มีการนำกรวยจราจรมาปิดกั้น และมีควันหนาแน่นปกคลุมไปทั่ว

เมื่อขับเข้าไปในพื้นที่ดังกล่าว ตัวรถได้ทำการเบรกอย่างรุนแรง และพยายามหักเลี้ยวหลบก่อนจะจอดนิ่ง จนกระทั่งเจ้าหน้าที่ควบคุมระยะไกล ต้องสั่งการให้รถถอยหลังออกมา จากนั้นเจ้าหน้าที่ดับเพลิงจึงได้นำกรวยจราจรมาปิดกั้นพื้นที่ดังกล่าว ทั้งนี้เหตุการณ์ดังกล่าวไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บ

บริษัทไม่รอช้า สั่งเรียกคืนทันที

โดยบริษัทได้แจ้งการเรียกคืนซอฟต์แวร์นี้ ไปยังสำนักงานความปลอดภัยการจราจรบนทางหลวงแห่งชาติสหรัฐฯ (NHTSA) ซึ่งก่อนหน้านี้ หน่วยงานยังได้ออกหนังสือเตือนผู้พัฒนารถยนต์ไร้คนขับ ให้เร่งแก้ไขปัญหาการกีดขวางการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กู้ภัยและเจ้าหน้าที่ตำรวจ 

ทางหน่วยงานระบุว่า ปัจจุบันเริ่มพบปัญหาของแท็กซี่ไร้คนขับมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการขับเข้าไปในพื้นที่เหตุฉุกเฉิน การบดบังเส้นทางรถพยาบาลหรือรถดับเพลิง ตลอดจนการไม่ตอบสนองต่อสัญญาณไฟควันไฟ หรือกรวยจราจร พร้อมจี้ให้ผู้พัฒนาส่งแนวทางแก้ไขในสิ้นเดือนนี้

สำหรับ ซู้ก (Zoox) เป็นบริการแท็กซี่ไร้คนขับที่บริษัท แอมะซอน (Amazon) ได้ทุ่มเงินซื้อกิจการมาด้วยมูลค่า 1,300 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 43,700 ล้านบาท เมื่อปี 2020 ตัวรถมีเอกลักษณ์คือทรงคล้ายกล่อง ที่ไม่มีพวงมาลัยหรือแป้นเบรก พร้อมเบาะนั่งหันหน้าเข้าหากัน 4 ที่นั่งคล้ายรถรับส่ง ปัจจุบันเปิดให้ใช้งานฟรีในบางพื้นที่ของลาสเวกัสและซานฟรานซิสโก 

โดย ซู้ก (Zoox) กำลังเร่งทำผลงานเพื่อไล่ตามคู่แข่งคนสำคัญอย่าง เวย์โม (Waymo) ซึ่งเป็นผู้นำตลาดด้วยจำนวนรถให้บริการที่มีมากถึง 4,000 คัน อย่างไรก็ตาม เวย์โม (Waymo) ก็เพิ่งสั่งเรียกคืนรถประมาณ 3,900 คันเมื่อเดือนที่ผ่านมา หลังพบปัญหาซอฟต์แวร์ขับเข้าไปในพื้นที่ก่อสร้างบนทางหลวงเช่นกัน