"Shopee" ฉลอง 10 ปี ดันยอดขายพุ่ง 2.7 แสนล้านดอลลาร์

ช้อปปี้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ไต้หวัน และบราซิล ฉลองครบรอบการดำเนินงาน 10 ปี พร้อมเผยรายงานฉบับแรก "Shopee: A Decade of Impact for Sellers" สรุปบทบาทในการสนับสนุนผู้ประกอบการรายย่อย ขนาดเล็ก และขนาดกลาง หรือ MSME ให้เติบโตบนโลกดิจิทัล และสร้างยอดขายสะสมรวมบนแพลตฟอร์มกว่า 270,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ตลอดหนึ่งทศวรรษที่ผ่านมา

รายงานฉบับนี้สะท้อนว่า จำนวนผู้ประกอบการ MSME บนแพลตฟอร์มเติบโตเฉลี่ยเป็นเท่าตัวต่อปี และราวร้อยละ 80 ดำเนินธุรกิจนอกเขตเมืองหลวง ใช้ช้อปปี้เป็นช่องทางเข้าถึงลูกค้าใหม่ทั้งในประเทศและต่างประเทศ สอดคล้องกับบทบาทของอีคอมเมิร์ซที่ช่วยลดข้อจำกัดด้านพื้นที่ ให้ธุรกิจท้องถิ่นสามารถแข่งขันในเศรษฐกิจดิจิทัลได้มากขึ้น

ด้านการตลาด ผู้ประกอบการ MSME หันมาใช้เครื่องมือคอนเทนต์ เช่น Shopee Live และ Shopee Video เพื่อสื่อสารกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ โดยยอดสั่งซื้อผ่าน Shopee Live เติบโตเฉลี่ยกว่า 3 เท่า หรือ 300% ต่อปี ขณะที่ Shopee Affiliate Marketing Solutions (AMS) ช่วยให้ผู้ขายที่ไม่มีทีมการตลาด สามารถทำงานร่วมกับครีเอเตอร์และอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อเพิ่มการมองเห็นและยอดคำสั่งซื้อได้มากขึ้นกว่าร้อยละ 30

สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการขยายสู่ต่างประเทศ Shopee Export Program เปิดทางให้ MSME ลงรายการสินค้าในตลาดหลายประเทศได้สะดวกขึ้น ปัจจุบันมีผู้ประกอบการเข้าร่วมแล้วกว่า 2.1 ล้านราย สะท้อนว่าการค้าข้ามพรมแดนผ่านอีคอมเมิร์ซเริ่มกลายเป็นอีกหนึ่งช่องทางเติบโตของธุรกิจรายเล็กที่มองหาโอกาสในระดับภูมิภาค

ช้อปปี้ยังสะท้อนบทบาทต่อโครงสร้างเศรษฐกิจดิจิทัลของภูมิภาค ปัจจุบันมีผู้ใช้งานจากกว่า 400 เมือง ซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มอย่างสม่ำเสมอ คำสั่งซื้อกว่า 1 แสน 4 หมื่นล้านชิ้น มาจากผู้ซื้อที่อยู่ต่างจังหวัด ขณะเดียวกัน ช้อปปี้มีพนักงานที่เป็นบุคลากรท้องถิ่นกว่าร้อยละ 97 และมีผู้เข้าร่วม Shopee Affiliate Programme มากกว่า 23 ล้านคน โดยรายได้เฉลี่ยจากการทำแอฟฟิลิเอตเติบโตเกือบร้อยละ 90 ต่อปี กลายเป็นอีกหนึ่งช่องทางสร้างรายได้ใหม่ให้คนในภูมิภาคบนฐานของเศรษฐกิจดิจิทัลที่เติบโตต่อเนื่อง