อดีตบอสฝ่ายความปลอดภัย “Google” เตือน AI “เสี่ยงทำร้ายเด็ก” หนักกว่ายุคโซเชียล

ทอม ซีเกล (Tom Siegel) ผู้ก่อตั้งทีมความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ (Trust and Safety) ของ อัลฟาเบท (Alphabet) บริษัทแม่ของ กูเกิล (Google) ออกมาร้องเรียนให้มีการชะลอการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยเตือนว่าเทคโนโลยีนี้ กำลังเดินซ้ำรอยผิดพลาดเดิมจากยุคโซเชียลมีเดีย ซึ่งอาจก่อให้เกิดอันตรายต่อเด็กและเยาวชนในระดับที่รุนแรงยิ่งกว่า

ปัญหาโซเชียลมีเดียและปัญญาประดิษฐ์ที่โตเร็วจนตามไม่ทัน

ในปัจจุบัน บริษัทโซเชียลมีเดียหลายแห่งต้องจ่ายเงินมหาศาลและเผชิญกับการฟ้องร้องนับพันคดีจากการถูกกล่าวหาว่าสร้างความเสียหายแก่ผู้ใช้ที่เป็นเยาวชน ขณะที่รัฐบาลทั่วโลกต่างพยายามจำกัดการเข้าถึงของเด็ก 

อย่างไรก็ตาม การกำกับดูแลในปัจจุบันยังคงตามไม่ทันความเร็วในการพัฒนาอย่างก้าวกระโดดของ AI โดยเขาได้ให้สัมภาษณ์กับรอยเตอร์ว่า โลกของเรากำลังอยู่ในสถานการณ์ที่ย่ำแย่ ในประเด็นเรื่องสิ่งที่ AI กำลังทำกับเด็ก และความคิดที่ว่าอุตสาหกรรมนี้จะหาทางแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง โดยไม่มีความช่วยเหลือจากภายนอกนั้น เป็นเรื่องที่ไม่สมจริงเลย

ความกังวลของซีเกล สะท้อนถึงความกลัวที่เพิ่มขึ้นในกลุ่มคนทำงานสายเทคโนโลยีและนักวิจัยทางวิชาการ ที่มองว่า AI เป็นภัยคุกคามต่อเด็กที่ลึกซึ้งกว่าโซเชียลมีเดีย ในช่วงเวลาที่อุตสาหกรรมกำลังเร่งรีบเพิ่มฟีเจอร์ระดับสูงลงในแชตบอต ซึ่งมีเยาวชนหลายล้านคนใช้งานอยู่เป็นประจำทุกวัน

Common Sense Media เผยกลยุทธ์สอดส่องดูแล

ทั้งนี้ ซีเกลได้เข้าร่วมงานกับ คอมมอน เซนส์ มีเดีย (Common Sense Media) องค์กรไม่แสวงหากำไรเพื่อเด็กบนโลกออนไลน์ ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2003 ทำหน้าที่วิจัยและประเมินความเหมาะสมของสื่อต่าง ๆ สำหรับเด็ก 

โดยในเดือนพฤษภาคม องค์กรได้เปิดตัว ยูธ เอไอ เซฟที อินสติทิวต์ (Youth AI Safety Institute) ซึ่งเป็นสถาบันวิจัยเพื่อประเมินการใช้งาน AI ของเด็ก ทั้งนี้ แอนโทรปิก (Anthropic) และ โอเพนเอไอ ฟาวเดชัน (OpenAI Foundation) ถือเป็นหนึ่งในผู้สนับสนุนสถาบันดังกล่าว

ซีเกลยังให้ข้อเสนอแนะว่าบริษัท AI สามารถบังคับใช้มาตรการยืนยันตัวตนด้วยอายุที่เข้มงวดขึ้น หรือเพิ่มตัวเลือกในการปิดการทำงานของ AI ในระบบการค้นหา ในลักษณะเดียวกับที่มีปุ่มเปิด-ปิดการกรองเนื้อหาอนาจารได้

ข้อเสนอแนะนี้ สอดคล้องกับฟีเจอร์ของ กูเกิล (Google) ที่ระบุว่าบัญชีของผู้ปกครอง จะมีระบบควบคุมเพื่อปิดการเข้าถึงการค้นหาของเด็กได้ทั้งหมด ส่วนโอเพนเอไอ (OpenAI) เผยว่าบริษัทใช้สัญญาณจากบัญชีและพฤติกรรม ร่วมกับการระบุอายุของผู้ใช้ เพื่อคัดกรองและปกป้องผู้ใช้งานเยาวชน