จีนเปิดแอปหาคู่แนวใหม่ 3 ปียังไม่แต่งงาน คืนเงินให้เต็มจำนวน

ท่ามกลางตลาดแอปหาคู่ในจีนที่มีการแข่งขันสูง สตาร์ตอัปน้องใหม่เลือกสร้างจุดขายที่แตกต่างด้วยคำสัญญาสุดท้าทายว่า หากสมัครแล้วไม่พบรักจนได้แต่งงานภายใน 3 ปี บริษัทจะคืนเงินค่าสมาชิกให้ทั้งหมด

แอปนี้มีชื่อ Liangpei AI เปิดตัวเมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา คิดค่าสมาชิกรายปี 2,000 หยวน หรือประมาณ  10,000 บาท โดยมีเงื่อนไขพิเศษว่า หากสมาชิกยังไม่ได้แต่งงานภายใน 3 ปี จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน ถือเป็นการพลิกโมเดลธุรกิจแอปหาคู่แบบเดิมที่มักต้องการให้ผู้ใช้อยู่บนแพลตฟอร์มให้นานที่สุด

ข้อมูลระบุว่า ตลาดหาคู่ออนไลน์ของจีนมีมูลค่าสูงถึง 2.26 หมื่นล้านหยวน หรือราว 1 แสนล้านบาท ในปี 2024 มีผู้ใช้งานประมาณ 280 ล้านคน

ไม่เน้นปัดซ้ายปัดขวา แต่ใช้ AI ทำความรู้จักคนให้ลึกกว่าเดิม

จุดที่ทำให้ Liangpei AI แตกต่างจากแอปหาคู่ทั่วไป คือการจำกัดให้ผู้ใช้จับคู่กับคนได้ครั้งละหนึ่งคนเท่านั้น หากต้องการทำความรู้จักคนใหม่ จะต้องยุติการจับคู่เดิมก่อน ไม่สามารถพูดคุยกับหลายคนพร้อมกันได้

ก่อนสมัครสมาชิก ผู้ใช้ต้องยืนยันตัวตนด้วยชื่อจริง รูปถ่าย และสถานะโสด โดยในเดือนแรกของการเปิดตัว ระบบตรวจสอบสามารถคัดกรองผู้ที่มีสถานะสมรสแล้วออกไปได้มากกว่า 150 คน

จากนั้นผู้ใช้จะต้องสนทนากับ AI ประมาณ 20 นาที เพื่อสร้างโปรไฟล์เฉพาะบุคคล โดยครอบคลุมตั้งแต่พื้นฐานครอบครัว การศึกษา อาชีพ ความสนใจ บุคลิกภาพ ไลฟ์สไตล์ ไปจนถึงความคาดหวังต่อคนรัก

แนวคิดนี้มาจาก เจิง ซินซวิน ผู้ก่อตั้งแอป ซึ่งเคยเป็นหัวหน้าทีมพัฒนาเทคโนโลยี AI Search ให้กับ Kimi แชตบอตของบริษัท Moonshot AI ในจีน เขามองว่าแอปหาคู่ทั่วไปไม่ต่างจาก "สมุดหน้าเหลืองออนไลน์" ที่แสดงข้อมูลพื้นฐานของผู้ใช้ แต่ปล่อยให้แต่ละคนต้องไปค้นหาความเข้ากันได้ด้วยตัวเอง

เจิง ซินซวิน ผู้ก่อตั้งแอป

ขณะที่คนรุ่นใหม่มีความคาดหวังต่อคู่รักซับซ้อนและละเอียดอ่อนมากขึ้น ทั้งเรื่องทัศนคติ การใช้ชีวิต และเป้าหมายในอนาคต แต่ระบบจับคู่แบบเดิมยังทำความเข้าใจผู้ใช้ได้ไม่ลึกพอ เขาจึงเชื่อว่า AI สามารถเข้ามาช่วยเติมช่องว่างนี้ได้

แรงบันดาลใจส่วนหนึ่งมาจากประสบการณ์ความรักของเขาเอง โดยเจิงพบภรรยาผ่านแอปหาคู่ ทั้งคู่ต่างเขียนโปรไฟล์แนะนำตัวเองยาวมากกว่า 1,000 คำ และตัดสินใจพบกันหลังจากพูดคุยกันเพียงวันเดียว เขาเชื่อว่าการเชื่อมต่อกันได้อย่างรวดเร็วเกิดจากการทำความเข้าใจตัวตนของกันและกันตั้งแต่แรก

นอกจากนี้ เขายังมองว่าการมีตัวเลือกให้เลือกมากเกินไปอาจสะท้อนว่าอัลกอริทึมยังไม่สามารถระบุได้ว่าใครคือคนที่เหมาะสมจริง ๆ จึงเป็นที่มาของกฎการจับคู่แบบหนึ่งต่อหนึ่ง

ถ้าหาคู่ไม่ได้ ไม่ควรต้องเสียเงินให้แอป

อีกหนึ่งฟีเจอร์ที่น่าสนใจคือ AI Strategist ผู้ช่วยวิเคราะห์ปัญหาความสัมพันธ์ โดยใช้ข้อมูลโปรไฟล์และประวัติการสนทนาของผู้ใช้มาประกอบการให้คำแนะนำ

มีกรณีผู้ใช้งานหญิงรายหนึ่งปรึกษาระบบ หลังจากคนที่จับคู่ด้วยหยุดตอบข้อความ AI ให้คำแนะนำว่า แม้อีกฝ่ายจะยุ่งแค่ไหน ก็ควรอธิบายเหตุผลที่หายไปภายใน 3 วัน หากไม่สามารถสื่อสารกันได้ก็อาจไม่ใช่ความสัมพันธ์ที่เหมาะสม เธอจึงตัดสินใจยุติการจับคู่ ก่อนจะพบคนรักที่เข้ากันได้ดีในเวลาต่อมา

ส่วนเงื่อนไขการคืนเงิน ผู้ก่อตั้งระบุว่า การสมรสเป็นสถานะทางกฎหมายที่สามารถตรวจสอบได้ผ่านช่องทางที่ได้รับอนุญาตและเป็นไปตามกฎหมาย อย่างไรก็ตาม ยังมีคำถามที่ต้องหาคำตอบ เช่น ผู้ใช้ที่แทบไม่ได้เข้าแอป แต่ไปแต่งงานกับคนที่พบจากช่องทางอื่น จะยังมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือไม่

เจิงยืนยันว่า บริการหาคู่ไม่ควรสร้างกำไรจากความล้มเหลวของผู้ใช้ในการค้นหาความรัก หากแพลตฟอร์มไม่สามารถช่วยให้ใครพบคนที่ใช่ได้ เขาก็พร้อมคืนเงินให้

ยอดผู้ใช้ทะลุ 35,000 คน 

รายงานระบุว่า Liangpei AI มีผู้ลงทะเบียนแล้วมากกว่า 35,000 คน มีอัตราเปลี่ยนผู้สนใจเป็นสมาชิกที่ชำระเงินประมาณ 9% และได้รับเงินลงทุนระยะเริ่มต้น (Angel Funding) ไปแล้ว 15 ล้านหยวน หรือราว 2.2 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเพิ่งเปิดตัวได้ไม่นาน จึงยังไม่มีข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับอัตราการจับคู่สำเร็จหรือจำนวนผู้ใช้ที่แต่งงานกันผ่านแพลตฟอร์มนี้

แนวคิดดังกล่าวทำให้เกิดเสียงตอบรับที่น่าสนใจจากผู้ติดตามข่าว โดยบางคนมองว่า หาก AI สามารถคัดกรองคนที่มีแนวโน้มเข้ากันได้จริง ก็อาจช่วยให้ชีวิตคู่ราบรื่นขึ้น และทำให้คนในสังคมกลับมามีมุมมองเชิงบวกต่อความรักมากขึ้น

ขณะที่อีกความเห็นหนึ่งแซวว่า อยากให้แอปเปิดฟีเจอร์ AI Strategist สำหรับคู่แต่งงานด้วย เพราะแม้แต่คนที่แต่งงานแล้วและยังไม่มีลูกอย่างตัวเองกับสามี ก็ยังต้องการตัวกลางที่เป็นกลางมาช่วยไกล่เกลี่ยปัญหาความสัมพันธ์อยู่เหมือนกัน