"จีน" สั่งวอลมาร์ตรื้อระบบคุมคุณภาพ Sam’s Club

วอลมาร์ตกำลังเผชิญแรงกดดันด้านความปลอดภัยอาหารในตลาดจีน หลังหน่วยงานกำกับดูแลตลาดของจีนเรียกผู้บริหารวอลมาร์ตไชน่าเข้าพบ และสั่งให้ธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ตแบบสมาชิก Sam’s Club ดำเนินมาตรการอย่างเข้มงวด เพื่อกำจัดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอาหารตลอดทั้งซัพพลายเชน

สำนักงานกำกับดูแลตลาดแห่งรัฐของจีนระบุว่า การเรียกพบครั้งนี้เกิดขึ้นภายหลังตรวจพบปัญหาด้านความปลอดภัยอาหารใน Sam’s Club หลายประเด็น โดยกำชับให้บริษัทปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด ตั้งแต่การคัดเลือกผู้ผลิตและซัพพลายเออร์ การขนส่ง การจัดเก็บสินค้า ไปจนถึงการจำหน่ายให้ผู้บริโภค

อย่างไรก็ตาม หน่วยงานกำกับดูแลยังไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดว่า ปัญหาที่ตรวจพบเกี่ยวข้องกับสินค้าใด หรือเกิดขึ้นในสาขาใด รวมทั้งไม่ได้ระบุวันที่มีการเรียกผู้บริหารเข้าพบอย่างชัดเจน

ด้าน Sam’s Club ออกแถลงขอโทษ พร้อมยืนยันว่าจะรายงานความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหาต่อหน่วยงานกำกับดูแลเป็นระยะ และพร้อมรับการตรวจสอบอย่างเต็มที่

บริษัทได้ตั้งคณะทำงานพิเศษที่มีฝ่ายบริหารเป็นผู้รับผิดชอบโดยตรง พร้อมเริ่มตรวจสอบระบบซัพพลายเชน และทบทวนกระบวนการควบคุมคุณภาพสินค้า เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ

ประเด็นนี้เกิดขึ้นในช่วงที่ Sam’s Club กำลังเร่งขยายธุรกิจในจีน โดยวอลมาร์ตระบุว่า จำนวนธุรกรรมของ Sam’s Club เติบโตในระดับเลขสองหลักเมื่อปีที่ผ่านมา ขณะที่จำนวนสาขาแบบสมาชิกเพิ่มขึ้นเป็นอย่างน้อย 63 แห่งทั่วประเทศ

แต่คำสั่งล่าสุดสะท้อนว่า การขยายสาขาอย่างรวดเร็วอาจเพิ่มความซับซ้อนในการควบคุมสินค้าและซัพพลายเออร์ โดยเฉพาะธุรกิจอาหาร ซึ่งความผิดพลาดเพียงครั้งเดียวอาจกระทบทั้งความเชื่อมั่นของสมาชิก ชื่อเสียงของแบรนด์ และแผนการเติบโตในระยะยาว