“เดอะแบกไทย” เศร้า ! ผลสำรวจปี 68 พบคนวัยทำงาน 25.60% ตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพออนไลน์ กระทบใจพัง-งานพัง

“เดอะแบกไทย” เศร้า ! ผลสำรวจ เผย ปี 68 คนวัยทำงาน 25.60% ตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพออนไลน์ กระทบใจพัง-งานพัง สสส. สานพลัง Toolmorrow-ภาคีเครือข่าย เปิดตัวแพลตฟอร์ม “ชุมชนเฝ้าระวังสื่อ (Media Guardians)” ชูนวัตกรรม AI สุดปัง ช่วยปั้นพลเมืองเท่าทันสื่อเชิงรุก 1,000 คน รับมือภัยสื่อยุคดิจิทัลอย่างเข้มแข็ง

เมื่อเวลา 10.00 น. วันที่ 24 มี.ค. 2569 ที่อาคารศูนย์เรียนรู้สุขภาวะ สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) ร่วมกับบริษัท ทูลมอโร จำกัด (Toolmorrow) จัดงานเปิดตัวนวัตกรรมแพลตฟอร์ม “ชุมชนเฝ้าระวังสื่อ หรือ Media Guardians” ภายใต้แนวคิด “ปลุกพลังผู้พิทักษ์สื่อ : หยุดการเมิน หยุดเชิญอันตรายเข้าชีวิต” เดินหน้าเสริมศักยภาพประชาชนให้มีทักษะการรับมือกับสื่อออนไลน์ พร้อมร่วมสร้างระบบนิเวศสื่อที่ปลอดภัยและสร้างสรรค์

นางญาณี รัชต์บริรักษ์ ผู้อำนวยการสำนักสร้างเสริมระบบสื่อและสุขภาวะทางปัญญา สสส. กล่าวว่า ในโลกยุคดิจิทัลสื่อออนไลน์ไม่ได้มีบทบาทเป็นเพียงเครื่องมือสื่อสาร แต่ยังเป็นสภาพแวดล้อมที่หล่อหลอมพฤติกรรม ทัศนคติ และสุขภาวะของพลเมืองทุกช่วงวัย ซึ่งในปัจจุบันผู้ใช้งานสื่อออนไลน์กำลังเผชิญวิกฤตการณ์เนื้อหาที่เป็นพิษ (Toxic Content) เช่น ข่าวปลอม และอาชญากรรมทางเทคโนโลยี โดยเฉพาะกลุ่มคนวัยทำงานที่ตกเป็นเป้าหมายของกลุ่มมิจฉาชีพทางเทคโนโลยี สอดคล้องกับสถิติการแจ้งความคดีออนไลน์ ระหว่างวันที่ 1 ม.ค.-31 ธ.ค. ปี 2568 โดยกองบังคับการตำรวจสืบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี 1 ซึ่งมีจำนวนมากถึง 380,378 เรื่อง เฉลี่ย 1,045 คดีต่อวัน มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นจากปี 2567 รวมมูลค่าความเสียหาย 25,195,936,027 บาท เฉลี่ย 69 ล้านบาทต่อวัน จากสถิติยังพบอีกว่า พบผู้เสียหายในช่วงอายุ 31-40 ปี หรือวัยทำงานมากถึง 25.60% คนที่ตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพต้องเผชิญกับความเครียดสะสม ส่งผลกระทบโดยตรงต่อสุขภาวะ และบางคนไม่กล้าแจ้งความ เหตุจากคิดว่าเป็นเรื่องส่วนตัวและรู้สึกอับอาย

“สสส. สานพลังบริษัท ทูลมอโร จำกัด พัฒนาแพลตฟอร์ม ‘ชุมชนเฝ้าระวังสื่อ (Media Guardians)’ มีหมุดหมายที่สำคัญ คือส่งเสริมให้ประชาชนเป็นพลเมืองเฝ้าระวังสื่อเชิงรุก พร้อมลุกขึ้นมาช่วยเหลือผู้อื่น และร่วมสร้างชุมชนแห่งการปฏิบัติ (Community of Practice) โดยแพลตฟอร์ม Media Guardians จะช่วยสร้างทักษะการตัดสินใจและทักษะการสื่อสารเชิงสร้างสรรค์ ผ่านนวัตกรรม Agentic AI ที่ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยส่วนตัว ช่วยวิเคราะห์สื่อที่ไม่เหมาะสมและวิเคราะห์เนื้อหาที่กระทบต่อสุขภาวะ โดยจะนำร่องใช้งานแพลตฟอร์มในพื้นที่ปฏิบัติการต้นแบบ 3 บริบท ได้แก่ 1.โรงเรียน 5 แห่ง 2.องค์กรเอกชน 10 แห่ง 3.เครือข่ายชุมชนออนไลน์ เพื่อช่วยให้เกิดการสอดส่อง แจ้งเตือน และรับมือกับภัยออนไลน์ร่วมกันอย่างเป็นรูปธรรม ทั้งนี้ คาดว่าจะมีประชาชนที่เปลี่ยนผ่านบทบาทจากเหยื่อสู่การเป็นพลเมืองเฝ้าระวังสื่อเชิงรุก 1,000 คน ภายในปี 2569” นางญาณี กล่าว

นายสุรเสกข์ ยุทธิวัฒน์ ผู้รับผิดชอบโครงการชุมชนเฝ้าระวังสื่อ และผู้ก่อตั้งบริษัท ทูลมอโร จำกัด กล่าวว่า แพลตฟอร์ม Media Guardians ใช้เทคโนโลยี Agentic AI เข้ามาช่วยเปลี่ยนความกังวลเป็นคำพูดสร้างสรรค์ โดยมีผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาร่วมวิเคราะห์และพัฒนา นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยส่วนตัว ช่วยวิเคราะห์สื่อและเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมใน 7 ประเด็น ได้แก่ 1.เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมด้านภาษา 2.เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมด้านเพศ 3.เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมด้านความรุนแรง 4.เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมด้านความคิดและความเชื่อ 5.เนื้อหาที่เกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ฉ้อโกง และหลอกลวง 6.เนื้อหาที่เกี่ยวกับพนันออนไลน์ 7.เนื้อหาที่เกี่ยวกับการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ 

ซึ่งแพลตฟอร์มยังสามารถช่วยร่างข้อความแสดงความคิดเห็น และแนวทางคำถามชวนคิดชวนคุย เพื่อให้ผู้ใช้งานนำไปใช้คุยกับลูก คนในครอบครัว และเพื่อนร่วมงานได้อย่างมั่นใจ ช่วยลดความขัดแย้ง และช่วยสร้างสังคมออนไลน์ที่ปลอดภัยอย่างแท้จริง ผู้สนใจสามารถเข้าใช้แพลตฟอร์ม Media Guardians ได้ที่เว็บไซต์ www.mediaguardianth.com 

น.ส.จิราวรรณ ธงสอาด นักจิตวิทยาการปรึกษา กล่าวว่า การเผชิญกับสื่อที่เป็นพิษอย่างต่อเนื่อง จะส่งผลให้เกิดความเครียด ความวิตกกังวล และความรู้สึกไม่ปลอดภัยของทั้งผู้ปกครอง เยาวชน และคนวัยทำงาน แพลตฟอร์ม Media Guardians จะเป็นเครื่องมือสำคัญที่ทำให้ผู้ใช้งานมีพื้นที่ในการคิด ทบทวน และเลือกตอบสนองต่อสื่ออย่างเหมาะสม ลดการกระทบกระเทือนทางอารมณ์ และช่วยเสริมทักษะการสื่อสารเชิงบวกในระยะยาว พร้อมเปลี่ยน "ความกังวล" เป็น "พื้นที่ปลอดภัย" 

ดร.ธีรารัตน์ พันทวี วงศ์ธนะอเนก นายกสมาคมวิทยุและสื่อเพื่อเด็กและเยาวชน (สสดย.) กล่าวว่า สสดย. ในฐานะภาคีเครือข่าย สสส. ที่ร่วมขับเคลื่อนงานด้านสื่อและการพัฒนาเด็ก จะเดินหน้าร่วมใช้แพลตฟอร์ม Media Guardians ในการช่วยยกระดับการทำงานด้านเด็กและเยาวชน ซึ่งจากเดิมจะมุ่งเน้นไปที่การให้ความรู้ ยกระดับสู่การมีเครื่องมือที่สามารถช่วยวิเคราะห์สถานการณ์สื่อจริง ซึ่งมีส่วนสำคัญสำหรับการใช้พัฒนากระบวนการเรียนรู้ การทำกิจกรรม หรือการเฝ้าระวังสื่อในพื้นที่ได้อย่างเป็นรูปธรรม 

นอกจากนี้ แพลตฟอร์ม Media Guardians ยังเป็นเครื่องมือที่ช่วยหนุนเสริมการทำงานของภาคีเครือข่ายที่เปลี่ยนผู้ใช้จากผู้รับสารให้กลายเป็นผู้พิทักษ์ (Media Guardian) ที่สามารถตรวจสอบและแจ้งเตือนภัยในชุมชนของตนเองได้อย่างรวดเร็ว