แนวคิดการแก้ปัญหา ด้วยเทคนิค 5 Whys ทางออกของทุกปัญหา!ชีวิตของคนๆ หนึ่งคงไม่มีใครที่ใช้ชีวิตผ่านไปในแต่ละวันแล้วไม่มีปัญหาให้ต้องแก้! จริงไหมคะ!? เพราะอย่างน้อยถึงจะไม่ได้ไปแก้ปัญหาส่วนรวมก็ต้องมีปัญหาส่วนตัวให้ต้องแก้ จะว่าไปเราทุกคนล้วนแล้วแต่ถูกสอนมาว่าให้แก้ปัญหา แก้ปัญหาซิแก้ปัญหาแล้วทุกอย่างจะดีขึ้น แก้ปัญหาแล้วจะได้เรียนรู้มากขึ้นเก่งขึ้นพัฒนาขึ้น แต่ทำไมบางคนก็ยังติดเรื่องการแก้ปัญหา ส่วนหนึ่งเป็นเพราะเราไม่ได้เรียนรู้วิธีที่จะเอามาใช้ในการแก้ปัญหาค่ะ การบอกให้คนหนึ่งแก้ปัญหาเป็นเหมือนคำพูดลอยๆ ที่ไม่ได้ทำให้มองเห็นว่าต้องทำอย่างไร จึงทำให้ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขหรือปัญหานั้นยังคงอยู่!จากข้อมูลข้างต้นทำให้ผู้เขียนอยากส่งต่อแนวทาง แนวคิดและวิธีการที่สามารถเอามาใช้แก้ปัญหาได้ค่ะ โดยแนวคิดที่ว่านี้มีชื่อเรียกว่าเทคนิค 5 Whys หมายความว่าอะไร? ก่อนจะลงลึกเกี่ยวกับเรื่องนี้นั้น มีอยู่วันหนึ่งผู้เขียนได้อ่านหนังสือเล่มหนึ่ง ชื่อว่า THINK LIKE A PROBLEM SOLVER โดยในหนังสือเล่มนี้ได้อธิบายไว้เกี่ยวกับแนวคิดการแก้ปัญหา ด้วยเทคนิค 5 Whys ค่ะ แนวคิดการแก้ปัญหา ด้วยเทคนิค 5 Whys คือ การค้นหาต้นเหตุของปัญหาหนึ่งจากการถามว่า ทำไมสิ่งหนึ่งเกิดขึ้นมาได้ โดยถามด้วยคำถาม 5 คำถามที่ขึ้นต้นด้วยคำว่า "ทำไม"! โดยการถามว่า "ทำไม" ด้วยแนวคิดการแก้ปัญหา ด้วยเทคนิค 5 Whys จะเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกันค่ะ ทำไมแนวคิดการแก้ปัญหา ด้วยเทคนิค 5 Whys จึงน่าสนใจ!? ส่วนหนึ่งนั้นในหนังสือเล่มนี้ได้พูดถึงการแก้ปัญหาค่ะว่า ปัญหาหนึ่งจะจบลงไม่ได้ถ้าเราไม่รู้ต้นเหตุของปัญหานั้น ดังนั้นจึงต้องพูดถึงแนวคิดการแก้ปัญหา ด้วยเทคนิค 5 Whys ที่เป็นทางออกของทุกปัญหาค่ะแนวคิดการแก้ปัญหา ด้วยเทคนิค 5 Whys สามารถใช้ได้กับทุกปัญหาและได้ผลค่ะ แต่เราต้องตั้งคำถามให้ถูกและตอบคำถามให้ชัด เพราะการถามและตอบด้วยแนวคิดการแก้ปัญหา ด้วยเทคนิค 5 Whys จะนำไปสู่ต้นเหตุของปัญหาที่แท้จริงและนำไปสู่การแก้ไขปัญหาค่ะ แนวคิดการแก้ปัญหา ด้วยเทคนิค 5 Whys ใช้ได้กับทุกคนและทุกวัน เป็นความรู้ที่เอามาใช้ได้จริงแบบไม่มีวันหมดอายุค่ะ เพราะหลังจากที่ผู้เขียนรู้เกี่ยวกับเรื่องแนวคิดการแก้ปัญหา ด้วยเทคนิค 5 Whys จึงได้ลองประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวันของตัวเองค่ะ ก็พบว่า ได้ค้นพบต้นเหตุของปัญหาอย่างแท้จริงและทำให้ง่ายมากที่จะแก้ปัญหาหนึ่งค่ะ ขอยกตัวอย่างการใช้แนวคิดการแก้ปัญหา ด้วยเทคนิค 5 Whys ที่ผู้เขียนได้เคยลองใช้มานะคะ เนื่องจากว่าผู้เขียนรู้สึกเจ็บบริเวณกล้ามเนื้อบริเวณหัวไหล่ซ้ายซึ่งปกติไม่เคยเป็นค่ะ และสถานการณ์นี้ได้กลายเป็นปัญหาที่ต้องแก้ไข จึงประยุกต์ใช้แนวคิดการแก้ปัญหา ด้วยเทคนิค 5 Whys ตามนี้ค่ะ1. ทำไมรู้สึกเจ็บกล้ามเนื้อหัวไหล่ซ้ายคำตอบ: ทำงานท่าเดิมนานๆ 2. ทำไมทำงานท่าเดิมนานๆ คำตอบ: ลืมที่จะเปลี่ยนท่าทางในระหว่างทำงาน3. ทำไมลืมที่จะเปลี่ยนท่าทางในระหว่างการทำงานคำตอบ: กลัวงานไม่เสร็จตรงตามเวลา4. ทำไมกลัวงานไม่เสร็จตรงตามเวลาคำตอบ: เพราะมีเวลาจำกัด5. ทำไมถึงมีเวลาจำกัดคำตอบ: เพราะมีงานหลายอย่างที่ต้องทำในแต่ละวันจะเห็นว่าพอเราใช้แนวคิดการแก้ปัญหา ด้วยเทคนิค 5 Whys มาค้นหาต้นเหตุของปัญหาที่ว่า รู้สึกเจ็บที่หัวไหล่ด้านซ้าย ทำให้เราเจอต้นตอจริงๆ ของอาการดังกล่าวค่ะ และทำให้มองเห็นภาพมากขึ้นว่าเราจะแก้ปัญหานี้ไปในทิศทางไหนค่ะ จากที่ใช้แนวคิดการแก้ปัญหา ด้วยเทคนิค 5 Whys และพบว่าต้นเหตุของปัญหาคือ เพราะมีงานหลายอย่างที่ต้องทำในแต่ละวัน ดังนั้นพอผู้เขียนเอาข้อมูลนี้มาตีความให้ละเอียดเพื่อแก้ปัญหาอีกที ก็ได้แนวทางแก้ปัญหา คือ ต้องวางแผนการทำงานใหม่ จัดลำดับความสำคัญของงานใหม่ และแบ่งงานออกมาทำตามความเร่งด่วนและความสำคัญ ทำให้งานไม่ล้นมือในแต่ละวัน ร่างกายจึงมีช่องว่างได้พักได้เยียวยาตัวเองค่ะ และหลังจากนั้นไม่นานก็พบว่าอาการเจ็บหัวไหล่ซ้ายเริ่มทุเลาขึ้นและหายเป็นปกติค่ะ อย่างไรก็ตามในระหว่างนั้นผู้เขียนยังได้จัดตารางดูแลสุขภาพตัวเองควบคู่ไปด้วย รวมไปถึงการเปลี่ยนกิจกรรมและท่าทางบ่อยขึ้น นั่งหน้าคอมพิวเตอร์ให้สั้นลง เพิ่มการบริหารร่างกายเฉพาะส่วน เปลี่ยนท่าทางในการนอนหลับและอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องค่ะปัญหาอื่นๆ หากต้องใช้แนวคิดการแก้ปัญหา ด้วยเทคนิค 5 Whys ก็จะใช้ในลักษณะคล้ายกันค่ะ คือ การถามตั้งต้นด้วยคำว่า "ทำไม" ซึ่งผู้เขียนมองว่าแนวคิดการแก้ปัญหา ด้วยเทคนิค 5 Whys ประยุกต์ใช้ง่าย ไม่ซับซ้อนและนำไปสู่การแก้ปัญหาได้อย่างแท้จริง นอกเหนือจากตัวอย่างที่ผู้เขียนได้พูดมานั้นการนำแนวคิดการแก้ปัญหา ด้วยเทคนิค 5 Whys ผู้เขียนยังเอาไปใช้ในอีกหลายๆ สถานการณ์ค่ะและพบว่าได้ผล จึงอยากบอกต่อเกี่ยวกับแนวคิดการแก้ปัญหา ด้วยเทคนิค 5 Whys ไว้เพียงเท่านี้ คุณผู้อ่านลองอ่านทำความเข้าใจและนำไปปรับใช้กันค่ะ รับรองว่าปัญหาถูกจัดการจนราบเป็นหน้ากลองแน่นอนค่ะ✅เครดิตภาพประกอบบทความโดย: ผู้เขียนภาพหน้าปก โดย Vlada Karpovich จาก Pexelsออกแบบภาพหน้าปกใน Canvaภาพประกอบเนื้อหา: ภาพที่ 1 โดย Inzmam Khan จาก Pexels, ภาพที่ 2 โดย Pixabay จาก Pexels, ภาพที่ 3 โดย Image Hunter จาก Pexels, ภาพที่ 4 โดย Gerd Altmann จาก Pexelsบทความอื่นที่น่าสนใจ❇️วิธีเปลี่ยนแปลงตัวเองให้ดีขึ้น สรุป TEDx Talks ของท๊อป จิรายุส กดอ่านเลย✅️ความคิดลบ ปิดกั้นศักยภาพในตัวคุณ บทเรียนจาก TEDx Talks ของ Sean Stephenson กดอ่านเลย✅️วิธีเปลี่ยนแปลงตัวเองเป็นคนใหม่ จาก Dr. Joe Dispenza กดอ่านเลย✅️7-11 Community ห้องลับเมาท์มอยของกินของใช้ในเซเว่น อะไรดีอะไรใหม่ ต้องรู้ ต้องคุย ต้องแชร์