การทำธุรกิจออนไลน์ในยุคปัจจุบันที่เต็มไปด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องนั้น อาจทำให้ใครหลายคนกลุ้มใจ แต่ถึงอย่างนั้นหากเราทำการตลาดได้ก็ถือเป็นหนึ่งในตัวช่วยสำคัญ ที่จะทำให้ธุรกิจของเราเติบโตได้อย่างก้าวกระโดด สำหรับมือใหม่ที่ต้องสร้างธุรกิจหรือสร้างแบรนด์ให้มีประสิทธิภาพและมีชัยเหนือคู่แข่ง การทำการตลาดออนไลน์ จึงเป็นเรื่องเราจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งเราปัจจุบันนี้เราสามารถทำได้ง่าย ๆ ด้วยเทคนิคดังต่อไปนี้1. Social Media คือเรื่องที่เราต้องทำความเข้าใจ เพราะการทำการตลาดออนไลน์จำเป็นต้องเข้าใจนิสัยหรือพฤติกรรมการซื้อของกลุ่มลูกค้า และแพลตฟอร์มที่เราเลือกนำสินค้าไปลงขาย เพื่อให้เราตอบโจทยได้อย่างชัดเจนขึ้น ซึ่งในยุคปัจจุบันมีนี้มีแพลตฟอร์มมากมาย ที่เปิดให้ผู้ประกอบการและผู้สนใจได้เข้ามาเปิดร้าน อาทิ Lazada, Amazon, Facebook, Shopee, LINE, Twitter รวมถึง Instagram ก็ล้วนเป็นช่องทางสำคัญที่ช่วยให้เราเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงจุดมากยิ่งขึ้น2. เว็บไซต์คือปัจจัยสำคัญ ความน่าเชื่อถือคือเรื่องสำคัญ ทั้งยังเป็นหนึ่งในตัวช่วยที่จะทำให้ลูกค้ามั่นใจ และตัดสินใจเข้ามาเลือกซื้อสินค้าหรือเลือกใช้บริการกับเรามากยิ่งขึ้น แน่นอนว่าการสร้างเว็บไซต์ในยุคปัจจุบัน เป็นหนึ่งในทางเลือกที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้เราเข้าถึงกลุ่มลูกค้า ตลอดจนสร้างความเชื่อมั่นได้อย่างรวดเร็วและชัดเจน เราจึงจำเป็นต้องศึกษารูปแบบการทำเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับธุรกิจของเราให้ได้มากที่สุดจึงจะดี3. ให้ความรู้ด้วยบทความ แน่นอนว่าเว็บไซต์ของเราไม่เพียงแต่ต้องมีสินค้าหรือบริการแสดงให้ลูกค้าได้เห็นเท่านั้น เรายังต้องมีบทความคอยให้ความรู้เพื่อช่วยให้การทำการตลาดออนไลน์ของเรามีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น ทั้งนี้การเขียนบทความให้กลุ่มลูกค้าของเราได้ศึกษานั้น ยังแสดงถึงความเชี่ยวชาญและมุมมองต่าง ๆ ในด้านการบริการของเราได้อย่างชัดเจนด้วย นอกจากนี้ยังช่วยส่งเสริมการขายของเราได้เป็นอย่างดีเลย4. สร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย ด้วยเหตุที่การทำการตลาดออนไลน์ต้องอาศัยปัจจัยมากมาย เช่น ข้อมูลลูกค้า พฤติกรรมการซื้อ สถิติ ยอดขาย และการเข้าถึงสินค้าแต่ละแบบ ซึ่งเมื่อเราเข้าใจแล้วข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้เราสร้งความสัมพันธ์ตลอดจนจัดกิจกรรมให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเราอาจเห็นได้บ่อยครั้งจากการจัดทำโปรโมชั่น การมอบสิทธิพิเศษต่าง ๆ เพื่อให้ลูกค้าได้มีส่วนร่วม ก็ถือเป็นหนึ่งในวิธีกระชับสัมพันธ์และรักษาฐานลูกค้าได้ดีมาก ๆ เลย5. สร้างแรงจูงใจในการตัดสินใจซื้อ เพราะสินค้ามีหลากหลายประเภทและหลายขนาด ดังนั้นสิ่งสำคัญในการทำให้สินค้าเหล่านั้นขายได้และเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ดีมากขึ้น คือการสร้างแรงจูงใจในการซื้อให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการของเราเร็วขึ้น และแน่นอนว่าวิธีการทำนั้นสามารถทำได้ง่าย ๆ ด้วยบุคคลที่มีชื่อเสียงหรือการเขียนรีวิวโดยตรงจากลูกค้าที่ได้ใช้สินค้าและบริการของเราแล้ว เพื่อสร้างแรงกระตุ้นในการซื้อแบบส่งต่อนั้นเอง จากประสบการณ์ทำการตลาดของตัวเราเองเราได้นำสื่อโซเชียลมีเดียที่มีในยุคปัจจุบันมา promote ร้านค้า พร้อมทั้งสร้างเว็บไซต์เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับตัวสินค้าแบรนด์ของเรา ซึ่งทั้งสองวิธีนี้ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงสินค้าของเราได้มากยิ่งขึ้น แต่ถึงอย่างนั้นการรักษาฐานลูกค้าก็เป็นสิ่งที่เราจำเป็นต้องให้ความสำคัญและต้องทำอย่างต่อเนื่อง โดยวิธีที่เราแนะนำข้างต้นคือ การสร้างบทความให้ความรู้และการจัดทำโปรโมชั่นเพื่อให้ลูกค้าสนใจในตัวสินค้าและบริการของเราอยู่เสมอ ทั้ยังเป็นอีกหนึ่งตัวกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าจากแบรนด์ของเรามากขึ้นด้วย ในยุคการทำการตลาดออนไลน์ในปัจจุบัน ถือเป็นหนึ่งในตัวช่วยสำคัญที่สามารถพลิกธุรกิจของเรา ตลอดจนช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้แบบก้าวกระโดดในระยะเวลาอันสั้นได้ ทั้งนี้การตลาดด้วยวิธีดังกล่าวข้างต้นเป็นวิธีพื้นฐานแบบง่ายที่เราสามารถทำได้ทันที ทั้งนี้เรื่องคุณภาพของสินค้าเราก็จำเป็นต้องใส่ใจให้มาก ๆ เพื่อให้สินค้าของเราตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มลูกค้าให้ได้มากที่สุด แน่นอนว่าสินค้าที่มีคุณภาพประกอบกับการทำการตลอดออนไลน์ที่ดี จะช่วยสร้างยอดขายให้กับธุรกิจของเราได้อย่างยั่งยืนและยาวนานมากยิ่งขึ้น ขอบคุณรูปภาพประกอบ :ภาพหน้าปกจาก canva (โดย 89Stocker)รูปภาพประกอบที่ 1 จาก pexels (โดย picjumbo.com)รูปภาพประกอบที่ 2 จาก pexels (โดย Tranmautritam)รูปภาพประกอบที่ 3 จาก pexels (โดย Vlada Karpovich )รูปภาพประกอบที่ 4 จาก pexels (โดย cottonbro)รูปภาพประกอบที่ 5 จาก pexels (โดย Negative Space)อัปเดตข่าวสาร และแหล่งเรียนรู้หลากหลายแบบไม่ตกเทรนด์ บน App TrueID โหลดเลย ฟรี !