รัฐเทนเนสซีฟ้อง Meta ชี้ Instagram ทำเด็กเสพติด เสียสุขภาพจิต

บริษัท Meta Platforms เตรียมเผชิญกับการพิจารณาคดีในรัฐเทนเนสซีในวันจันทร์นี้ โดยรัฐเทนเนสซีได้ยื่นฟ้องกล่าวหาว่า การออกแบบแพลตฟอร์ม Instagram ของบริษัทเป็นต้นเหตุของวิกฤตด้านสุขภาพจิตในเยาวชน และระบุว่าบริษัทจงใจสร้างแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียให้มีลักษณะทำให้ผู้ใช้เสพติด

ข้อกล่าวหาจากรัฐเทนเนสซี 

การฟ้องร้องนำโดยสำนักงานอัยการสูงสุด โจนาธาน สเกอร์เมตติ (Jonathan Skrmetti) กล่าวหาว่า Meta ละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐ โดยปกปิดข้อมูลงานวิจัยภายในที่ชี้ให้เห็นว่า Instagram อาจสร้างความเสียหายต่อวัยรุ่น และยังคงให้บริการฟีเจอร์ที่เป็นอันตรายต่อไปโดยไม่มีการแจ้งเตือนผู้ใช้งาน

นอกจากนี้ ในคำฟ้องยังระบุด้วยว่า มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก (Mark Zuckerberg) ซีอีโอและผู้ก่อตั้งบริษัท ได้รับคำเตือนจากพนักงานหลายครั้งเกี่ยวกับผลกระทบเชิงลบต่อวัยรุ่น แต่เขากลับปฏิเสธที่จะให้ทุนสนับสนุนเพื่อลดผลกระทบเหล่านั้น และยังให้ข้อมูลที่บิดเบือนต่อสาธารณชนเกี่ยวกับปริมาณเนื้อหาที่เป็นอันตรายบนแพลตฟอร์มอีกด้วย

รัฐเทนเนสซีต้องการให้ศาลสั่งปรับเงิน สูงสุด 1,000 ดอลลาร์สหรัฐ หรือ 33,700 บาทต่อการละเมิดหนึ่งครั้ง และบังคับให้ Instagram ปรับเปลี่ยนฟีเจอร์ที่มองว่าเป็นอันตรายต่อสุขภาพจิตของเด็ก เช่น วิดีโอ Reels, ระบบเล่นวิดีโออัตโนมัติ (autoplay), การแจ้งเตือน (notifications) และรูปแบบเนื้อหาที่ตั้งเวลาหายไป

ทางด้านโฆษกของ Meta ได้ออกแถลงการณ์โต้แย้งว่า บริษัทมีระบบควบคุมเพื่อปกป้องเยาวชนในเทนเนสซีนับแสนคนที่ใช้โซเชียลมีเดียอยู่แล้ว โดยระบุว่าบริษัทใช้เวลาเป็นทศวรรษในการสร้างพื้นที่ปลอดภัยและตั้งค่าเริ่มต้นให้เหมาะสมกับวัย รวมถึงมีเครื่องมือให้ผู้ปกครองใช้กำหนดขอบเขตการใช้งาน

นอกจากนี้ บริษัทยังโต้แย้งข้อกล่าวหาโดยอาศัยกฎหมายมาตรา 230 (Section 230 of the Communications Decency Act) ว่าบริษัทไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาที่ผู้ใช้งานโพสต์ขึ้นมาเองบนแพลตฟอร์ม

กระบวนการพิจารณาคดีและคดีที่เกี่ยวข้อง 

การคัดเลือกคณะลูกขุนจะเริ่มต้นที่เมืองแนชวิลล์ การพิจารณาคดีในระยะแรกจะเป็นการตัดสินว่า Meta ละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคจริงหรือไม่ หากผิดจริงจึงจะเข้าสู่ระยะที่สองเพื่อประเมินค่าปรับและคำสั่งให้ปรับแก้ฟีเจอร์ต่างๆ คาดว่าการพิจารณาคดีนี้จะกินเวลานานถึง 7 สัปดาห์

คดีนี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของมรสุมทางกฎหมายที่ Meta กำลังเผชิญทั่วสหรัฐฯ เนื่องจากแทบทุกรัฐได้ยื่นฟ้องบริษัทในประเด็นที่คล้ายกัน โดยยังมีคดีสำคัญที่กำลังจะเกิดขึ้น ได้แก่

วันที่ 27 กรกฎาคม การพิจารณาคดีที่เด็กชายวัย 15 ปี ฟ้องร้อง Meta และ Snap Inc. (บริษัทแม่ของ Snapchat) ว่าโซเชียลมีเดียทำลายสุขภาพจิตของเขา

วันที่ 18 สิงหาคม การพิจารณาคดีในศาลรัฐบาลกลางที่แคลิฟอร์เนีย ซึ่งเป็นการรวมตัวกันฟ้องร้องจาก 29 รัฐ ในข้อหาละเมิดกฎหมายรัฐบาลกลางว่าด้วยการปกป้องข้อมูลของเด็ก

ก่อนหน้านี้ รัฐเทนเนสซีถือเป็นรัฐที่สองที่มีการเปิดพิจารณาคดีระดับรัฐกับ Meta โดยในช่วงต้นปีที่ผ่านมา ศาลในรัฐนิวเม็กซิโกเพิ่งตัดสินให้คณะลูกขุนสั่งให้ Meta จ่ายค่าเสียหายถึง 375 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือ 12,621 ล้านบาท ฐานหลอกลวงผู้บริโภคเรื่องความปลอดภัยของ Facebook, Instagram และ WhatsApp