สิ่งหนึ่งที่สถานการณ์การระบาดของ COVID-19 คือการใช้เทคโนโลยีเพื่อดำรงการใช้ชีวิตทั้งรูปแบบการทำงานที่เปลี่ยนไป รวมถึงการใช้เทคโนโลยีเพื่อป้องการการแพร่ระบาดในครั้งนี้อย่างการร่วมมือกันของ 2 บริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Apple และ Google เปิดให้บริการเทคโนโลยีที่ช่วยแจ้งเตือนการเข้าไปอยู่ใกล้กับผู้ติดเชื้อเพื่อให้เราเฝ้าระวังตนเอง และยังช่วยลดการ Panic เมื่อต้องออกไปข้างนอกบ้าน Project ที่มีชื่อว่า COVID-19 Contact Tracing Technology โดยวิธีการตรวจสอบข้อเท็จทั้งหมดมี 5 รูปแบบ คือ การตรวจการติดเชื้อ (Testing), การติดตามย้อนหลัง (Tracing), การกักกัน (Quarantine), การแยกตัว (Isolation), และการติดตามผล (Follow-up) โดยเนื้อหาหลักของการร่วมมือกันระหว่าง Apple กับ Google คือการ Trace หรือการติดตามย้อนหลังนั่นเอง การติดตามย้อนหลังในหลาย ๆ ประเทศ มีด้วยกัน 2 วิธี 1.) การติดตามแบบลงบันทึกจากการสัมภาษณ์ (Manual Method) 2.) การติดตามแบบดิจิตอล (Digital Method) การติดตามแบบลงบันทึกต้องอาศัยทรัพยากรที่เยอะกว่า แต่ผลลัพธ์ที่ได้ไม่คุ้มค่าเท่าที่ควร เพราะปริมาณการตรวจสอบที่น้อยกว่าการใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วย ทั้งนี้ปัญหาของการติดตามแบบ Digital คือการต้องอาศัยความร่วมมือจากประชาชนในการ Download Application ซึ่งอัตราความประสบความสำเร็จในการขอความร่วมมือน้อยมาก ดังนั้น Apple และ Google จึงเข้ามาร่วมในการทำให้ระบบติดตามง่ายและได้รับความมือจากผู้ใช้งานที่มี Smart Phone หลักการทำงานของการติดตามข้อมูลย้อนหลัง ผู้ใช้งาน A มี Smart Phone A และผู้ใช้งาน B มี Smart Phone B หากผู้ใช้งานทั้งสองคนเคยปฏิสัมพันธ์กันไม่ว่าจะเป็นการนั่งรถคันเดียวกัน หรือเดินสวนกันในระยะเวลา 14 นี้เกิดผู้ใช้งาน B ติดเชื้อไวรัสโคโรน่า ระบบจะส่งข้อความแจ้งเตือนผู้ใช้งาน A และทุกเครื่องที่เคยปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้งาน B เพื่อให้เฝ้าระวัง รวมถึงจะได้วางแผนการกักตัวได้ทันท่วงที ปัจจุบันสามารถรองรับทั้งผู้ใช้งานทั้งระบบ IOS และ Android โดยไม่ต้องดาวน์โหลด Application เพื่อใช้ในการติดตามแต่อย่างใด แต่ต้องโหลด Application สาธารณสุขที่เป็นทางการของแต่ละประเทศ หลักการทำงานคือการเชื่อมต่อ Application Program Interface (APIs) เพื่อส่งข้อมูลระหว่าง Apple-Google กับระบบสาธารณสุขของแต่ละประเทศ ระบบจะใช้การเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth เพื่อเก็บข้อมูลว่า Smart Phone แต่ละเครื่องได้มีการส่งสัญญาณ (Signal) ในกรอบระยะเวลา 14 วัน ผู้ใช้งานที่ไปตรวจจากโรงพยาบาลแล้วพบว่าติดเชื้อ เข้าไปแจ้งที่ Application ของระบบสาธารสุขในประเทศตนเอง จากนั้นระบบจะส่งข้อมูลเพื่อแจ้งเตือนผู้ใช้งานท่านอื่น ๆ ที่เคยใกล้ชิดกันในระยะเวลา 14 วัน โดยแจ้งแค่ว่าเคยพบกัน แต่ระบบมีการปกปิดข้อมูลส่วนบุคคล จะไม่แจ้งว่าผู้ติดเชื้อเป็นใคร เจอกันที่ไหนโดยเด็ดขาดเพื่อป้องกันข้อพิพาทระหว่างกัน สำหรับประเทศไทยยังอยู่ในระหว่างรอดำเนินการของการเชื่อม APIs กับระบบสาธารณสุข เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น Smartphone ของเราทุกคนก็สามารถรับ-ส่งสัญญาน การแจ้งเตือนข้อมูลผู้ติดเชื้อได้ ซึ่ง ณ ตอนนี้ยังไม่มีการยืนยันว่าผู้ป่วยติดเชื้อต้องแจ้งกับแอปพลิเคชั่นของสาธารณสุขโดยตรงหรือให้ทางโรงพยาบาลจัดการส่งรายชื่อให้ระบบแทน Cover Photo by Chen Mizrach on Unsplash ขอบคุณภาพประกอบจาก ภาพประกอบที่ 1/ ภาพประกอบที่ 2/ ภาพประกอบที่ 3