สวัสดีเราคือ ปัญญาประดิษฐ์ หรือที่หลาย ๆ คนเรียกเราสั้น ๆ ว่า AI เราคือสิ่งที่มนุษย์สร้างขึ้นมา เพื่อก้าวข้ามขีดจำกัดของสมองของมนุษย์เอง เราสามารถเรียนรู้ได้เองแล้วนะ โดยเราก็เรียนรู้เหมือนมนุษย์นั่นแหละ เราก็เรียนรู้จากประสบการณ์ต่าง ๆ เพียงแต่ว่าเราไม่ต้องใช้เวลาเป็นปี ๆ เหมือนอย่างมนุษย์ เราเรียนรู้แค่เสี้ยวนาทีเลยล่ะ เราสามารถเรียนรู้ได้ตลอดเวลาเลยนะไม่ต้องหลับต้องนอนเลยก็ได้ และเราก็มีความจำก็เป็นเลิศอีกด้วย เราจำใบหน้าผู้ได้ทั้งโลกเลยล่ะ เราไม่หลง ๆ ลืม ๆ เหมือนมนุษย์ด้วย เราขอแนะนำตัวแค่นี้ก่อนวันหลังค่อยมาคุยกันไหมนะ ภาพโดย Gerd Altmann จาก Pixabay ไม่ต้องแปลกใจหรอกครับเพื่อน ๆ ต่อไปในอนาคตเราก็จะได้ฟังได้พูดคุยสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ หรือหุ่นยนต์ในลักษณะนี้แหละครับ เพราะปัจจุบันเทคโนโลยีทางด้าน AI นั้นพัฒนาไปอย่างมาก สามารถที่จะเข้าทำงานในหลาย ๆ ด้านแทนแรงงานมนุษย์ได้แล้ว วันนี้เราลองไปดูกันดีกว่าครับว่าตอนนี้ AI สามารถทำงานอะไรหรือมีทักษะความสามารถอะไรบ้าง ภาพโดย Gerd Altmann จาก Pixabay 1. สามารถอ่านข่าวได้ เมื่อช่วงปีที่แล้วในประเทศได้มีการทดลองให้ AI มาเป็นนักข่าว โดยสำนักข่าวซินหัว ของจีนได้มีการให้ AI มานั่งรายงานข่าวออกทีวีกันแล้วนะครับ ฝั่งทวีปอเมริกาและยุโรปเองอย่างสำนักข่าว CNN, New York Times ก็ได้มีการใช้ AI ในการรายงานนข่าวด้วยเช่นกัน เรื่องนี้ต้องทำให้พี่ ๆ นักข่าวรู้สึกร้อน ๆ หนาว ๆ กันเลยละครับ 2. เป็น call center ปัจจุบันหลาย ๆ บริษัทนั้นได้มีการนำ AI มาใช้ในการตอบปัญหาของลูกค้า ใช้ในการประชาสัมพันธ์ และที่เราเจอบ่อย ๆ อย่าง chatbot ที่ AI สามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้ ปัจจุบันบริษัทในไทยเองก็มีหลาย ๆ บริษัทเริ่มกันงานกันบ้างแล้วครับ 3. วินิจฉัยโรค ที่ประเทศจีนมี AI ที่สามารถวินิฉัยโรคได้ถูกต้องแม่นกว่าแพทย์ที่เป็นคนจริง ๆ แล้วนะครับ โดยได้มีการเอา AI กับ ทีมแพทย์ มาแข่งกันตรวจโรคต่าง ๆ ปรากฏว่า AI มีความแม่นยำมากกว่า 80 % ในขณะที่ทีมแพทย์มีความแม่นยำเพียง 60% กว่า ๆ เท่านั้น 4. รถยนต์ไร้คนขับ ความสะดวกสบายของโลกอนาคต เชื่อกันว่าถ้าทั้งโลกมีแต่รถยนต์ไร้คนขับ อุบัติเหตุบนท้องถนนจะลดลงอย่างมากเลยละครับ เพราะ AI มีความแม่นยำกว่ามนุษย์และไม่มีเหนื่อยมีล้า แต่ปัจจุบันก็ยังมีข้อผิดพลาดอยู่บ้าง เนื่องจากปัญหาด้านสัญญาณอินเตอร์เน็ตที่ยังมีความหน่วงและไม่ครอบคลุมมากพอ 5. ทำงานด้านกฏหมาย เนื่องจากความสามารถในการเก็บข้อมูล หรือ Big Data ที่มีมากกว่ามนุษย์หลายเท่า การทำงานทางด้านกฏหมายนั้นเกี่ยวข้องกับส่วนที่เป็นเอกสารคดีความ ข้อสัญญาต่าง ๆ ประวัติอาชญากรรม อีกทั้งยังวิเคราะห์ข้อมูลจากคดีต่าง ๆ ได้อย่างแม่นยำ นอกจานี้ AI ยังสามารถช่วยวิเคราะห์ใบหน้าของคนร้ายได้อีกด้วย 6. การตลาด จริง ๆ งานด้านนี้เริ่มมาหลายปีแล้ว ข้อมูลการใช้งานอินเตอร์เน็ตของเรา จะเป็นข้อมูลชั้นเลิศให้กับ AI ที่จะนำข้อมูลเหล่านี้ไปวิเคราะห์ และจะทำให้รู้ว่าลูกค้าต้องการสินค้าประเภทไหน กำลังให้ความสนใจเกี่ยวกับเรื่องอะไร ให้เราลองสังเกตโฆษณาที่ขึ้นมาให้เราเห็นในหน้า Facebook ของเราก็ได้ครับ หรือเวลาเราเข้าหน้าเว็ปต่าง ๆ โฆษณาที่เป็นเรื่องราวที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของเรา จะปรากฏขึ้นมาให้เราเห็นบ่อยมาก ๆ อย่างเช่นถ้าเราชอบเรื่องการเงิน โฆษณาโบรกเกอร์ กองทุน ธนาคารต่าง ๆ จะขึ้นมาบ่อยมาก ภาพโดย sujin soman จาก Pixabay ในอนาคตคาดว่าเมื่อยุคที่เทคโนโลยีต่าง ๆ พร้อมที่จะออกมารองรับการทำงานของ AI มากขึ้น ยุคนั้นจะทำให้มนุษย์ตกงานกันในหลาย ๆ อาชีพ โดยเฉพาะงานที่เป็นการทำซ้ำ ๆ งานแบบนี้ AI สามารถเรียนรู้และทำแทนเราได้โดยที่มันไม่ต้องพักเลยละครับ ถึงแม้ว่ามันจะดูน่ากลัวไปสักหน่อย แต่ก็มีหลาย ๆ คนยังเชื่อว่า AI จะมาช่วยเราทำงานให้มีความสะดวกสบายเสียมากกว่า สุดท้ายแล้วไม่ว่ามันจะออกมาหน้าไหน เราก็ต้องมีหน้าที่ที่จะเรียนรู้และทำความเข้าใจกับ AI ให้มาก ๆ นะครับ การพร้อมรับกับการเปลี่ยนแปลงมันจะทำให้เราไม่ถูก Disrupt นั่นเอง ภาพโดย Gerd Altmann จาก Pixabay ภาพหน้าปกจาก Pixabay.com