"จีน" ผุดไอเดียทดลองดูโฆษณาแลกทิชชู่ฟรีในห้องน้ำ

กลายเป็นประเด็นทางโซเชียลมีเดีย หลังจีนเผยคลิปวิดีโอที่แสดงให้เห็นการใช้งานในห้องน้ำสาธารณะบางแห่ง ที่ผู้ใช้ต้องสแกน QR Code บนเครื่องจ่ายกระดาษชำระ จากนั้นจึงชมโฆษณาสั้นก่อนที่เครื่องจะปล่อยกระดาษออกมาให้ในปริมาณจำกัด หากไม่อยากชมโฆษณา ผู้ใช้สามารถจ่ายเงินประมาณ 0.5 หยวน เพื่อข้ามโฆษณาและรับกระดาษทันที แนวทางดังกล่าวถูกนำมาใช้โดยทางการบางเขตเพื่อลดการใช้กระดาษชำระเกินความจำเป็นหลังพบปัญหาผู้ใช้หยิบกระดาษมากเกินควรในห้องน้ำสาธารณะ 

อย่างไรก็ดี ระบบนี้เผชิญเสียงวิจารณ์ด้านสิทธิการเข้าถึงและสุขอนามัย โดยเฉพาะหากผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์แบตหมด หรือไม่มีเงินสดสำรอง อาจถูกจำกัดการใช้กระดาษในสถานการณ์จำเป็น 

ไม่ใช่ครั้งแรกที่จีนทดลองแนวทางควบคุมการใช้กระดาษในห้องน้ำสาธารณะ ย้อนไปในปี 2017 เคยมีการติดตั้งเครื่องจ่ายกระดาษที่ใช้ระบบจดจำใบหน้า (facial recognition) ในสวนหย่อม Temple of Heaven กรุงปักกิ่ง เพื่อป้องกันการขโมยกระดาษ โดยเครื่องจะปล่อยกระดาษให้ในปริมาณที่กำหนด และจะไม่ปล่อยซ้ำในช่วงเวลาสั้น ๆ ต่อเนื่อง

ระบบโฆษณาแลกกระดาษนี้ถูกตั้งข้อสังเกตว่ากลายเป็นโฆษณาเข้าถึงชีวิตประจำวันที่สะท้อนความพยายามปรับกลยุทธ์การจัดการทรัพยากรในที่สาธารณะ ท่ามกลางโลกที่เทคโนโลยีและการโฆษณาถูกผสานเข้ากับทุกมิติของชีวิตผู้คน

สำหรับประเด็นทางธุรกิจ แนวคิดนี้เปิดทางให้เกิดช่องทางโฆษณาใหม่ในพื้นที่ที่เดิมไม่เคยคิดถึง หลังสื่อโฆษณาเข้าถึงห้องน้ำสาธารณะ ผู้ให้บริการโฆษณาอาจมองเห็นโอกาสในการเข้าถึงผู้ใช้แบบตรงจุดมากขึ้น ในขณะที่หน่วยงานท้องถิ่นอาจนำรายได้จากค่าข้ามโฆษณาหรือส่วนแบ่งโฆษณามาสนับสนุนการดูแลระบบห้องน้ำ

แม้จะมีข้อถกเถียงระบบเหล่านี้อาจถูกมองว่าเป็นการจัดสมดุลเชิงนโยบายระหว่างการรักษาทรัพยากรสาธารณะกับการรักษาสิทธิของผู้ใช้ ความสำเร็จและการยอมรับจากผู้คนทั่วไปจะขึ้นอยู่กับการออกแบบระบบให้ยืดหยุ่น เข้าใจง่าย และไม่ละเมิดความสะดวกของผู้ใช้ในชีวิตประจำวัน