“ตำรวจโคลอมเบีย” ใช้ AI พยากรณ์จุดเสี่ยง “อาชญากรรม” อาศัยฐานข้อมูลช่วยล่าคนร้าย

ในตรอกซอกซอยอันพลุกพล่านของย่านซานเบอร์นาร์โด เมืองโบโกตา (Bogota's San Bernardo) ในประเทศโคลอมเบีย ซึ่งเป็นพื้นที่ที่เผชิญกับปัญหาความยากจนและการค้ายาเสพติดอย่างหนักหน่วง ปัจจุบันปัญหานี้กำลังได้รับการแก้ไข หลังเจ้าหน้าที่ตำรวจได้มีการใช้งานเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ช่วยคาดการณ์จุดเสี่ยง เพื่อป้องกันเหตุร้ายก่อนที่จะเกิดขึ้น

ระบบดังกล่าวมีชื่อว่า อิอาโปล (IAPOL) ซึ่งมาจากชื่อเต็มภาษาอังกฤษคือ Artificial Intelligence Applied to Police Service เป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ภายใน ที่คิดค้นและพัฒนาขึ้นโดยสำนักงานตำรวจแห่งชาติของประเทศโคลอมเบีย

ระบบนี้ จะทำหน้าที่สร้างแผนที่จำลอง เพื่อระบุพิกัดพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูงว่าจะเกิดอาชญากรรม หรือทำหน้าที่เป็นเสมือนเครื่องมือเชิงคาดการณ์ ที่ช่วยให้ทีมตำรวจมองเห็นแนวโน้มว่าอาชญากรรมจะเกิดขึ้นที่ไหน เพื่อให้ทีมตำรวจสามารถเข้าไปตรวจสอบ ลงมือปฏิบัติการ เพื่อยับยั้งไม่ให้เหตุร้ายเหล่านั้นเกิดขึ้นจริง ๆ

ข้อมูลที่ว่านี้ มาจากการวิเคราะห์สถิติ และพิกัดที่เคยเกิดเหตุอาชญากรรมซ้ำ ๆ ตลอดหลายปีที่ผ่านมา สำหรับจุดเด่นของระบบนี้คือเรื่องของความคุ้มค่า และประสิทธิภาพในการทำงาน โดยทีมตำรวจพบว่าตั้งแต่ใช้ AI เข้าช่วย ทำให้การประมวลผลข้อมูลมีประสิทธิภาพสูงขึ้นอย่างมหาศาล จากงานที่เคยต้องใช้คนทำถึง 15 คน ตอนนี้ก็เหลือเพียงคนเดียวเท่านั้น 

นอกจากนี้ยังยกตัวอย่างว่า ปัจจุบัน ทีมตำรวจโคลอมเบีย สามารถที่จะยุบรวมฐานข้อมูลที่เคยกระจัดกระจายอยู่ถึง 16 แห่ง ให้มาสรุปรวมอยู่ในฐานข้อมูลเดียว ภายใต้ระบบอิอาโปล (IAPOL) ที่ใช้ในงานตำรวจทุกวันนี้

อย่างไรก็ตาม นักวิจารณ์บางกลุ่มเริ่มออกมาเตือนว่าเครื่องมือในลักษณะนี้อาจเป็นการตอกย้ำอคติและการเลือกปฏิบัติต่อชุมชนผู้ด้อยโอกาส แต่ทางตำรวจได้ยืนยันว่า เครื่องมือ AI จะทำหน้าที่เป็นเหมือนเครื่องมือนำทางเท่านั้น แต่การควบคุมดูแล และการตัดสินใจปฏิบัติการต่าง ๆ จะยังคงถูกกลั่นกรอง ด้วยดุลยพินิจของมนุษย์