"เดนมาร์ก" ยุติส่งจดหมายประเทศแรกของโลก ปิดตำนานไปรษณีย์ 400 ปี

PostNord ผู้ให้บริการไปรษณีย์ของรัฐเดนมาร์ก ส่งจดหมายฉบับสุดท้ายเมื่อวันที่ 29 ธันวาคม 2568 นับเป็นการปิดฉากประวัติศาสตร์การให้บริการยาวนานกว่า 400 ปี ทำให้เดนมาร์กกลายเป็นประเทศแรกของโลกที่ตัดสินใจว่าการส่งจดหมายทางกายภาพไม่จำเป็นและไม่คุ้มค่าในเชิงเศรษฐกิจอีกต่อไป

การถดถอยของไปรษณีย์แห่งชาติไม่ใช่เรื่องใหม่ในโลกตะวันตก เดนมาร์กส่งจดหมายน้อยลงกว่าร้อยละ 90 ในปี 2567 เมื่อเทียบกับปี 2543 ขณะที่สหรัฐอเมริกามีปริมาณจดหมายลดลงราวร้อยละ 50 เมื่อเทียบกับปี 2549 สะท้อนพฤติกรรมการสื่อสารที่ย้ายสู่โลกออนไลน์อย่างชัดเจน

เมื่อการติดต่อสื่อสารเปลี่ยนเป็นข้อความแชต การสนทนาผ่านวิดีโอ หรือแม้แต่การส่งมีม ภาษาและรูปแบบการสื่อสารของมนุษย์ก็เปลี่ยนตามไปด้วย 

PostNord เริ่มทยอยรื้อถอนตู้ไปรษณีย์กว่า 1,500 ตู้ทั่วประเทศตั้งแต่เดือนมิถุนายน และเมื่อเปิดขายเพื่อนำรายได้ไปทำกิจกรรมการกุศลในเดือนธันวาคมที่ผ่านมา มีชาวเดนมาร์กหลายแสนคน แสดงความสนใจซื้อตู้เหล่านี้ไว้เป็นที่ระลึก สะท้อนความผูกพันเชิงสัญลักษณ์ของสังคมกับระบบไปรษณีย์แบบดั้งเดิม

นับจากนี้ การส่งจดหมายในเดนมาร์กจะต้องนำไปฝากที่จุดรับในร้านค้า ก่อนให้บริษัทเอกชน DAO เป็นผู้จัดส่งทั้งในและต่างประเทศ ขณะที่ PostNord จะยังคงให้บริการจัดส่งพัสดุต่อไป ตามการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ

เดนมาร์ก ถือเป็นหนึ่งในประเทศที่มีความเป็นดิจิทัลสูงที่สุดในโลก ภาครัฐใช้ระบบออนไลน์เป็นหลัก ลดการติดต่อทางเอกสารอย่างมาก อย่างไรก็ตาม กลุ่มผู้สูงอายุและผู้ที่ไม่ถนัดเทคโนโลยียังคงเผชิญความท้าทาย โดยองค์กรด้านผู้สูงวัยเตือนว่าการเปลี่ยนผ่านครั้งนี้อาจสร้างช่องว่างใหม่ในสังคม

แม้โลกจะก้าวสู่การสื่อสารแบบดิจิทัลเต็มรูปแบบ แต่ในระดับโลกยังมีประชากรราว 2,600 ล้านคนที่ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างแท้จริง จดหมายจึงยังไม่หมดบทบาทในหลายพื้นที่

สำหรับเดนมาร์ก การส่งจดหมายฉบับสุดท้ายไม่เพียงเป็นการยุติบริการหนึ่ง แต่เป็นสัญลักษณ์ของการเปลี่ยนผ่านทางสังคม วัฒนธรรม และความทรงจำร่วม เมื่อกล่องจดหมายสีแดงกำลังกลายเป็นเรื่องเล่าจากอดีตสำหรับคนรุ่นถัดไป