“ทรู” ห่วงใยลูกค้าจากเหตุแผ่นดินไหว
“ทรู” ส่งความห่วงใยถึงลูกค้าทรูและดีแทคทุกท่านจากเหตุการณ์แผ่นดินไหวที่เกิดขึ้นในประเทศไทย โดยโครงข่ายโทรคมนาคมของทรู ยังคงให้บริการได้ตามปกติทุกระบบ ทั้งโทรศัพท์เคลื่อนที่ อินเทอร์เน็ตบ้าน เคเบิ้ลทีวี และบริการดิจิทัล และเพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อสื่อสารได้อย่างมั่นใจในช่วงสถานการณ์ฉุกเฉิน “ทรู” ได้จัดตั้ง “วอร์รูมเฝ้าระวังภัยพิบัติ” โดยมีทีมวิศวกรและทีมดูแลโครงข่ายประจำการตลอด 24 ชั่วโมงที่ BNIC เพื่อติดตามและตรวจสอบสถานะของเครือข่ายในพื้นที่ต่าง ๆ อย่างใกล้ชิด พร้อมเตรียมความพร้อมรับมือหากมีเหตุการณ์ After Shock เกิดขึ้น
สำหรับศูนย์บริการทรูและดีแทคช็อป จะงดให้บริการชั่วคราว เพื่อดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของสถานที่อย่างละเอียด โดย “ทรู” ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความปลอดภัยทั้งลูกค้าและพนักงาน โดยจะเปิดให้บริการอีกครั้งในวันที่ 29 มีนาคม 68
ส่วนศูนย์บริการฯ ที่อยู่ภายในศูนย์การค้า จะเปิดให้บริการตามนโยบายการเปิดให้บริการของศูนย์การค้า โดยลูกค้าสามารถใช้บริการหลังการขายผ่านแอปพลิเคชันของ “ทรู” หรือคอลเซ็นเตอร์ 1242 และ “ดีแทค” 1678 ได้ตามปกติ
“ทรู” ขอเป็นกำลังใจให้ทุกคนผ่านพ้นเหตุการณ์นี้อย่างปลอดภัย และจะอยู่เคียงข้างเพื่อดูแลการสื่อสารของลูกค้าทุกคนอย่างเต็มที่ทุกสถานการณ์