"iPhone Duo" เจอปัญหาอีก! ฝาหลังเผยอ หวั่นฝุ่นเข้า

iPhone Duo สมาร์ตโฟนจอพับรุ่นแรกของแอปเปิล เผชิญข้อร้องเรียนด้านตัวเครื่องเพิ่มเติม หลังผู้ใช้บางรายเผยภาพและวิดีโอที่แสดงช่องว่างบริเวณฝาหลังกับบานพับ สร้างความกังวลเรื่องคุณภาพการประกอบและความทนทาน หลังเริ่มวางจำหน่ายเมื่อวันที่ 23 ตุลาคม 2026

รายงานของ เทคแอดไวเซอร์ เมื่อวันที่ 30 ตุลาคม ระบุว่า ผู้ใช้รายหนึ่งบนเว็บไซต์เรดดิตเผยแพร่วิดีโอแสดงช่องว่างระหว่างด้านหลังตัวเครื่องกับบานพับขณะพับปิด โดยฝาหลังดูเหมือนยกตัวหรือโก่งออก จนมองเห็นกลไกบางส่วนภายใน

ข้อร้องเรียนนี้ถูกเรียกในสื่อบางแห่งว่า แกปเกต หรือ ปัญหาช่องว่างตัวเครื่อง และทำให้เกิดคำถามว่า ช่องว่างดังกล่าวอาจเปิดทางให้ฝุ่นหรือความชื้นเข้าสู่ภายในได้หรือไม่

อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีข้อมูลยืนยันว่าปัญหานี้เกิดกับเครื่องจำนวนเท่าใด แอปเปิลระบุในข้อมูลผลิตภัณฑ์ว่า iPhone Duo ผ่านมาตรฐานทนน้ำและฝุ่นระดับไอพี 68 แต่ความผิดปกติของเครื่องแต่ละเครื่องจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ เพื่อแยกว่าเป็นปัญหาการประกอบ ความเสียหายจากการใช้งาน หรือสาเหตุอื่น

ข้อร้องเรียนเรื่องช่องว่างเกิดขึ้นหลังมีรายงานก่อนหน้านี้ว่า ผู้ใช้บางรายพบจอด้านในแตกร้าวบริเวณแนวบานพับ หรือมีแนวพิกเซลสว่างปรากฏบนหน้าจอ

สำหรับปัญหาจอด้านใน แอปเปิลชี้แจงผ่านเว็บไซต์แมครูเมอร์สเมื่อวันที่ 26 ตุลาคมว่า รับทราบปัญหาที่กระทบเครื่องจำนวนเล็กน้อย และแนะนำให้ผู้ใช้ที่พบความผิดปกติติดต่อแอปเปิลแคร์เพื่อรับการเปลี่ยนเครื่อง

แต่คำชี้แจงดังกล่าวเป็นเรื่องจอภาพ ไม่ใช่การยืนยันสาเหตุหรือแนวทางแก้ไขข้อร้องเรียนเรื่องช่องว่างตัวเครื่อง และยังไม่มีหลักฐานว่าปัญหาทั้งสองเกี่ยวข้องกัน

ข้อร้องเรียนด้านความทนทานเป็นประเด็นที่ต้องจับตาสำหรับสมาร์ตโฟนจอพับ เพราะผู้ซื้อคาดหวังทั้งความแข็งแรงของบานพับ อายุการใช้งานหน้าจอ และบริการหลังการขายที่รองรับความเสียหายได้อย่างชัดเจน

ส่วนกระแสที่ระบุว่าลูกค้าบางรายกำลังพิจารณายกเลิกคำสั่งซื้อ ยังไม่มีตัวเลขยืนยันว่ากระทบยอดขายของแอปเปิลมากเพียงใด

ประเด็นสำคัญต่อจากนี้จึงอยู่ที่ผลตรวจสอบเครื่องที่มีปัญหา ขอบเขตของข้อบกพร่อง และความชัดเจนในการดูแลลูกค้า ซึ่งจะมีส่วนต่อความเชื่อมั่นในไอโฟนจอพับรุ่นแรกของบริษัท