จากกรณีที่สายการบิน Nok Scoot หรือนกสกู๊ต ได้ออกมาประกาศอย่างเป็นทางการว่าจะปิดกิจการเนื่องจากไม่สามารถแบกรับภาระผลกระทบจากโรคระบาดไวรัสโควิด – 19 ได้อีกต่อไป ส่งผลให้เที่ยวบินต่าง ๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้นภายใต้สายการบินนี้ต้องหายไปจากตารางการบินในประเทศไทยแบบถาวร ซึ่งจากกรณีดังกล่าวได้ส่งผลกระทบตามมาทันทีทั้งผลกระทบที่มีต่อพนักงานของสายบินจำนวน 425 คนเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารของสายการบินทั้งที่พึ่งจองตั๋วเครื่องบินไปเมื่อไม่กี่วันก่อนหน้า และผู้โดยสารที่จองตั๋วเครื่องบินไปแล้วล่วงหน้า (ผู้เขียนเองก็เป็นหนึ่งในผู้เสียหายที่ได้รับผลกระทบในครั้งนี้จากการจองตั๋วเครื่องบินล่วงหน้า) สายการบิน Nok Scoot เป็นสายการบินร่วมทุนระหว่าง สายการบิน Scoot ของประเทศสิงคโปร์ และสายการบิน Nok Air ของไทย โดยมีอัตราการถือหุ้นคือ Scoot 49% และ Nok Air 51% ซึ่งภายหลังการประกาศปิดกิจการของสายการบินไม่กี่วัน ทาง Scoot ก็มี Email ส่งมายังผู้โดยสารที่ยังไม่ได้เดินทางสามารถคืนตั๋วเครื่องบินได้ โดย Scoot จะจ่ายคืนให้ 50% เนื่องจากเหตุผลสัดส่วนการถือหุ้นดังกล่าว โดยมีขั้นตอนการขอคืนเงินดังนี้ 1. เช็ค Email ที่เรากรอกตอนซื้อตั๋วเครื่องบินเพื่อตรวจสอบ Email ล่าสุดที่สายการบิน Nok Scoot ส่งมาให้ 2. หลังจากนั้นคลิกเข้าไปตามลิงค์ที่ทาง Nok Scoot ส่งมาให้ดังภาพ โดยให้คลิกที่ site 3. จากนั้นสามารถเปลี่ยนภาษาจากภาษาอังกฤษเป็นภาษาไทยได้ บริเวณมุมขวาด้านบน (จาก EN เป็น TH) และเลือกดำเนินการต่อไป จากนั้นคลิกเลือกในช่องความยินยอมตามกฎหมาย 4. จากนั้นเข้ากรอกข้อมูลตามช่องที่กำหนด โดยสามารถเลือกกรอกข้อมูล 2 ประเภท คือ ผู้ที่มีเฉพาะตั๋วเครื่องบินและยังไม่ได้ทำเรื่องขอคืนเป็น Voucher หรือบัตรกำนัล สามารถกรอกข้อมูลดังนี้ สำหรับผู้ที่ทำเรื่องของคืนเป็น Voucher หรือบัตรกำนัลแล้ว สามารถกรอกข้อมูลดังนี้ เมื่อกรอกข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ให้คลิก "ลงทะเบียน" 5. เมื่อกดส่งข้อมูลเรียบแล้วทางสายการบินจะมี Email ตอบกลับแบบอัตโนมัติเพื่อยืนยันการลงทะเบียน โดยจะปรากฏข้อมูลรหัสอ้างอิงการลงทะเบียน และจะแจ้งรายละเอียดการคืนเงิน 50% ในส่วนความรับผิดชอบของ Scoot ในขั้นตอนต่อไปรวมถึงรายละเอียดการคืนเงินในอีก 4 – 6 สัปดาห์ ทั้งนี้ในส่วนอีก 50% ที่เหลือ หรือเราจะได้รับเงินคืนค่าตั๋วเครื่องบินในครั้งนี้แบบ 100% หรือไม่นั้น ก็จะต้องไปลุ้นผลการประชุมของทาง Nok Scoot อีกครั้ง โดยคาดว่าจะมีการประชุมในอีก 2 สัปดาห์นี้ ซึ่งน่าจะมีความชัดเจนในเรื่องดังกล่าวมากยิ่งขึ้น ส่วนใครที่ยังไม่อยากกรอกข้อมูลเพื่อขอคืนเงิน 50% ในครั้งนี้ และอยากรอความชัดเจนผลจากการประประชุมของ Nok Scoot ในเรื่องนี้อย่างเป็นทางการอีกครั้งก็สามารถทำได้ เนื่องจาก Scoot ให้กรอกข้อมูลเพื่อขอคืนเงิน 50% นี้ ถึงวันที่ 31 สิงหาคม 2563 สามารถกรอกข้อมูลเพื่อคืนตั๋วได้ที่ NokScoot ภาพประกอบจาก Nok Scoot