หลาย ๆ บทความก่อนหน้านี้เราได้มีโอกาสแนะนำเพื่อน ๆ เกี่ยวกับการใช้งานตัวจัดการเพจ หรือการทำเพจในเบื้องต้นสำหรับมือใหม่ทั้งหลายไปแล้ว ในบทความนี้เราจึงอยากมาแนะนำเพิ่มเติมอีกฟังชั่นหนึ่งที่คนทำเพจทุกคนควรรู้โดยเฉพาะคนที่ทำเพจขายของค่ะ ฟังชั่นนี้คือ การสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติเมื่อมีคนทักเข้ามา ซึ่งขั้นตอนการทำก็ไม่ยากอย่างที่คิดค่ะ เราคิดว่าถ้าเพื่อน ๆ อ่านบทความนี้จบเพื่อน ๆ สามารถลองทำตามได้ทันทีเลยภาพถ่ายโดย bongkarn thanyakij จาก Pexelsแต่ก่อนที่เราจะไปเริ่มขั้นตอนการทำ เราจะมาบอกถึงประโยชน์ของข้อความอัตโนมัติกันก่อนว่ามีอะไรบ้างหากเป็นเพจขายของ สิ่งนี้จะทำให้เจ้าของเพจสามารถให้ข้อมูลกับลูกเพจที่สนใจสินค้าได้ทันทีโดยที่ไม่ต้องรอให้ลูกเพจสอบถามหลายครั้ง โดยเจ้าของเพจสามารถใส่ข้อความที่เป็นรายละเอียดสินค้า ช่องทางการโอนเงิน หรือทักทายลูกค้า ได้เลยค่ะข้อความเหล่านี้จะทำให้ลูกเพจที่ inbox เข้ามารู้สึกว่าทางเพจมีการโต้ตอบกลับมาบ้าง ดีกว่าส่งข้อความไปแล้วทางเพจเงียบหายไปเลยเจ้าของเพจสามารถชี้แจงในเบื้องต้นให้ลูกเพจทราบได้ว่าสาเหตุที่อาจจะมีการตอบช้าเป็นเพราะอะไร เช่น เพจจะเปิดให้บริการเฉพาะจันทร์-ศุกร์ เวลา 7.00-18.00 นอกเหนือเวลาดังกล่าวรบกวนลูกค้ารอการตอบกลับในวันถัดไป เป็นต้นช่วยลดเวลาในการตอบคำถามต่าง ๆ ลงได้มากเลยค่ะ ซึ่งส่งผลดีต่อแอดมินเพจแน่นอนค่ะทราบประโยชน์คร่าว ๆ ของข้อความตอบกลับอัตโนมัติแล้วก็ถึงเวลามารู้ ขั้นตอนการสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติในแฟนเพจกันต่อเลยค่ะ1. เริ่มต้นให้เพื่อน ๆ เปิดเฟซบุ๊กที่ใช้ในการล็อกอินเพจที่ต้องการสร้างข้อความอัตโนมัติขึ้นมาก่อน จากนั้นก็ให้กดเข้ามาที่เพจดังกล่าวค่ะ เลือกที่คำว่า เพิ่มเติม ซึ่งจะอยู่เป็นตัวเลือกสุดท้ายด้านบนสุดเลยค่ะ2. จากนั้นเลือกที่คำว่า การตั้งค่า ขั้นตอนต่อมาให้เพื่อน ๆ กดที่ การรับส่งข้อความ ซึ่งในส่วนนี้เพื่อน ๆ จะพบกับข้อความอัตโนมัติ และข้อความระบุว่าไม่อยู่ ให้เพื่อน ๆ เลื่อนเปิดที่ข้อความอัตโนมัตินะคะ3. เพื่อน ๆ จะเห็นว่าด้านล่างลงมาจะมีข้อความว่า ข้อความอัตโนมัติของคุณ ให้เพื่อน ๆ กดเข้าไปเพื่อระบุข้อความที่ต้องการได้เลยค่ะ โดยข้อความจะต้องมีความยาวตัวอักษรไม่เกิน 250 ตัวอักษรค่ะในส่วนนี้เพื่อน ๆ สามารถระบุข้อความต่าง ๆ ที่ลูกเพจมักถามบ่อย ๆ เพื่อลดระยะเวลาในการตอบคำถามได้นะคะ4. เมื่อระบุข้อความที่ต้องการเรียบร้อยแล้วให้กด บันทึก เพียงเท่านี้ก็เป็นอันเสร็จขั้นตอนการสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติแล้วค่ะขั้นตอนการทำก็มีเพียงเท่านี้เองค่ะอยากให้เพื่อน ๆ ได้ลองนำวิธีนี้ไปใช้กับเพจของเพื่อน ๆ ดูนะคะ คิดว่าต้องได้รับการตอบรับที่ดีมากแน่ ๆ สุดท้ายนี้หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับทุกท่านนะคะ ถ้ามีส่วนใดผิดพลาดไปต้องขออภัยมา ณ โอกาสนี้ด้วยค่ะลิงก์เพิ่มเติมวิธีจัดการเพจที่จำเป็นต้องรู้-สำหรับมือใหม่-ขั้นตอนการสมัคร-gmail-ด้วยมือถือ-ล่าสุด-2020-https://creators.trueid.net/@19337ภาพประกอบทั้งหมดผู้เขียนนำมาจาก Facebook ในส่วนของการทำเพจค่ะ ขอบคุณภาพปกจาก ภาพถ่ายโดย Andrea Piacquadio จาก Pexels