ทักษะการสื่อสาร เป็นอีกสิ่งที่เราใช้กันบ่อยที่สุดในปัจจุบัน ไม่ว่าคุณจะเป็นนักเรียน นักศึกษา ที่ต้องพรีเซนต์งานหน้าห้อง ผู้ใหญ่วัยทำงาน ที่ต้องมีการประชุมทีมอยู่เสมอๆ หรือแม้กระทั่งหัวหน้าครอบครัว ที่ต้องการจะสื่อสารกับคนอื่นๆให้เข้าใจอย่างตรงประเด็น การสื่อสารที่ดี ก็เป็นอีกหนึ่งกุญแจ ที่จะทำให้คุณ "รอด" ทุกบริบท รอดทุกสถานการณ์ บางครั้งการที่คุณพูดเก่งนั่นอาจไม่ได้หมายความว่าคุณสื่อสารเป็น ดังนั้นเรามาลองฝึกให้ทุกคนเป็นมืออาชีพกันมากขึ้นดีกว่าคร้าบบ ผู้ที่มีทักษะการสื่อสารที่ดี มักจะเป็นคนที่ ฟังอย่างตั้งใจ พูดชัดเจน และตรงประเด็น ซึ่งจะทำให้การสื่อสารนั้นมีประสิทธิภาพ ทั้งในด้านการงาน และการใช้ชีวิตประจำวัน พวกเขาจะเป็นคนที่อ่านสถานการณ์ และอารมณ์ของผู้อื่นได้ดี สามารถปรับสไตล์การพูดให้เหมาะสมกับบริบทของเขา ณ ขณะนั้น เขามักจะเป็นผู้ที่ได้รับความจริงใจและการเคารพจากผู้อื่นอยู่เสมอๆ มาค้นพบ 5 เทคนิคที่ทำให้คุณพูดได้ปัง ฟังได้เข้าใจ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็รอดทุกสถานการณ์แน่นอน! เทคนิคที่ 1 ฝึกฟังให้มากกว่าพูด ก่อนที่จะสื่อสารได้ดีนั้น เพื่อนๆจะต้องรู้จักฟังให้เป็นเสียก่อน การฟังให้เป็น ก็คือการรู้จักฟังอย่างตั้งใจ ฟังในสิ่งที่คู่สนทนาอยากจะสื่อ โดยเพื่อนๆจะต้องฟังเขาพูดให้จบเสียก่อน ไม่ขัดกลางคันขณะที่เขากำลังพูด เพราะทุกครั้งที่มีผู้พูด ก็ต้องมีผู้ฟัง (ผมพูดถูกรึเปล่าล่ะ) นอกจากจะฟังแล้ว ก็ต้องคิดตาม พยายามเข้าใจในสิ่งที่คู่สนทนานั้น ตั้งใจจะสื่อจริงๆ ถ้าฟังเฉยๆแล้วไม่คิดตามการสื่อสารนั้นก็ไม่เป็นผล ก็เหมือนกับเราฟังแบบหูทวนลมนั่นแหละ แน่นอนว่าไม่ใช่สัญญาณที่ดีแน่ๆ เทคนิคที่ 2 คิดก่อนพูด และพูดให้ชัดเจน การฟังอย่างตั้งใจเป็นทักษะที่สำคัญในการสื่อสาร แต่อีกทักษะที่ควบคู่กันมาและสำคัญไม่แพ้กันเลยก็คือ "การพูด" ซึ่งการจะพูดได้ดีนั้น จะต้องเริ่มจากการคิดที่จะสื่อสารอย่างไรให้คู่สนทนานั้นเข้าใจ โดยเพื่อนๆ อย่ารีบพูดจนจับประเด็นอะไรไม่ได้เลย ให้ค่อยๆคิด ค่อยๆพูด ใช้คำที่เข้าใจง่าย กระชับ และตรงประเด็น โดยเฉพาะบริบทในการทำงาน ซึ่งเป็นสิ่งที่จะต้องพูดให้ชัดเจน เพื่อไม่ให้เกิดการสื่อสารผิดพลาดได้ในภายหลังนั่นเอง เทคนิคที่ 3 ใส่ใจในภาษากาย และน้ำเสียง ทุกวันเราจะต้องเจอผู้คนมากหน้าหลายตา และแต่ละคนก็จะมีวิธีการสื่อสารที่ไม่เหมือนกัน ซึ่งเราก็ต้องรู้จักเข้าใจในภาษากายของคู่สนทนาด้วยว่าอยู่ในบริบทไหน เพื่อนๆก็จะต้องสื่อสารด้วย ท่าทาง สีหน้า และน้ำเสียง ให้เหมาะสมกับบริบทนั้นด้วย เพราะการใช้ภาษากายประกอบการสื่อสาร จะสื่อความหมายและความรู้สึกได้มากกว่าคำพูดเพียงอย่าเดียว ควรพูดด้วยรอยยิ้ม และน้ำเสียงที่นุ่มนวล เพื่อให้คู่สนทนารู้สึกดี และเปิดใจมากขึ้น เทคนิคที่ 4 ฝึกการตั้งคำถาม และตอบให้ตรงประเด็น การตั้งคำถาม เพื่อนๆควรจะตั้งคำถามเพื่อให้เข้าใจ ไม่ใช่แค่ถามเฉยๆ เพราะเวลาคู่สนทนาเห็นว่าเราไม่ตั้งใจฟังคำตอบ ก็อาจจะรู้สึกไม่ดี และทำให้การสื่อสารอาจตกอยู่ในสถานการณ์ตึงเครียดได้ และเมื่อเพื่อนๆเป็นฝ่ายถูกถาม ก็ต้องฟังคำถามให้ชัดเจนก่อนจะตัดสินใจตอบ ซึ่งการตอบก็จะต้องตอบแบบตรงประเด็น อาจจะมีการเสริมข้อมูลเพิ่มเติมตามความเหมาะสม ที่เห็นว่าเป็นประโยชน์ต่อคู่สนทนา เพื่อนๆก็สามารถพูดเพิ่มเติมได้เช่นกัน เทคนิคที่ 5 การสื่อสารอย่างจริงใจ และเคารพผู้อื่น แน่นอนว่าการที่เราจะสื่อสารดีได้นั้น เราจะต้องสื่อสารออกมาด้วยความจริงใจและเคารพคู่สนทนา เพราะสิ่งเหล่านี้คือหัวใจของการสื่อสารที่ดี ถึงแม้บางครั้งจะต้องพูดถึงเรื่องที่ยากหรือขัดแย้ง การที่เราสื่อสารอย่างจริงใจก็จะทำให้การสื่อสารนั้นนุ่มนวลได้ เมื่อเราสื่อสารออกมาจากใจ ผู้ฟังก็จะสามารถสัมผัสได้ และรู้สึกเคารพคุณมากเช่นกัน การขัดแย้งจากการสื่อสารที่ผิดพลาดก็จะลดน้อยลง เพราะคุณทั้งสองสื่อสารกันได้อย่างเข้าใจกันจริงๆ ก็จบกันไปแล้วนะครับกับบทความ จัดเต็ม 5 เทคนิคพูดให้ปัง ฟังให้เป็น: เคล็ดลับการสื่อสารอยู่ที่ไหนก็รอด เป็นยังไงกันบ้าง คิดเห็นยังไงก็สามารถคอมเมนต์พูดคุยกันได้นะครับ เพื่อนๆคนใดที่ฝึกทักษะการสื่อสารแล้วรู้สึกว่าสามารถสื่อสารได้ดีแล้ว แต่อยากจะฝึกสมองด้านการวิเคราะห์บ้าง นักเขียนแตงโมทอดก็มีบทความฝึกทักษะการวิเคราะห์มาฝาก กับนี่เลย เจาะลึก 5 วิธีฝึกสมองให้วิเคราะห์เก่งขึ้นทุกวัน ถ้าชอบก็ฝากกดติดตาม และกดแชร์ ชวนเพื่อนๆมาพัฒนาตัวเองจากบทความกันได้นะคร้าบบ "พูดให้ชัด ฟังให้ลึก ทุกคำพูดมีความหมาย" สำหรับวันนี้ลาไปก่อนนะคร้าบบ พบกันใหม่บทความหน้า สวัสดีคร้าบบ เครดิต ภาพที่ 1 โดย rawpixel เครดิต ภาพที่ 2 โดย Foundry เครดิต ภาพที่ 3 โดย RyanMcGuire เครดิต ภาพที่ 4 โดย Surprising_Media เครดิต ภาพที่ 5 โดย Tumisu เครดิต ภาพที่ 6 โดย CaiHuuThanh เครดิต ภาพหน้าปก โดย StockSnap เปิดประสบการณ์ความบันเทิงที่หลากหลายสุดปัง บน App TrueID โหลดเลย ฟรี !