"Shein" โดนอียูสอบปมสินค้าผิดกฎหมาย-ดีไซน์เสพติด

สำนักข่าวรอยเตอร์ รายงานว่า คณะกรรมาธิการยุโรปประกาศเปิดการสอบสวนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Shein อย่างเป็นทางการ ภายใต้กรอบกฎหมาย Digital Services Act หรือ DSA ซึ่งเป็นกฎหมายดิจิทัลที่เข้มงวดของสหภาพยุโรป โดยเน้นตรวจสอบทั้งประเด็นการจำหน่ายสินค้าที่ผิดกฎหมาย และการออกแบบแพลตฟอร์มที่อาจกระตุ้นพฤติกรรมการใช้งานแบบเสพติด

การดำเนินการดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากรัฐบาลฝรั่งเศสเรียกร้องให้คณะกรรมาธิการยุโรปเข้าตรวจสอบ Shein ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา จากข้อกังวลเกี่ยวกับการจำหน่ายสินค้าที่ไม่เหมาะสม ซึ่งบริษัทได้ยุติการจำหน่ายสินค้าประเภทดังกล่าวทั่วโลกแล้ว

Henna Virkkunen กรรมาธิการด้านเทคโนโลยีของสหภาพยุโรประบุว่า กฎหมาย DSA มีเป้าหมายเพื่อคุ้มครองผู้บริโภค เสริมสร้างความปลอดภัย และเพิ่มความโปร่งใสในการทำงานของอัลกอริทึมบนแพลตฟอร์มออนไลน์ โดยการสอบสวนครั้งนี้จะพิจารณาว่า Shein ปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้อย่างเคร่งครัดหรือไม่

ประเด็นสำคัญในการตรวจสอบครอบคลุมถึงระบบของ Shein ในการป้องกันการขายสินค้าผิดกฎหมาย รวมถึงการป้องกันเนื้อหาที่เข้าข่ายละเมิดทางเพศต่อเด็ก ตลอดจนรูปแบบการออกแบบแพลตฟอร์ม เช่น การให้แต้มสะสมหรือรางวัลจากการใช้งาน ซึ่งอาจส่งผลต่อสุขภาวะของผู้ใช้งานโดยเฉพาะกลุ่มเยาวชน

นอกจากนี้ สหภาพยุโรปยังจะตรวจสอบความโปร่งใสของระบบแนะนำสินค้าและคอนเทนต์ของ Shein ที่ใช้ในการผลักดันการบริโภคบนแพลตฟอร์ม

ด้าน Shein ระบุว่าจะให้ความร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแลอย่างเต็มที่ และได้ลงทุนในระบบตรวจสอบความเสี่ยง การคัดกรองสินค้า และมาตรการยืนยันอายุผู้ใช้งาน เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของ DSA

การสอบสวนครั้งนี้สะท้อนความพยายามของยุโรปในการควบคุมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน โดยก่อนหน้านี้ Temu ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มจากจีนอีกราย ก็ถูกตั้งข้อหาภายใต้กฎหมายเดียวกันในประเด็นการประเมินความเสี่ยงของสินค้าผิดกฎหมาย

ภายใต้กฎหมาย DSA บริษัทที่ฝ่าฝืนอาจถูกปรับสูงสุดถึงร้อยละ 6 ของรายได้ทั่วโลกต่อปี ทำให้การสอบสวนครั้งนี้มีนัยสำคัญต่อทั้ง Shein และทิศทางการกำกับดูแลอีคอมเมิร์ซในยุโรปในระยะต่อไป