แซม อัลท์แมน ไม่พอใจต่อบริษัท Anthropic หลังปล่อยโฆษณา Super Bowl ล้อเลียน ChatGPT

เกิดเป็นประเด็นร้อนแรงในวงการเทคโนโลยีเมื่อ แซม อัลท์แมน (Sam Altman) ซีอีโอของบริษัท OpenAI ออกมาตอบโต้คู่แข่งอย่างบริษัท Anthropic อย่างดุเดือด ภายหลังจากที่ Anthropic ได้ปล่อยโฆษณา Super Bowl ชุดใหม่ที่มีเนื้อหาล้อเลียนแผนการของ OpenAI ที่จะนำโฆษณาเข้ามาใส่ในระบบ ChatGPT 

โดยบริษัท Anthropic ผู้พัฒนาแชทบอท Claude ได้ปล่อยโฆษณา 4 ชิ้น เมื่อวันพุธที่ผ่านมามีเนื้อหาพุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้งาน ChatGPT โฆษณาชิ้นแรกเริ่มต้นด้วยคำว่า "BETRAYAL" หรือการทรยศ แสดงภาพชายคนหนึ่งขอคำแนะนำจากแชทบอท แม้จะไม่เอ่ยชื่อ ChatGPT แต่กลับได้รับคำแนะนำที่บิดเบือนเพื่อนำไปสู่การขายโฆษณาเว็บไซต์หาคู่สมมติ

ในขณะที่อีกโฆษณาหนึ่ง ชายหนุ่มถามหาวิธีสร้างกล้ามท้อง (Six pack) แต่แชทบอทกลับยิงโฆษณาแผ่นรองเท้าเพิ่มความสูงให้แทน โดย Anthropic ปิดท้ายโฆษณาด้วยจุดยืนที่ว่า แม้โฆษณากำลังจะเข้ามาสู่โลก AI แต่จะไม่เกิดขึ้นกับ Claude

แม้แซม อัลท์แมน (Sam Altman) จะยอมรับผ่าน X (Twitter) ว่าโฆษณาดังกล่าวมีความตลกจนเขาหัวเราะออกมา แต่เขากลับไม่พอใจอย่างมากและเขียนข้อความระบายความในใจขนาดยาว โดยระบุว่าโฆษณาของ Anthropic นั้น "ไม่ซื่อสัตย์" (dishonest)

แซม อัลท์แมน (Sam Altman) ชี้แจงว่าบริษัท OpenAI มีหลักการสำคัญที่จะไม่รันโฆษณาในลักษณะบิดเบือนบทสนทนาแบบที่บริษัท Anthropic กล่าวหา และยืนยันว่า 

"พวกเราไม่ได้โง่ และเรารู้ว่าผู้ใช้งานของเราจะปฏิเสธสิ่งเหล่านั้น"

โดยเขาระบุว่าระบบโฆษณาของ ChatGPT มีไว้เพื่อช่วยแบกรับต้นทุนในการให้บริการฟรีแก่ผู้ใช้หลายล้านคน

การกล่าวหาว่าเป็นเผด็จการความขัดแย้งทวีความรุนแรงขึ้นเมื่อ Altman กล่าวหาว่าบริษัท Anthropic ต่างหากที่เป็นเผด็จการ และต้องการควบคุมการใช้งาน AI ของผู้คน โดยโจมตีว่าบริษัท Anthropic ให้บริการผลิตภัณฑ์ราคาแพงสำหรับคนรวย ในขณะที่ OpenAI ต้องการนำ AI ไปสู่ผู้คนนับพันล้าน

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลระบุว่าทั้ง ChatGPT และ Claude ต่างก็มีแพ็กเกจราคาที่ใกล้เคียงกัน และมีเวอร์ชันให้ทดลองใช้ฟรีทั้งคู่ นอกจากนี้ ทั้งสองบริษัทต่างก็มีนโยบายความปลอดภัยและข้อจำกัดในการใช้งานเนื้อหาบางประเภทเหมือนกัน

สำหรับประเด็นเรื่องการแสดงโฆษณาใน ChatGPT แม้บริษัท OpenAI จะสัญญาว่าโฆษณาจะถูกแยกส่วน มีป้ายกำกับชัดเจน และไม่ส่งผลต่อเนื้อหาการสนทนา แต่บริษัทเคยระบุไว้ในเว็บไซต์บล็อกของบริษัทว่า มีแผนที่จะทดสอบโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับบริบทของบทสนทนา ซึ่งประเด็นนี้เองที่เป็นจุดสำคัญที่บริษัท Anthropic หยิบยกมาโจมตีในโฆษณา