พูดชนะใจ เป็นอีกหนึ่งเล่มหนังสือที่ผู้เขียนเอง จะต้องหยิบซื้อมาอ่านและสะสมในชั้นหนังสือของตนเอง ด้วยความชื่นชอบผลงานหนังสือมากมายของศาสตราจารย์ ดร. เกรียงศักดิ์ เจริญวงศ์ศักดิ์ ซึ่งได้ถ่ายทอดจากประสบการณ์และชั่วโมงบินที่มีคุณค่ามากมายในการเรียนรู้ เพราะผู้เขียนเองเชื่อว่า การเรียนรู้จากตัวอย่างที่ดี ย่อมมีคุณค่าและเป็นทางลัดมากกว่าจะเสียเวลาลองผิดพูดชนะใจ เป็นหนังสือรวบรวมคำพูด และวิธีการพูดสื่อสารที่จะทำให้ผู้พูดเข้าไปอยู่ในใจผู้ฟัง โดยหนังสือราคา 175 บาทเล่มนี้ ได้ถ่ายทอดแนวคิดเกี่ยวกับ 7 คำพูดที่ควรใช้ และ 12 คำพูดที่ควรหลีกเลี่ยงในการพูดสื่อสาร โดยเนื้อหาในหนังสือเล่มนี้ ไม่ได้เป็นทฤษฎีทางวิชาการเกี่ยวกับการพูดเหมือนหนังสือทั่วไป แต่ศาสตราจารย์ ดร. เกรียงศักดิ์ เจริญวงศ์ศักดิ์ ได้กลั่นกรองประสบการณ์พูดบนเวทีต่าง ๆ มากมาย ซึ่งส่วนตัวของผู้เขียนเอง ก็มีโอกาสได้ฟังการบรรยายและเสวนาของศาสตราจารย์ ดร. เกรียงศักดิ์ เจริญวงศ์ศักดิ์ หลายครั้งด้วยกันความโดดเด่นของเนื้อหาในหนังสือเล่มนี้ ศาสตราจารย์ ดร. เกรียงศักดิ์ เจริญวงศ์ศักดิ์ ได้เรียบเรียงคำพูดที่ควรใช้ในการพูดให้มีเสน่ห์ และเกิดประสิทธิภาพในการสื่อสาร เพื่อให้ชนะใจผู้ฟัง โดย 7 คำพูดที่ควรใช้ ได้แก่ คำพูดสัตย์จริง คำพูดไพเราะ คำพูดเปี่ยมด้วยรัก คำพูดชื่นชม คำแนะนำ คำให้อภัย และคำที่ก่อให้เกิดความซาบซึ้งกินใจ ซึ่งผู้เขียนเองที่มีอาชีพเป็นครูอาจารย์ ก็ได้นำหลักการพูดเหล่านี้ไปประยุกต์ใช้ในการทำงาน และการสอนแก่นักศึกษา อีกอย่างหนึ่งเนื้อหาที่เล่าความในเล่มนี้ ก็ใช้ภาษาอ่านเข้าใจง่าย ไม่มีลักษณะการเขียนเชิงวิชาการ แต่เป็นการบอกเล่าจากประสบการณ์ของศาสตราจารย์ ดร. เกรียงศักดิ์ เจริญวงศ์ศักดิ์ อย่างมีสไตล์และอ่านเพลิน นอกจากนี้ ในหนังสือเล่มนี้ ได้ถ่ายทอดเนื้อหาเกี่ยวกับคำพูด 12 ประเภทที่ไม่ควรใช้ในการพูดสื่อสาร เพราะก่อให้เกิดความเสียหายมากกว่าจะก่อให้เกิดประโยชน์ต่อผู้ฟัง โดยศาสตราจารย์ ดร. เกรียงศักดิ์ เจริญวงศ์ศักดิ์ ได้สังเคราะห์ลักษณะของคำพูดในเชิงลบเป็น 12 ประเภท ได้แก่ คำพูดโกหก คำพูดหลอกลวง คำพูดใส่ร้ายป้ายสี คำนินทา คำพูดเหยียบย่ำทำร้ายน้ำใจ คำพูดเยาะเย้ย คำพูดทะเลาะวิวาท คำพูดสอพลอไม่จริงใจ คำพูดบั่นทอนจิตใจ คำพูดพร่ำบ่นไร้สาระ คำพูดโอ้อวดและคำพูดจ้วงจาบหยาบคาย เมื่อได้อ่านไปก็เห็นภาพว่า ลักษณะคำพูดทั้ง 12 อย่างนี้ เป็นสิ่งที่ผู้พูดไม่ว่าจะเป็นใคร หรืออยู่ในฐานะตำแหน่งหน้าที่การงานใดก็ตาม ควรละเว้นจากคำพูดที่ไม่สร้างสรรค์เหล่านี้ เพราะผู้เขียนเองก็เชื่อว่า หากคำพูดเหล่านี้เผลอสติหลุดออกจากปากของใคร ก็พอบ่งบอกถึงความสามารถในการควบคุมตนเองในการพูดครั้งนั้นได้ ความประทับใจเป็นพิเศษที่ผู้เขียนชอบในหนังสือเล่มนี้ สรุปเป็น 7 ประเด็นสำคัญ การพูดด้วยภาษาและน้ำคำที่เป็นมิตร ย่อมสร้างมิตรภาพและความร่วมมือ ถ้าเราควบคุมคำพูดของเราได้ เราก็ควบคุมตัวเองได้ ถ้าหากเราเคยพลาดพลั้งพูดใส่ร้ายคนอื่นมาก่อน พยายามกอบกู้ชี่อเสียงของเขาให้กลับมาโดยเร็วที่สุดหากเราพร้อมใจปิดหู ไม่รับฟังเสียงซุบซิบนินทา โลกใบนี้ก็จะปราศจากคำนินทา คำพูดเยาะเย้ยถากถาง เสมือนมะเร็งร้ายที่คอยเกาะกินและบั่นทอนคุณค่าของผู้อื่น ในขณะเดียวกันก็ลดทอนคุณค่าของผู้พูดด้วย จงอ่อนหวานต่อทุกคนในทุกโอกาสคำชื่นชมผู้อื่น เปรียบได้กับกระจกสะท้อนคุณค่าให้ผู้อื่นเห็นคุณงามความดีในตัวเขา ความประทับใจเป็นพิเศษในหนังสือเล่มนี้ ที่ช่วยให้ผู้เขียนได้นำความรู้ที่ได้ไปปรับใช้ในอาชีพการเป็นผู้สอน เพราะจำเป็นจะต้องใช้การพูดเป็นหลักในการถ่ายทอดกับผู้เรียน ก่อให้เกิดความประทับใจในการสื่อสารว่า ผู้สอนมีความเป็นมิตรและใช้ภาษาในการสื่อสารที่เหมาะสมกับผู้ฟัง สำหับการได้อ่านหนังสือเล่มนี้ ทำให้มีหลักคิดและแบบอย่างที่ดีในการพูด เพื่อทำให้เกิดมิตรภาพ อนึ่งสำหรับผู้ที่ต้องใช้การพูดในการสื่อสารอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นอาชีพนักขาย นักประชาสัมพันธ์ ครูอาจารย์ ผู้สอนออนไลน์ แม้กระทั่งผู้ค้าขาย ควรได้อ่านหนังสือเล่มนี้ เพื่อพัฒนาทักษะการพูดให้มีเสน่ห์ สามารถชนะใจผู้ฟัง และบ่งบอกตัวตนของผู้พูดว่าเป็นคนอย่างไร หนังสือพูดให้ชนะใจ เป็นหนังสือที่อยากแนะนำให้ทุกคนได้อ่าน โดยผู้เขียนเองก็ชอบอ่านหนังสือเหล่านี้ เพราะเป็นการพัฒนาทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะการพูดนั้น เราต่างเห็นความสำคัญว่า ปากเป็นเอก เลขเป็นโท ตามภาษิตไทย หรือพูดดีเป็นศรีแก่ปาก สอดคล้องกับคำกลอนของท่านสุนทรภู่ที่สอนว่า ถึงบางพูดพูดดีเป็นศรีศักดิ์ มีคนรักรสถ้อยอร่อยจิต แม้นพูดชั่วตัวตายทำลายมิตร จะชอบผิดในมนุษย์เพราะพูดจา ในฐานะแฟนหนังสือของศาสตราจารย์ ดร. เกรียงศักดิ์ เจริญวงศ์ศักดิ์ ก็ขอแนะนำหนังสือเล่มนี้ ซึ่งสามารถหาซื้อได้หลายช่องทาง โดยบางส่วน ที่ผู้เขียนได้นำมารีวิวเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ทางอ้อมที่ได้จากการอ่าน แน่นอนว่า ความรู้ในหนังสือพูดให้ชนะใจนี้ ผู้เขียนก็ได้นำไปใช้ในอาชีพการสอนคน ซึ่งจะต้องใช้การพูดอย่างมีประสิทธิภาพและให้เกิดผลต่อผู้ฟัง เครดิตทุกภาพถ่ายและภาพปกโดยผู้เขียน