"Grab" จัดใหญ่เปิดไลน์อัป เสิร์ฟ คนโสด-ครอบครัว l การตลาดเงินล้าน

นายแอนโทนี ตัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง แกร็บ (Grab) กล่าวในงาน "Grab X" ได้เปิดตัวนวัตกรรมและนำเทคโนโลยีมาใช้พัฒนาโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการและแก้ปัญหาในชีวิตประจำวันได้จริง ภายใต้แนวคิด "For Every You" โดยฟีเจอร์ต่าง ๆ ได้รับการออกแบบภายใต้แนวคิด "AI-First with Heart" ซึ่งหมายถึงการใช้เทคโนโลยี AI เป็นแกนหลักในการพัฒนา ขณะเดียวกันยังคงมุ่งตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการและคนในวงจรธุรกิจเป็นสำคัญ

จึงนับเป็นก้าวสำคัญของแกร็บในการยกระดับบริการ ผ่านการนำเสนอโซลูชันที่ถูกพัฒนามาจากอินไซต์และพฤติกรรมในชีวิตจริงของผู้ใช้บริการ โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI พร้อมผสานการเชื่อมต่อกับอีโคซิสเต็มอย่างลงตัว

สำหรับฟีเจอร์ใหม่ เช่น การสั่งอาหารเพื่อรับประทานคนเดียว (GrabFood for One) คือสามารถสั่งอาหารจานเดี่ยวเพื่อรับประทานในราคาสบายกระเป๋า ไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อ และมีอัตราค่าส่งตายตัว แต่จะเป็นร้านค้าที่เข้าร่วมเท่านั้น ฟีเจอร์นี้ปัจจุบันเปิดให้บริการแล้วในประเทศฟิลิปปินส์ เวียดนาม และเตรียมเปิดให้บริการในประเทศอินโดนีเซีย มาเลเซีย สิงคโปร์ รวมถึงไทยภายในเดือนนี้

นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ Shared Saver ที่ช่วยให้ผู้ใช้บริการประหยัดขึ้น โดยเฉพาะเมื่อต้องการสั่งเมนูหรือออเดอร์ขนาดเล็กอย่างชานมไข่มุก หรือของว่างยามบ่าย โดยให้ผู้ใช้บริการเข้าร่วมคำสั่งซื้อที่มีผู้อื่นสั่งไว้ใกล้ๆ (โดยไม่จำเป็นต้องรู้จักกัน) 

ทั้งนี้ ระบบ AI จะตรวจจับคำสั่งซื้อใกล้เคียงในร้านเดียวกัน และแสดงตัวเลือก Shared Saver พร้อมแสดงเวลานับถอยหลังเพื่อให้สามารถตัดสินใจก่อนหมดเวลา นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการยังสามารถเริ่มคำสั่งซื้อได้เอง โดยระบบจะแนะนำหรือชวนคนที่อยู่ใกล้เคียงมาร่วมสั่งได้เช่นกัน โดยเสียค่าส่งที่ถูกกว่าการจัดส่งแบบประหยัด (Saver Delivery) และไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อขนาดเล็ก (Small Order Fee) โดยฟีเจอร์นี้จะเริ่มนำร่องในประเทศสิงคโปร์ตั้งแต่เดือนเมษายน และมีแผนจะขยายไปในประเทศอื่น ๆ ภายในเดือนมิถุนายนนี้

และอีกหนึ่งฟีเจอร์ที่ช่วยให้บุตร-หลานอายุ 13-17 ปี สามารถเดินทางด้วยตัวเองได้อย่างปลอดภัย สร้างความอุ่นใจให้กับพ่อแม่ และผู้ปกครองผ่านการเชื่อมบัญชี Teens เข้ากับบัญชีของผู้ปกครอง โดยจะเปิดให้บริการในประเทศสิงคโปร์ภายในเดือนพฤษภาคม และขยายไปในประเทศอื่น ๆ ทั่วภูมิภาคภายในเดือนมิถุนายน 

และในวันเดียวกัน ประธานบริษัท แกร็บ โฮลดิ้งส์ จำกัด พร้อมคณะ บินจากประเทศสิงคโปร์ เข้าเยี่ยมคารวะ นางสาวแพทองธาร ชินวัตร นายกรัฐมนตรี หารือการสนับสนุนอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทย และซอฟต์พาวเวอร์ไทย โดยยืนยัน พร้อมสนับสนุนและมีแผนจะขยายการลงทุนในไทยเพิ่ม ทั้งนี้ ต้องการยกระดับอุตสาหกรรมเรียกรถในไทย รวมถึงการให้บริการรับจ้างโดยใช้รถยนต์ไฟฟ้ามากขึ้น ซึ่งจะมีส่วนช่วยสนับสนุนอุตสาหกรรมยานยนต์ไฟฟ้าที่รัฐบาลให้ความสำคัญ