Instagram ปฏิเสธข้อกล่าวหา "แอปฯ มอมเมาเด็ก"

คดีความครั้งสำคัญในสหรัฐฯ ที่มี Meta บริษัทแม่ของ Instagram และ Facebook รวมถึง YouTube ภายใต้การถือครองของ Google เป็นจำเลย กำลังถูกจับตาอย่างใกล้ชิด เนื่องจากอาจสร้างบรรทัดฐานใหม่ว่าบริษัทโซเชียลมีเดียจงใจออกแบบแพลตฟอร์มให้มีลักษณะเสพติด สำหรับเด็กและเยาวชนหรือไม่

ในการให้การต่อคณะลูกขุน อดัม มอสเซรี ซีอีโอของ Instagram ปฏิเสธแนวคิดที่ว่าผู้ใช้งานสามารถเสพติดต่อโซเชียลมีเดียได้ โดยชี้ว่าควรแยกความแตกต่างระหว่างการใช้งานที่มากเกินไปกับการเสพติดในเชิงการแพทย์ พร้อมยืนยันว่าการคุ้มครองเยาวชนในระยะยาวเป็นผลดีต่อธุรกิจด้วย ไม่ใช่การให้ความสำคัญกับกำไรเหนือความปลอดภัย

คดีนี้มีจุดศูนย์กลางอยู่ที่กรณีของหญิงวัย 20 ปี ซึ่งอ้างว่าได้รับผลกระทบทางจิตใจอย่างรุนแรง หลังเริ่มใช้ YouTube ตั้งแต่อายุ 6 ปี และใช้งาน Instagram ตั้งแต่อายุ 11 ปี ก่อนจะขยายไปยังแพลตฟอร์มอื่นในเวลาต่อมา ฝ่ายโจทก์กล่าวหาว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้ถูกออกแบบให้กระตุ้นสมองของเยาวชนในลักษณะคล้ายกลไกให้รางวัล เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ใช้และรายได้โฆษณา

ด้านทนายฝ่ายจำเลยโต้แย้งว่า ปัญหาสุขภาพจิตของผู้ฟ้องร้องมีปัจจัยจากบริบทครอบครัว และไม่สามารถระบุได้โดยตรงว่าเกิดจากการใช้งานโซเชียลมีเดีย ขณะที่ตัวแทนของ YouTube ยืนยันว่าแพลตฟอร์มของตนไม่ได้ถูกออกแบบให้เสพติด และมีลักษณะใกล้เคียงบริการวิดีโอสตรีมมิ่งทั่วไปมากกว่าโซเชียลมีเดีย

คดีนี้ถือเป็นคดีนำร่อง ที่อาจกำหนดทิศทางคดีอื่นอีกกว่าพันคดีในสหรัฐฯ ซึ่งกล่าวหาแพลตฟอร์มโซเชียลว่ามีส่วนทำให้เยาวชนเกิดภาวะซึมเศร้า ความผิดปกติด้านการกิน การรักษาตัวในโรงพยาบาลจิตเวช หรือแม้กระทั่งการฆ่าตัวตาย

การพิจารณาคดีมีกำหนดดำเนินไปจนถึงเดือนมีนาคม และผลคำตัดสินอาจส่งแรงสั่นสะเทือนต่อโมเดลธุรกิจของอุตสาหกรรมโซเชียลมีเดียทั่วโลกในระยะยาว