Amazon เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ Alexa+ ใช้ AI สนทนากับผู้มาเยือนผ่านกริ่งประตูหน้าบ้านได้แบบอัตโนมัติ

แอมะซอน (Amazon) บริษัทเทคโนโลยีระดับโลก เปิดตัวฟีเจอร์ “Alexa+ Greetings” บนกริ่งประตูอัจฉริยะ (Ring Doorbell) ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) สื่อสารกับผู้มาติดต่อหน้าบ้านได้เป็นธรรมชาติราวกับมีคนจริง ๆ มาคอยต้อนรับ เหมาะกับยุคที่ต้องการความสะดวก และความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น

โดย AI ที่อยู่ฟีเจอร์นี้ มีความสามารถหลายอย่าง ทั้งการเปลี่ยนภาพวิดีโอให้กลายเป็นข้อความบรรยายสรุป (Ring Video Descriptions) กับความสามารถด้านสนทนาของ Alexa โดยเมื่อมีคนกดกริ่ง กล้องจะวิเคราะห์แบบภาพต่อภาพว่าใครมายืนอยู่หน้าบ้าน เช่น ใส่ชุดส่งพัสดุ ถือของบางอย่าง หรือแวะมาพูดคุยธรรมดา ระบบจะแยกได้ว่าคนนั้นคือพนักงานส่งของหรือเพื่อนบ้าน 

Alexa+ ยังสามารถพูดคุยกับคนหน้าประตูได้อย่างเป็นธรรมชาติ ซึ่งผู้ใช้สามารถตั้งค่าได้เอง เช่น ให้ Alexa บอกคนส่งของวางพัสดุไว้ที่จุดที่กำหนด หรือให้ตอบกลับคนที่แวะมาหาแบบสุภาพ ขณะเดียวกันก็ช่วยปฏิเสธผู้มาติดต่อที่ไม่คุ้นเคยได้อย่างนุ่มนวล

อีกหนึ่งไฮไลต์สำคัญคือ Alexa+ จะคอยจัดการหน้าประตูและแจ้งเตือนเหตุการณ์แบบเรียลไทม์ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน ผู้ใช้สามารถตรวจสอบข้อมูลย้อนหลังผ่านแอป “Ring” ของเครืออะแมซอน ที่ใช้ในการควบคุมอุปกรณ์ได้ทันทีเมื่อมีคนมาเยือน 

สำหรับกรณีพัสดุหรือเอกสารที่ต้องมีการเซ็นรับ ทางแอมะซอน ยังไม่ได้ระบุชัดเจนว่าระบบจะจัดการอย่างไรแต่ในเบื้องต้น Alexa+ สามารถบอกให้ผู้ส่งช่วยบันทึกวิดีโอหลักฐาน และส่งแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้งานก่อนได้ ทำให้เจ้าของบ้านสบายใจขึ้นว่าพัสดุจะไม่สูญหาย แม้ไม่มีใครอยู่รับหน้าบ้านก็ตาม

ฟีเจอร์นี้จะช่วยเพิ่มความมั่นใจด้านความปลอดภัยและการดูแลบ้านโดยไม่ต้องเฝ้าหน้าประตูตลอดเวลา เหมือนมีเลขาฯ ส่วนตัวคอยดูแลบ้านตลอด 24 ชั่วโมง