พณ.ดันธุรกิจออนไลน์ใช้ AI เพิ่มยอดขาย

นายนภินทร ศรีสรรพางค์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงพาณิชย์ เปิดเผยภายหลังเป็นประธานเปิดหลักสูตร ปั้นร้านค้าออนไลน์ขั้นเทพ รุ่นที่ 5 ว่า พฤติกรรมผู้บริโภคมีการซื้อสินค้าผ่านออนไลน์ถึงร้อยละ 70 ซึ่งคาดว่า จะทำให้มูลค่าการค้าตลาดออนไลน์เติบโตมากขึ้น 
ดังนั้น จึงมอบหมายให้กรมพัฒนาธุรกิจการค้าพัฒนาผู้ประกอบการด้วยการใช้เทคโนโลยี AI มาบริหารธุรกิจซึ่งจะทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันออนไลน์ทวีความเข้มข้น AI จะช่วยเพิ่มยอดขายให้ผู้ประกอบการ โดยการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคไปจนถึงการปรับแต่งโฆษณาให้ตรงกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น 
 
ทั้งนี้ หลักสูตร ปั้นร้านค้าออนไลน์ขั้นเทพ จัดต่อเนื่อง และครั้งนี้ เป็นปีที่ 5 โดยทั้ง 4 รุ่น ที่ผ่านมาได้รับการตอบรับอย่างดีจากผู้ประกอบการฐานรากทั่วประเทศกว่า 10,000 ราย และพบว่า ผู้ประกอบการที่เข้าร่วมหลักสูตร ยอดขายเพิ่มขึ้นร้อยละ 30

สำหรับปีนี้มุ่งเน้นการเรียนรู้และนำ AI มาใช้ในธุรกิจ โดยเฉพาะ AI Chatbot ที่ให้บริการลูกค้าแบบเรียลไทม์ ตอบคำถาม แนะนำสินค้า และช่วยสั่งซื้อเบื้องต้น ช่วยเพิ่มประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าและลดการใช้พนักงานนอกจากนี้ยังใช้ MachineLearning วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อปรับโฆษณาให้ตรงกับความสนใจแต่ละคน ลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย AI ยังช่วยสร้างคอนเทนต์ เช่น คำบรรยายสินค้า โพสต์โซเชียล อีเมลโฆษณา และคลิปวิดีโอปักตะกร้าสินค้าบนช่องทางออนไลน์ เพื่อให้การสื่อสารน่าสนใจและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น เสริมภาพลักษณ์แบรนด์ และสนับสนุนงานการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ

 
นอกจากนี้ ผู้เข้าหลักสูตร จะได้รับความรู้จากนักธุรกิจออนไลน์ตัวจริงมาบรรยายให้ความรู้ด้านการสร้างแรงบันดาลใจในการจำหน่ายสินค้าออนไลน์ รวมทั้งเทคนิคการใช้ AI ทำการตลาดออนไลน์ ได้แก่ คุณบอล CEO BLK Boba, ดร.เจล, คุณศุภชัย ศรีวิจิตร (เจ้าของแบรนด์ครัวบ้านพี่เอ)