ไมโครซอฟท์ ยกระดับ Copilot สู่เพื่อนร่วมทีมตัวจริง ทำงานอัตโนมัติแบบ Agentic AI ใน Word, Excel และ PowerPoint

ไมโครซอฟท์ ประกาศเปิดให้ใช้งาน Microsoft Copilot ที่มาพร้อมความสามารถในการจัดการงานอัตโนมัติด้วย Agentic AI ได้แล้วใน Word, Excel และ PowerPoint ในทุกประเทศทั่วโลก ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญในการยกระดับการทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันหลักของ Microsoft 365 โดยความสามารถของ Copilot จะช่วยจัดการคำสั่งที่ซับซ้อนและมีขั้นตอนได้โดยตรง ทั้งภายในเอกสาร ตาราง และพรีเซนเทชัน เพื่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนแนวคิดตั้งต้นไปสู่ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์ได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพยิ่งกว่าเดิม โดยที่ยังคงเป็นผู้ควบคุมและตัดสินใจได้ทุกขั้นตอน

ความสามารถของ Microsoft Copilot จะเป็นฟีเจอร์พื้นฐานใน Microsoft 365 โดยผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องตั้งค่าเพื่อเข้าถึง ทั้งนี้ จากการใช้งานจริงในช่วงทดสอบพบว่าผู้ใช้มีความพึงพอใจเพิ่มสูงขึ้น พิสูจน์ให้เห็นว่า Copilot คือผู้ช่วยอัจฉริยะที่พร้อมยกระดับการทำงานให้สำเร็จลุล่วงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ใช้ยังสามารถเลือกใช้โมเดลจาก Anthropic (Claude) และ OpenAI ได้โดยตรงจาก Microsoft 365 ทำให้ได้ผลลัพธ์ที่เหมาะสมกับลักษณะงานและบริบทของเนื้อหาแต่ละประเภท

ในปีที่ผ่านมา โมเดล AI พื้นฐานได้พัฒนาไปอย่างก้าวกระโดด ทั้งด้านความสามารถในการเข้าใจคำสั่ง การวิเคราะห์ข้อมูล และคุณภาพโดยรวมที่ดียิ่งขึ้นอย่างเห็นได้ชัด สิ่งนี้ทำให้ Copilot สามารถจัดการการแก้ไขงานที่ซับซ้อนและมีขั้นตอนได้อย่างน่าเชื่อถือและแม่นยำ โดยยังคงเข้าใจเจตนาของผู้ใช้ได้อย่างครบถ้วน ความก้าวหน้าดังกล่าวส่งผลให้ Copilot ผสานการทำงานร่วมกับแต่ละแอปพลิเคชันในฐานะผู้ช่วยหรือเพื่อนร่วมทีมได้อย่างแท้จริง ไม่ว่าจะเป็นการทำความเข้าใจข้อมูลเชิงลึกใน Pivot Table ของ Excel หรือการจัดการแอนิเมชันใน PowerPoint ไปจนถึงการอ้างอิงข้อมูลใน Word ได้อย่างแม่นยำ ความสามารถในการจัดการงานอย่างอัตโนมัติด้วย Agentic AI ของ Copilot ใน Word, Excel และ PowerPoint จึงเป็นเสมือนผู้ช่วยอัจฉริยะในการเริ่มต้นลงมือทำและรับมือกับงานขั้นสูงได้อย่างชาญฉลาด

ไมโครซอฟท์พัฒนาฟีเจอร์ต่างๆ อย่างต่อเนื่องโดยทำงานใกล้ชิดกับผู้ใช้งานจริงและนักวิจัย ภายใต้หลักการสำคัญ คือ

• ลงมือทำด้วยตัวเอง ไม่ใช่การแนะนำขั้นตอนเพื่อให้ผู้ใช้ทำตาม แต่ Copilot สามารถทำตามคำสั่งเพื่อสร้างสรรค์งานได้ด้วยตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นการจัดรูปแบบ การปรับโครงสร้าง การสร้างภาพข้อมูล หรือการแปลงข้อมูล 
• ควบคุมได้อย่างละเอียด ผู้ใช้สามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง เลือกใช้เฉพาะส่วนที่ต้องการ และมั่นใจได้ว่าโครงสร้าง รูปแบบ ตลอดจนเอกลักษณ์ของแบรนด์จะยังคงสอดคล้องกับจุดประสงค์ที่ตั้งไว้
• ทำความเข้าใจบริบทได้ดีขึ้น ด้วย Work IQ ทำให้ Copilot สามารถทำความเข้าใจจุดประสงค์และลักษณะการทำงานของผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว และสร้างสรรค์เนื้อหาและการวิเคราะห์ที่มีคุณภาพสูงได้อย่างตรงจุด
• รองรับโมเดลหลากหลาย Copilot ผสานนวัตกรรมที่ดีที่สุดจากโมเดล AI ชั้นนำ โดยได้รับการปรับแต่งให้เหมาะสมกับการทำงานและตอบสนองความต้องการทางธุรกิจเฉพาะด้าน ทั้งนี้ ผู้ใช้ยังสามารถเข้าถึงโมเดลจาก Anthropic และ OpenAI ได้โดยตรงจาก Microsoft 365 Copilot ทำให้มีอิสระในการเลือกใช้ผลลัพธ์จากโมเดลที่ตอบโจทย์ความต้องการของตนเองได้อย่างเหมาะสมมากที่สุด
• ประสบการณ์ใช้งานที่ไร้รอยต่อ แม้จะสลับการทำงานไปมาระหว่าง Word, Excel และ PowerPoint แต่วิธีการเข้าถึงและการใช้งาน Copilot ในแต่ละแอปพลิเคชันที่ไม่แตกต่างกัน เพื่อให้ความรู้สึกที่คุ้นเคย โดยไม่กระทบคุณสมบัติและลักษณะเฉพาะของแต่ละแอปพลิเคชัน

โดย Copilot ได้เข้ามายกระดับประสิทธิภาพการทำงานในแต่ละแอปพลิเคชัน อาทิ

• Word - สำหรับ Word Copilot ช่วยสร้างเอกสารตั้งแต่เริ่มต้นจนสมบูรณ์ได้เร็วขึ้น ด้วยการร่าง การปรับโครงสร้าง และการปรับโทนของเนื้อหาที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย
• Excel - ใน Excel Copilot ช่วยสำรวจข้อมูล สร้างและอธิบายการวิเคราะห์ และปรับแก้ได้โดยตรงในสเปรดชีต ตั้งแต่สูตรไปจนถึงตารางและภาพข้อมูล เพื่อเปลี่ยนไปสู่ข้อมูลเชิงลึกและช่วยการตัดสินใจให้เร็วขึ้น
• PowerPoint – ส่วนใน PowerPoint Copilot ช่วยสร้างงานนำเสนอที่สวยงามและน่าประทับใจ รวมถึงการปรับแก้งานพรีเซนเทชันที่มีอยู่เดิมด้วยข้อมูลล่าสุด เพื่อเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจและสอดคล้องกับเทมเพลตขององค์กร

จากข้อมูลล่าสุดในช่วงเดือนเมษายนที่ผ่านมา พบว่าหลังจากที่ Microsoft Office 365 ได้ผนวก Copilot เข้ามาแล้ว มีจำนวนผู้ใช้งานใหม่ และการใช้งานต่อเนื่อง รวมถึงอัตราความพึงพอใจที่เพิ่มสูงขึ้นในทุกแอปพลิเคชัน ดังนี้

• Word พบว่ามีผู้ใช้งานใหม่เพิ่มขึ้น 52% การรักษาผู้ใช้ใหม่เพิ่มขึ้น 11% และอัตราความพึงพอใจเพิ่มขึ้น 21%
• Excel มีผู้ใช้งานใหม่เพิ่มขึ้นถึง 67% การรักษาผู้ใช้ใหม่เพิ่มขึ้น 50% และอัตราความพึงพอใจที่สูงขึ้นถึง 65%
• PowerPoint มีผู้ใช้งานใหม่เพิ่มขึ้น 11% การรักษาผู้ใช้ใหม่เพิ่มขึ้น 36% และอัตราความพึงพอใจเพิ่มขึ้น 25%

ไมโครซอฟท์ จะมุ่งมั่นพัฒนา Copilot ใน Word, Excel และ PowerPoint อย่างต่อเนื่อง โดยในระยะต่อไป จะมุ่งเน้นไปที่ 3 ประเด็นหลัก ได้แก่

• ยกระดับการแก้ไขงานที่ซับซ้อนให้แม่นยำและเชื่อถือได้มากขึ้น โดยเพิ่มความสามารถให้ Copilot สามารถทำงานภายในแอปได้หลากหลายและลึกซึ้งยิ่งขึ้น พร้อมปรับปรุงคุณภาพและความถูกต้องอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะสำหรับงานที่ซับซ้อนและมีความสำคัญสูง เช่น สเปรดชีตทางการเงินและเอกสารทางกฎหมาย
• เพิ่มอิสระในการควบคุม ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูตัวอย่างการเปลี่ยนแปลง ทำความเข้าใจการปรับแก้และเหตุผล รวมถึงปรับแต่งผลลัพธ์ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่เสียจังหวะการทำงาน
• สร้างระบบ Copilot ที่ทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นและเป็นหนึ่งเดียว ผสานรวมไอคอนเข้าใช้งาน คำแนะนำ และขั้นตอนการทำงานภายในแอปให้เป็นหนึ่งเดียว เพื่อให้ Copilot ทำงานได้อย่างไร้รอยต่อและเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันทั่วทั้ง Word, Excel และ PowerPoint อีกทั้งยังเป็นผู้ช่วยที่คาดการณ์ความต้องการและพร้อมช่วยนำพางานให้ก้าวหน้าได้อย่างราบรื่น
  คุณสมบัติล่าสุดของ Copilot นี้พร้อมให้ใช้งานอย่างเป็นทางการแล้ว โดยเป็นฟีเจอร์พื้นฐานสำหรับลูกค้าที่สมัครสมาชิก Microsoft 365 Copilot และ Microsoft 365 Premium นอกจากนี้ยังพร้อมใช้งานทั้งในประเภท Microsoft 365 Personal และ Family
  ผู้สนใจเข้าชมข้อมูลได้ที่ Microsoft365.com/copilot หรือดาวน์โหลดแอป Microsoft 365 บนอุปกรณ์มือถือของคุณเพื่อสัมผัสประสบการณ์การทำงานที่เหนือกว่าได้แล้ววันนี้