Apple เตรียมพลิกเกมการค้นหาใน Safari ด้วย AI สั่นคลอนอำนาจของ Google
สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานว่า บริษัท แอปเปิล (Apple) กำลังวางแผนเพิ่มตัวเลือกการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ลงในเบราว์เซอร์ซาฟารี (Safari) ซึ่งถูกมองว่าเป็นการโจมตีโดยตรงต่อธุรกิจโฆษณาของกูเกิล (Google) ที่ต้องพึ่งพาผู้ใช้งาน iPhone อย่างมาก โดยเฉพาะการค้นหาผ่านซาฟารีที่สร้างรายได้มหาศาลให้กับบริษัทแม่อย่างแอลฟาเบต (Alphabet)
แหล่งข่าววงในเปิดเผยกับรอยเตอร์ว่า แอปเปิลกำลัง "พิจารณาอย่างจริงจัง" ในการปรับรูปลักษณ์ของซาฟารีใหม่ โดยอ้างอิงจากคำให้การของเอ็ดดี้ คิว (Eddy Cue) ผู้บริหารอาวุโสของ Apple ซึ่งให้การต่อศาลในคดีต่อต้านการผูกขาดเมื่อวันพุธเกี่ยวกับอิทธิพลของ Google ในตลาดการค้นหาออนไลน์
เอ็ดดี้ คิว กล่าวว่าจำนวนการค้นหาบน Safari ลดลงเป็นครั้งแรกเมื่อเดือนที่แล้ว เนื่องจากผู้ใช้งานเริ่มหันไปใช้เครื่องมือที่มี AI มากขึ้น
ในฝั่ง Google บริษัทออกแถลงการณ์ผ่านบล็อกว่า ยังคงเห็น “การเติบโตอย่างต่อเนื่อง” ของจำนวนการค้นหาโดยรวม รวมถึงการค้นหาที่มาจากอุปกรณ์ Apple โดยชี้ว่าผู้คนยังคงมองว่า Google เป็นเครื่องมือค้นหาที่มีประโยชน์ และเข้าถึงได้ในหลากหลายรูปแบบ อาทิ การค้นหาด้วยเสียงและภาพ ซึ่งช่วยสนับสนุนให้ปริมาณการใช้งานเติบโตต่อเนื่อง
อย่างไรก็ดี ยังไม่แน่ชัดว่าคิวใช้เกณฑ์ใดในการวัดสถิติการใช้งานซาฟารี (Safari) โดยเฉพาะเมื่อเปรียบเทียบกับประเภทของการค้นหาที่หลากหลายมากขึ้นในปัจจุบัน
ท่าทีของ Apple สะท้อนถึงความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่อาจเกิดขึ้นในระบบการค้นหาบนอุปกรณ์ Apple ซึ่งอาจกระทบโดยตรงต่ออำนาจผูกขาดของ Google ที่ปัจจุบันกลายเป็นเป้าหมายของกระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ โดยหน่วยงานดังกล่าวได้ยื่นฟ้อง Google ไว้แล้วใน 2 คดีใหญ่เกี่ยวกับการผูกขาด
ปัจจุบัน Google ยังคงเป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นบนซาฟารี (Safari) ซึ่งเป็นตำแหน่งที่มีมูลค่าสูงมาก โดยนักวิเคราะห์ประเมินว่า Google จ่ายเงินให้ Apple ประมาณ 20,000 ล้านดอลลาร์ต่อปี หรือ 734,000 ล้านบาท เพื่อรักษาตำแหน่งดังกล่าว คิดเป็นประมาณ 36% ของรายได้จากโฆษณาค้นหาที่ได้จากผู้ใช้งานซาฟารี (Safari)
หนึ่งในแนวทางที่กระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ เสนอเพื่อจำกัดอิทธิพลของ Google คือการห้ามไม่ให้จ่ายเงินให้บริษัทอื่นเพื่อเป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้น ซึ่งหากมีผลบังคับใช้จริง อาจเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของอุตสาหกรรมการค้นหาออนไลน์ไปโดยสิ้นเชิง