AI เขย่าตลาดแรงงาน ! บิ๊กเทคสหรัฐฯ สั่งปลดพนักงานกว่า 50,000 คน

ในปี 2025 ถือเป็นอีกปีที่ตลาดแรงงานโดยเฉพาะในภาคเทคโนโลยีเผชิญคลื่นการปลดพนักงานครั้งใหญ่ ซึ่งหลายบริษัทใหญ่ในสหรัฐฯ ระบุว่า เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นหนึ่งในปัจจัยที่ทำให้เกิดการปรับจำนวนพนักงานและโครงสร้างองค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

จากข้อมูลของบริษัทที่ปรึกษา Challenger, Gray & Christmas รายงานว่า ในปี 2025 มี พนักงานมากกว่า 50,000 ตำแหน่งในสหรัฐฯ ที่ถูกเลิกจ้าง โดยชี้สาเหตุว่าการนำเทคโนโลยีต่าง ๆ  และเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์มาใช้ ทำให้บางตำแหน่งในบริษัท ไม่จำเป็นอีกต่อไป  

ตัวอย่างบริษัทใหญ่ที่ประกาศการปลดพนักงานในปี 2025

Amazon
ประกาศปลดพนักงานทั่วโลก ราว 14,000 ตำแหน่ง และการปลดพนักงานเพิ่มเติมรวมกว่า 30,000 ตำแหน่ง ในบางหน่วยงานที่ยุโรปและสหรัฐฯ ซึ่งบริษัทระบุว่าการใช้ AI และการลดโครงสร้างการจัดการเป็นหนึ่งในเหตุผลสำคัญ

Microsoft
บริษัทได้ลดพนักงานหลายรอบในปีนี้ โดยแหล่งข้อมูลอิสระให้ตัวเลขประมาณ 9,000–15,000 ตำแหน่ง ถูกปลด เพื่อรองรับการปรับโฟกัสไปยังบริการคลาวด์และเทคโนโลยี AI 

Intel
ยักษ์ใหญ่ในวงการชิป ปรับลดพนักงานประมาณ 24,000–25,000 ตำแหน่ง หรือราว 15–25% ของกำลังคนทั้งหมดภายในปีนี้ เพื่อปรับโครงสร้างไปสู่การลงทุนด้าน AI และการผลิตใหม่ ๆ 

Salesforce
CRM ยักษ์ใหญ่ประกาศลดพนักงานในบางส่วนราว 1,000–4,000 ตำแหน่ง โดยเฉพาะในฝ่ายบริการลูกค้าและงานที่ระบบอัตโนมัติเข้ามาปรับใช้มากขึ้น

IBM
 IBM ประกาศปลดพนักงานประมาณ 8,000 ตำแหน่ง เพื่อให้ความสำคัญไปยังผลิตภัณฑ์ AI และระบบคลาวด์ แม้ว่าสัดส่วนดังกล่าวจะเป็นเพียง 1% เมื่อเทียบกับกำลังคนทั่วโลกของบริษัท

นอกจากนี้ แม้หลายบริษัทจะระบุว่า AI มีบทบาทในการปลดพนักงาน แต่ผู้เชี่ยวชาญและผู้บริหารต่างเห็นตรงกันว่า ปัจจัยเบื้องหลังยังเชื่อมโยงกับโครงสร้างเศรษฐกิจมากกว่านั้น เช่น การลดต้นทุนองค์กร การจ้างงานมากเกินในช่วงโควิด และความไม่แน่นอนของรายได้ในอนาคต  

โดย อาร์วินด์ คริชนา (Arvind Krishna) ซีอีโอของ IBM กล่าวว่า การเลย์ออฟครั้งใหญ่ที่หลายบริษัทเผชิญในปีนี้ “ไม่ได้เกิดจาก AI แทนที่แรงงานโดยตรง” แต่เป็นผลจากการที่บริษัทต่าง ๆ “จ้างพนักงานมากเกินไประหว่างช่วงโควิด” และตอนนี้ตลาดแรงงาน กำลังถูกปรับกลับสู่โครงสร้างที่เหมาะสม ซึ่งชี้ให้เห็นว่าเหตุการปลดพนักงานมีความซับซ้อนมากกว่าแค่ผลกระทบจาก AI เพียงด้านเดียว

ปรากฏการณ์นี้เป็นเพียง “จุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนผ่านตลาดแรงงานยุคใหม่” มากกว่าจะเป็นสัญญาณลบต่อภาพรวมการจ้างงานในระยะยาว โดยคาดว่าในอนาคต AI จะสร้างตำแหน่งงานใหม่ควบคู่กับการเลย์ออฟตามโครงสร้างธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป