ออมสิน ออกมาตรการเว้นค่าธรรมเนียม ชดเชย Mymo ล่ม!
ข่าววันนี้
เมื่อวันที่ 21 พฤษภาคม สืบเนื่องจากกรณี แอพพลิเคชั่น MyMo ของ ธนาคารออมสิน ขัดข้อง โดยมีสาเหตุมาจากการปรับปรุงระบบ และผู้ที่เข้าไปขอสินเชื้อโควิด จำนวนมาก
นายวิทัย รัตนากร ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน กล่าวว่า ตามที่ระบบแอพพลิเคชัน MyMo ขัดข้อง ไม่สามารถให้บริการลูกค้าจำนวนมากพร้อมกันได้ ธนาคารจึงออกมาตรการบรรเทาผลกระทบในระหว่างที่แอพพ์ MyMo ยังทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ โดยยกเว้นค่าธรรมเนียมการให้บริการทางการเงินให้กับลูกค้า ดังนี้
1. ค่าธรรมเนียมการถอนหรือโอนเงินผ่านตู้ ATM ยกเว้นค่าธรรมเนียมตามประกาศธนาคาร กรณีมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมไปก่อน ธนาคารจะคืนค่าธรรมเนียมในภายหลัง
2. ค่าธรรมเนียมบัตรใหม่ทดแทนบัตรเดิมทุกกรณี ทุกประเภทบัตร
3. ค่าธรรมเนียมการฝากถอนเงินต่างสาขาภายในธนาคารของเงินฝากทุกประเภท
4. ค่าธรรมเนียมการให้บริการโอนเงินรายย่อยระหว่างธนาคาร ผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร
5. ค่าธรรมเนียมการออกสมุดบัญชีเล่มใหม่แทนเล่มเก่าทุกกรณี ยกเว้นการvอใบแจ้งความและให้ออกสมุดบัญชีต่างสาขาได้
6. ค่าธรรมเนียมแรกเข้าและรายปี/ปีแรก ของบัตรเดบิตออมสินอินสแตนท์
ธนาคารออมสิน ต้องขออภัยลูกค้าทุกท่านที่ได้รับความไม่สะดวกในการใช้บริการแอปพลิเคชั่น MyMo ในครั้งนี้ โดยธนาคารฯ ได้เร่งรัดบริษัทผู้ให้บริการระบบ MyMo และได้รับรายงานว่าอยู่ระหว่าง เร่งหาสาเหตุและดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด
อย่างไรก็ตาม ประชาชนจำนวนมาก ยังคงเข้าไปคอมเมนต์แสดงความคิดเห็น ถามว่าเมื่อไหร่จะสามารถใช้งานได้ โดยปัจจุบันล่มไปแล้ว 4-5 วัน ยังไม่สามารถทำรายการได้ ทำให้มีปัญหาในการทำการค้า
หลายคนยังได้เข้าไปคอมเมนต์ว่า ไม่มีบัตรเอทีเอ็ม จะทำเช่นไร และเมื่อวานผู้ใช้หลายคนได้ไปถอนเงิน ก็ยังเสียค่าบริการ