พรูเด็นเชียลย้ำเป้าหมายเติบโตสองหลัก ปี69เข้าสู่ฤดูเก็บเกี่ยวผล

#พรูเด็นเชียล #ทันหุ้น - พรูเด็นเชียล เดินหน้าตามแผนงานระยะยาว หนุนโตสองหลักต่อเนื่อง โดยผลงานปี 2568 เบี้ย APE ขยายตัว 13% โชว์ผลงานช่องทางดิจิทัลขยายตัว 300% ย้ำพร้อมพัฒนาแบบประกันตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าทุกกลุ่มเป้าหมาย

            นายบัณฑิต  เจียมอนุกูลกิจ  ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พรูเด็นเชียล ประเทศไทย กล่าวว่า พรูเด็นเชียลยังคงเดินหน้าตามแผนงานระยะยาว ที่ทำขึ้นในปี 2567-2570 ซึ่งตลอดระยะเวลาของการเดินหน้าตามแผน บริษัทมีการเติบโตต่อเนื่องทุกปี ผ่านแผนงานที่มีความชัดเจนทั้งในเรื่องของกลยุทธ์ ความชัดเจนในเรื่องของการพัฒนาบุคลากร การให้บริการ และการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้

            "ในช่วงปีแรกของแผนจะเป็นการวางรากฐาน ขณะเดียวกันก็สร้างการเติบโตได้ต่อเนื่อง และในปี 2569 ถือเป็นปีที่สำคัญของการเก็บเกี่ยวผลจากแผนงานที่วางรากฐานไว จะเห็นได้ว่าในปีที่ผ่านมาเราเติบโตของ เบี้ยประกันรับปีแรกแบบคำนวณรายปี (Annual Premium Equivalent : APE)เพิ่มขึ้น 13% ส่งผลให้บริษัทขยับขึ้นมาอยู่อันดับ 5 ของธุรกิจประกันชีวิต ซึ่งสูงกว่าการเติบโตของอุตสาหกรรมประกันชีวิตโดยรวมที่อยู่ที่ 6% สะท้อนถึงความสามารถในการรักษาโมเมนตัมการเติบโตของธุรกิจ ท่ามกลางสภาวะเศรษฐกิจที่ยังคงมีความผันผวน" 

ช่องทางดิจิทัลโต 300%

            นายบัณฑิต กล่าวต่อไปว่า หนึ่งในช่องทางที่เติบโตได้มากสุดของพรูเด็นเชียล คือ ช่องทางดิจิทัล ในปีที่ผ่านมาโตถึง 300% โดยมีปัจจัยหนุนจาการขายผ่านแอปพลิเคชั้่นของธนาคารพันธมิตร และรวมถึงแอปพลิเคชันของพรูเด็นเชียลเอง รวมถึงการวางรากฐานด้านเทคโนโลยีเพื่อรองรับทุกขั้นตอนตั้งแต่การซื้อประกันไปจนถึงบริการหลังการขาย โดยเฉพาะในเรื่องของการเคลม เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

            พรูเด็นเชียล ให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีที่เข้ามาช่วยการดำเนินธุรกิจ นายบัณฑิต บอกว่า บริษัทมีการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาใช้ในทุกขั้นตอนการดำเนินธุรกิจ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะเข้ามาแทนบุคคลากรของพรูเด็นเชียล หากแต่เป็นการพัฒนาศักยภาพของบุคคลากรให้สามารถนำ AI เข้ามาช่วยทำงานให้เกิดประสิธิภาพมากยิ่งขึ้น

            "ปีนี้ยังคงตอกย้ำแนวคิด ลูกค้าคือเข็มทิศเป็นส่วนสำคัญของการขับเคลื่อนธุรกิจต่อเนื่องในปีนี้ นอกจากนี้เพื่อสร้างการเติบโต ก็ต้องทำให้ผลิตภัณฑ์ หรือ แบบประกันไปอยู่ต่อหน้าลูกค้าให้ได้ ผ่านช่องทางการขายที่เข้าถึงได้ง่าย"  

ดูแลลูกค้าทุกลุ่ม

นายบัณฑิต กล่าวอีกว่า อีกปัจจัยที่สนับสนุนการเติบโต คือความกังวลของลูกค้าในเรื่องของสุขภาพ และค่าใช้จ่ายในการรักษา เนื่องจากอัตราเงินเฟ้อค่ารักษาพยาบาลเพิ่มขึ้นทุกปีระดับกว่า10% ดังนั้นเพื่อคลายกังวลให้กับลูกค้า บริษัทจึงเดินหน้าพัฒนาและปรับปรุงแบบประกันสุขภาพให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าที่มีหลากหลายกลุ่ม เช่นกลุ่มมนุษย์เงินเดือน กลุ่มเพิ่งเริ่มทำงาน หรือกลุ่มเดอะแบก ความต้องการ และความกังวลของแต่ละกลุ่มก็แตกต่างกัน ดังนั้นผลิตภัณฑ์ที่ออกมาก็จะมีความจำเพาะเจาะจงมากขึ้น

              บริษัท ยังเดินหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพที่มีความยืดหยุ่นและครอบคลุมมากยิ่งขึ้น เพื่อรองรับแนวโน้มค่ารักษาพยาบาลที่ปรับตัวสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นการออกแบบความคุ้มครองที่ช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด และช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงการรักษาพยาบาลที่มีคุณภาพได้อย่างทันท่วงทีโดยไม่กระทบต่อแผนการเงินในระยะยาว ไม่ว่าจะเป็น พรูเหมา เหมา อัลตร้าแคร์, พรูเบทเทอร์ แคร์, พรูเหมา เหมา ดับเบิล ชัวร์ และแผนอื่นๆ ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์การดูแลสุขภาพของคนไทยทุกช่วงวัย

*ปีนี้โตสองหลัก

สำหรับการเติบโตของพรูเด็นเชียลใรปีนี้ ภายใต้แผนปี 2567-2570 นั้นได้วางป้าหมายการเติบโต สองหลักทุกปี ดังนั้นในปี 2569 เป้าหมายยังคงเดิมคือเติบโต สองหลัก

            โดยปีนี้ยังได้เปิดตัวแคมเปญ “Peace of Mind” เพื่อสร้างความอุ่นใจคลายกังวลในการดูแลคนไทยท่ามกลางโลกที่เต็มไปด้วยความผันผวน โดยเน้นเรื่องสุขภาพเป็นประตูสำคัญสู่การสร้างคุณภาพชีวิตที่ดีและมั่นคงในระยะยาว

            พรูเด็นเชียลไม่ต้องการให้แนวคิด “Peace of Mind” เป็นเพียงคำมั่นสัญญา แต่ต้องการให้ลูกค้ามั่นใจได้จริงว่า พรูเด็นเชียล มีความแข็งแกร่งทางการเงินและมีการบริหารจัดการอย่างรอบด้าน ไม่ว่าจะเป็นการบริหารจัดการพอร์ตโฟลิโอประกันสุขภาพอย่างสมดุล (Healthy Portfolio), การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง (Advanced Data Analytics) ในการบริหารความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ และ การรักษาระดับอัตราส่วนความเพียงพอของเงินกองทุน (Capital Adequacy Ratio) ให้อยู่ในระดับที่แข็งแกร่ง เพื่อให้สามารถดูแลลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องในระยะยาว