Photo by Alex Kotliarskyi on Unsplash การทำงานร่วมกันของแต่ละหน่วยงานในบริษัทถือเป็นเรื่องที่สำคัญมาก หากมีความคิดเห็นที่ไม่ตรงกันก็จะไม่สามารถทำให้งานสำเร็จลุล่วงไปได้ จริงอยู่ว่าความคิดเห็นของแต่ละคนมักจะแตกต่างกัน แต่จะสังเกตได้ว่าความขัดแย้งส่วนใหญ่ในการทำงานในยุคสมัยนี้คือความขัดแย้งกันระหว่างวัย กลุ่มคนสูงวัยกับเด็กรุ่นใหม่มักจะมีความเห็นไม่ลงรอยกันทำให้การดำเนินงานไม่ราบรื่นอย่างที่ควรจะเป็น Generation ต่าง ๆ มีอะไรบ้าง การทำงานในออฟฟิศในยุคสมัยนี้ จะประกอบไปด้วยคนทำงาน 3 Generation ด้วยกัน คือ 1. Baby Boomer คือกลุ่มคนที่อายุประมาณ 55 – 65 ปี (แล้วแต่อายุเกษียณของแต่ละบริษัท): พวก Baby Boomer นั้นมักจะผ่านความยากลำบากมาตั้งแต่เด็ก จึงจะเห็นคนในวัยนี้ส่วนใหญ่มุ่งมั่นและขยันทำงานกันอย่างมาก รวมถึงใช้เงินอย่างอดออมเพื่อให้ลูกหลานได้อยู่อย่างสะดวกสบาย 2. Generation X คือกลุ่มคนอายุตั้งแต่ 40 – 55 ปี: Generation X จะอยู่ในช่วงเปลี่ยนถ่ายของยุค Analog และ Digital ดังนั้นกลุ่ม Generation X จึงเป็นตัวกลางของคนทำงานในออฟฟิศ 3. Generation Y คือกลุ่มคนอายุตั้งแต่ 25 – 40 ปี: พวก Generation Y ที่เริ่มจะมีเทคโนโลยีเข้ามาเพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้ชีวิตจึงมักจะไม่ค่อยมีความอดทน แต่ข้อดีก็คือมีความคิดสร้างสรรค์และกล้าที่จะแสดงออกในสิ่งใหม่ ๆ สาเหตุของความขัดแย้ง เนื่องจากสภาพแวดล้อม วิถีชีวิต รวมไปถึงเทคโนโลยีในแต่ละยุคมีความแตกต่างกันมาก จึงส่งผลให้กระบวนการทางความคิดของคนแต่ละ Generation แตกต่างกันไปด้วย Photo by christian buehner on Unsplash ในระบบการทำงานของออฟฟิศในประเทศไทย ในปี 2020 นี้ก็จะเหลือกลุ่ม Baby Boomer เป็นคนส่วนน้อยในบริษัท ซึ่งก็มักจะอยู่ในตำแหน่งในระดับสูง เนื่องจากประสบการณ์ทำงานที่มากกว่า และกลุ่ม Generation X และ Generation Y ก็จะเป็นกลุ่มคนส่วนใหญ่ที่อยู่ในบริษัท Photo by Jessica Da Rosa on Unsplash การทำงานร่วมกันระหว่างกลุ่ม Baby Boomer กับกลุ่ม Generation Y อาจจะมีความขัดแย้งกันบ้างเนื่องจากวัยและความคิดที่แตกต่างกันมาก กลุ่ม Baby Boomer มักจะมองว่ากลุ่ม Generation Y ไม่อดทน ต้องการความรวดเร็วแต่ขาดความรอบคอบ และกลับกันคือกลุ่ม Generation Y ก็มักจะมองว่ากลุ่ม Baby Boomer เป็นไดโนเสาร์ ไม่ค่อยยอมรับสิ่งใหม่ ๆ ไม่มีความคิดสร้างสรรค์ ดังนั้นการทำงานร่วมกันของ 2 Generation นี้จึงอาจจะเกิดความติดขัดและไม่ก้าวหน้าอย่างที่ควรจะเป็น วิธีการทำงานร่วมกันในแต่ละ Generation ความขัดแย้งระหว่าง Generation เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้ แต่หากทุกคนยอมเปิดใจและทำความเข้าใจกับอีกฝ่าย ยอมรับความคิดเห็นของกันและกัน ก็จะทำให้ความขัดแย้งลดลงไปได้ นอกจากนี้ยังจะช่วยส่งเสริมข้อดีของแต่ละฝ่าย และทำให้งานออกมาประสบความสำเร็จได้อย่างสวยงามอีกด้วย Photo by Sebastian Herrmann on Unsplash หากเรานำข้อดีของทุก Generation มาใช้ในการทำงานร่วมกันได้ก็จะทำให้การทำงานเป็นไปได้อย่างราบรื่นและอาจทำให้บริษัทก้าวหน้ามากกว่าเดิมอีกด้วย การร่วมมือกันระหว่าง Generation ที่ดีคือการที่ Baby Boomer นำประสบการณ์มาส่งต่อให้กับคนยุค Generation X และ Y เพื่อให้คนรุ่นใหม่นำความคิดสร้างสรรค์มาต่อยอดองค์ความรู้เดิม รวมถึงใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ มาช่วยส่งเสริมก็อาจทำให้เกิดผลงานชิ้นใหม่อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนเลยก็เป็นได้