“เปลี่ยนรูปแบบธุรกิจ รับมือวิกฤต Covid-19“ จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของ Covid-19 ทำให้ผู้คนเกิดความวิตกกังวลไปทั่วโลก มีการปิดเมือง ปิดประเทศ เพื่อป้องกันการแพร่กระจายของโรค สนามบิน สถานที่ท่องเที่ยว ไร้ผู้คน ธุรกิจมากมายได้รับผลกระทบ จนต้องลดพนักงาน เลิกจ้าง หรือปิดกิจการ ผู้คนไม่จำเป็นก็จะไม่ออกนอกบ้าน ตามนโยบายรัฐบาล “อยู่บ้าน หยุดเชื้อ เพื่อชาติ” ไม่มีใครรู้ได้ว่า สถานการณ์เช่นนี้จะยาวนานไปถึงเมื่อไหร่ เจ้าของธุรกิจหลายแห่ง จึงได้ปรับเปลี่ยนรูปแบบของกิจการชั่วคราว เพื่อพยายามหารายได้เข้ามาให้เพียงพอกับรายจ่าย ทั้งค่าเช่าที่ ทั้งเงินเดือนพนักงาน ถึงแม้รายรับจะน้อยกว่ารูปแบบเดิมมากก็ตาม มาดูรูปแบบการปรับเปลี่ยนรูปแบบบางอย่างของธุรกิจ เพื่อรับมือกับวิกฤต Covid-19 ของบางธุรกิจกันค่ะ หางานใหม่ให้พนักงาน เซ็นทรัลโยกพนักงานจากบริษัทในเครือที่ต้องหยุดให้บริการ เช่น ร้าน B2S ร้าน Powerbuy มาช่วยงานที่ท็อปส์ ซูเปอร์มาร์เก็ต แทน ทำงานจัดเติมสินค้า ซึ่งคล้ายกับงานเดิม และพอจะเรียนรู้ได้ในระยะเวลาอันรวดเร็ว ทำให้พนักงานที่ย้ายมาช่วยจากบริษัทอื่น สามารถปรับตัวได้ไม่ลำบากนัก ปรับรูปแบบธุรกิจ ธุรกิจ Fitness เป็นหนึ่งในหลายธุรกิจที่หยุดให้บริการ ตามประกาศของรัฐบาล มีหลายแห่งได้ปรับเปลี่ยนรูปแบบเป็นสอนผ่านทางออนไลน์ มีกิจกรรมหลายรูปแบบ มีหลายคลาส หลายเนื้อหาให้ลูกค้าเลือก ผ่าน Zoom (โปรแกรมประชุมทางไกลทางออนไลน์) โรงแรมหรู ร้านอาหารระดับบน ได้ปรับรูปแบบการให้บริการเป็น Delivery Service ตัวอย่าง โรงแรมเรเนซองส์ กรุงเทพฯ ราชประสงค์ เสิร์ฟความอร่อยผ่าน Take Away & Delivery Service จัดส่งฟรีในบริเวณใกล้เคียง และค่าจัดส่งตามระยะทางเริ่มต้น 50 บาท สั่งได้ทุกวันเวลา 11.00 – 21.00 น. โทร.02-125-5000 ได้เงินปัจจุบัน เพื่อรับลูกค้าในอนาคต สายการบิน เป็นธุรกิจที่ได้รับผลกระทบโดยตรง แม้สายการบินต้องลดไฟลท์ ตลอดจนระงับ เที่ยวบินหลายสายไป ยกตัวอย่าง สายการบิน Air Asia ได้ออกโปรโมชั่นต่างๆ เน้นไปที่การกระตุ้น การเดินทางในช่วงหลัง Covid-19 เช่น โปรโมชั่นตั๋วเครื่องบินในประเทศราคาพิเศษ "จองไว้ก่อน ทริปพักผ่อนปลายปี” การออกแบบสินค้าใหม่ให้เข้ากับวิกฤต ร้านเสื้อผ้าชื่อดังต่างๆ ได้ออกสินค้าให้เข้ากับช่วงนี้คือ หมวก Face Shield จะเห็นได้ว่า ทุกธุรกิจ ต่างก็พยายามให้องค์กรได้อยู่รอด ให้พนักงานได้มีงานทำต่อเนื่อง เพื่อไม่ให้ขาดรายได้ ในทุกวิกฤตนั้นมีโอกาสซ่อนอยู่ ขอให้รับมือด้วยสติ อย่าท้อแท้ แต่ให้มองหาโอกาสที่เป็นทางรอด ผู้เขียนขอเป็นกำลังใจ ให้ทุกคนอย่าท้อ ให้อดทน ร่วมแรงร่วมใจกันผ่านวิกฤตครั้งนี้ไปให้ได้โดยเร็วค่ะ ขอขอบคุณ เครดิตภาพปกจาก Pixabay.com ภาพที่ 1 จาก Unsplash.com ภาพที่ 2 จาก Unsplash.com ภาพที่ 3 จาก Unsplash.com ภาพที่ 4 ภาพจาก Facebook : RenaissanceBangkokRatchaprasongHotel ภาพที่ 5 ภาพจาก Facebook : RenaissanceBangkokRatchaprasongHotel ภาพที่ 6 ภาพจาก Facebook : AirAsia ภาพที่ 7 ภาพจาก https://www.issue-thailand.com/