“AI Agents” คือช่องโหว่ความเสี่ยงโลกการเงิน “ไทย” อาจเสี่ยงสูงกว่าค่าเฉลี่ยโลก

ผลสำรวจพบว่าธนาคารทั่วโลก กำลังเผชิญความกังวลกับภัยไซเบอร์รูปแบบใหม่ ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ในการฉ้อโกง โดยเฉพาะในไทยที่ตัวเลขชี้ว่า กำลังเผชิญความเสี่ยงที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก

ข้อมูลนี้มาจากรายงานของ ไบโอแคชต์ (BioCatch) บริษัทผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางการเงิน ที่สำรวจผู้บริหารกว่า 1,440 คน ใน 25 ประเทศ พบว่า ผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญระดับอาวุโสในภาคธนาคารของไทยทั้ง 80 คนที่เข้าร่วมการสำรวจ ซึ่งคิดเป็นอัตราส่วนทั้งหมด ต่างชี้ไปที่ทิศทางเดียวกันว่า AI Agents คือภัยคุกคามอันดับหนึ่งที่ต้องเฝ้าระวังที่สุดในปีหน้า

โดย AI Agents หมายถึงตัวแทนปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ที่สามารถคิด วิเคราะห์ วางแผน และลงมือทำงานให้เสร็จสิ้นได้ด้วยตนเอง แตกต่างจาก AI ทั่วไปที่ทำได้แค่ตอบคำถาม ซึ่งกำลังได้รับความนิยมและเติบโตมากขึ้น

ทั้งนี้ปัจจุบันกลโกงดิจิทัลทั่วโลกกำลังทวีความรุนแรงขึ้น โดย กาดี มาซอร์ ซีอีโอ ของบริษัท ไบโอแคชต์ (BioCatch) ระบุว่า AI กำลังเปลี่ยนเกมการฉ้อโกงอย่างสิ้นเชิง เมื่อโลกการเงินเปลี่ยนไปใช้ระบบอัตโนมัติมากขึ้น การยืนยันตัวตนแบบเดิม ๆ จึงไม่เพียงพอ แต่ธนาคารต้องหันมาวิเคราะห์พฤติกรรมและเจตนาเชิงลึกของระบบเหล่านั้นเพื่อสกัดจับให้ทันท่วงที

เมื่อเจาะลึกสถานการณ์ในไทย จะพบว่าค่อนข้างน่าสนใจ เมื่อผู้บริหารธนาคารไทยถึงร้อยละ 88 ยอมรับว่า ความสูญเสียจากการฉ้อโกงภายในองค์กรเพิ่มสูงขึ้นจากปีก่อนหน้า ขณะที่ค่าเฉลี่ยโลกอยู่ที่ร้อยละ 76 และภัยคุกคามจาก AI ยังได้เกิดขึ้นจริงแล้วในระบบธนาคารไทย โดยมีธนาคารสูงถึงร้อยละ 93 ที่ระบุว่าเคยเผชิญกับการโจมตีจาก Agentic AI มาแล้ว

อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางความเสี่ยงที่พุ่งสูง ผลสำรวจกลับพบจุดแข็งที่โดดเด่นของระบบการเงินไทย นั่นคือ ความสามารถในการตรวจจับบัญชีม้าได้อย่างรวดเร็วก่อนที่เงินจะถูกโอนออกจากระบบ โดยมีผู้บริหารธนาคารไทยเพียงร้อยละ 14 ที่ระบุว่า ธนาคารของตนมักตรวจพบบัญชีม้าหลังจากเงินถูกโอนออกไปแล้ว ขณะที่ค่าเฉลี่ยทั่วโลกอยู่ที่ร้อยละ 31