"foodpanda" โบกมือลา ฟู้ดเดลิเวอรีเข้าสู่ยุค "Duopoly" ทันที l การตลาดเงินล้าน
คุณยอด ชินสุภัคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ไลน์ แมน วงใน ให้ความเห็นหลัง ฟู้ดแพนด้า ประกาศถอนตัวออกจากตลาดประเทศไทยอย่างเป็นทางการ จะทำให้อุตสาหกรรมฟู้ดเดลิเวอรีของไทย เข้าสู่การแข่งขันแบบ Duopoly (ดูโอ โพลี) อย่างชัดเจน (ซึ่งก็หมายถึง ตลาดที่มีคู่แข่งขันกันเพียง 2 รายเท่านั้น)
โดยข้อมูลจาก เรดเซียร์ (Redseer) ในช่วงครึ่งแรกของปี 2567 ไลน์แมน ครองส่วนแบ่งตลาดจากจำนวนธุรกรรม อยู่ที่ร้อยละ 44 ขณะที่ ฟู้ดแพนด้า มีส่วนแบ่งตลาดประมาณร้อยละ 5
อย่างไรก็ดี แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงในจำนวนผู้เล่น แต่โครงสร้างตลาดจะยังคงมีเสถียรภาพ และการแข่งขันจะยังอยู่ในระดับที่ใกล้เคียงเดิม
และภายใต้สถานการณ์นี้ มองว่าอาจจะเป็นจุดเปลี่ยนของการแข่งขัน จาก สงครามราคา ไปสู่ สงครามคุณภาพ โดยผู้เล่นที่เหลือจะสามารถจัดสมดุลระหว่างคุณภาพ บริการ และการบริหารต้นทุนได้ดีขึ้น เปิดโอกาสในการทำกำไรอย่างยั่งยืน และมีทรัพยากรเพียงพอในการลงทุนพัฒนาบริการใหม่ ๆ
ส่วนผู้บริโภค จะได้รับผลกระทบน้อย เนื่องจากมีตัวเลือกบริการเท่าเดิม โดยเฉพาะ ไลน์ แมน ที่ให้บริการครอบคลุมทั้ง 77 จังหวัดทั่วประเทศอยู่แล้ว ทำให้ผู้ใช้งานสามารถเปลี่ยนแพลตฟอร์มได้ทันที โดยไม่เสียโอกาสในการเข้าถึงร้านอาหารท้องถิ่น
แต่กลุ่มได้รับผลกระทบหลัก คือกลุ่มไรเดอร์ และร้านค้าบางส่วนที่จะต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์ม ดังนั้น ทางไลน์ แมน วงใน จึงพร้อมเป็นแรงสนับสนุนไรเดอร์ และร้านค้าเพื่อช่วยลดผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง โดยมีมาตรการดังนี้
สำหรับไรเดอร์ บริษัทฯ กำลังพิจารณาเปิดรับไรเดอร์เพิ่มเติมในบางพื้นที่ โดยเฉพาะในจังหวัดที่ ฟู้ดแพนด้า มีให้บริการ เพื่อช่วยลดผลกระทบจากการว่างงาน
และสำหรับร้านค้า ที่เคยขายผ่าน ฟู้ดแพนด้า สามารถเข้าร่วมขายบน ไลน์แมน ได้ในทันที โดยบริษัทฯ จะนำเสนอเงื่อนไขพิเศษสำหรับร้านค้าใหม่ เพื่อให้สามารถปรับตัวและเริ่มขายต่อได้อย่างราบรื่นต่อไป