"ดิสนีย์" ขึ้นค่าตั๋วทุบสถิติ 65% ยกเลิกฟาสต์พาสฟรี

Tokyo Disneyland and Disney Sea (โตเกียวดิสนีย์แลนด์และโตเกียวดิสนีย์ซี) เตรียมปรับขึ้นราคาบัตรเข้าสวนสนุกอีกครั้ง พร้อมยุติบริการฟาสต์พาสแบบไม่เสียค่าใช้จ่ายในเดือนหน้า ท่ามกลางกระแสวิพากษ์วิจารณ์ว่า โลกแห่งความฝันกำลังกลายเป็นสถานที่ที่เข้าถึงได้ยากขึ้นสำหรับครอบครัวและคนรุ่นใหม่

Oriental Land (โอเรียนทัลแลนด์) บริษัทผู้ดำเนินงาน Tokyo Disney Resort (โตเกียวดิสนีย์รีสอร์ต) ประกาศว่า ราคาบัตรเข้าสวนสนุกแบบหนึ่งวันสำหรับผู้ใหญ่ จะปรับเพดานสูงสุดจากปัจจุบัน 10,900 เยน เป็น 12,400 เยนในช่วงฤดูใบไม้ร่วง หรือเพิ่มขึ้น 1,500 เยน คิดเป็นร้อยละ 13.8

ส่วนบัตรเด็กอายุระหว่าง 4-12 ปี จะปรับราคาสูงสุดจาก 5,600 เยน เป็น 5,900 เยน ขณะที่ยังไม่มีความชัดเจนว่า บัตรสำหรับเยาวชนอายุ 12-17 ปีจะถูกปรับขึ้นด้วยหรือไม่

ราคาสูงสุดใหม่จะเริ่มใช้ในวันที่มีความต้องการเดินทางสูง เช่น วันหยุดยาว ช่วงปิดภาคเรียน และช่วงจัดกิจกรรมพิเศษ โดยวันที่ 10 ตุลาคม ราคาบัตรผู้ใหญ่จะอยู่ที่ 11,900 เยน ก่อนแตะเพดานใหม่ 12,400 เยนในวันที่ 11 ตุลาคม ซึ่งตรงกับช่วงวันหยุดยาวและเทศกาลฮาโลวีนของสวนสนุก

แม้ราคาบัตรโตเกียวดิสนีย์รีสอร์ตยังต่ำกว่าสวนสนุกดิสนีย์ในสหรัฐฯ แต่หากย้อนกลับไปเมื่อปี 2019 บัตรผู้ใหญ่เคยมีราคาเพียง 7,500 เยน และใช้ราคาเดียวตลอดทั้งปี

หลังจากนั้น ราคาถูกปรับขึ้นต่อเนื่องเป็น 8,200 เยนในปี 2020 และเพิ่มอีกสองครั้งในปี 2021 ก่อนขึ้นเป็น 10,900 เยนในปี 2023 ล่าสุดกำลังจะแตะ 12,400 เยน ส่งผลให้ภายในเวลา 7 ปี ราคาบัตรเพิ่มขึ้นมากกว่าร้อยละ 65

นอกจากนี้ โตเกียวดิสนีย์รีสอร์ตยังยุติการจำหน่ายบัตรรายปีไปตั้งแต่ปี 2021 ทำให้ผู้ที่เดินทางมาเที่ยวซ้ำไม่มีช่องทางลดต้นทุนเหมือนในอดีต

โอเรียนทัลแลนด์ให้เหตุผลว่า การขึ้นราคาครั้งนี้เป็นผลจากต้นทุนดำเนินงานและค่าแรงที่เพิ่มขึ้น รวมถึงมูลค่าประสบการณ์ภายในสวนสนุกที่สูงขึ้น หลังการเปิดพื้นที่แฟนตาซีสปริงส์ในโตเกียวดิสนีย์ซีเมื่อปี 2024

อย่างไรก็ตาม นักท่องเที่ยวบางส่วนตั้งข้อสังเกตว่า ผู้ที่ซื้อบัตรเข้าโตเกียวดิสนีย์แลนด์ไม่ได้สามารถเข้าใช้พื้นที่ใหม่ดังกล่าว ซึ่งอยู่ภายในดิสนีย์ซี จึงเกิดคำถามถึงความเหมาะสมของการปรับราคาพร้อมกันทั้งสองแห่ง

การประกาศขึ้นราคายังเกิดขึ้นหลังโตเกียวดิสนีย์รีสอร์ตเพิ่งเพิ่มค่าจอดรถรายวันอีก 1,000 เยน และในเดือนหน้า สวนสนุกจะยกเลิกบริการฟาสต์พาสแบบใช้ฟรีรายการสุดท้าย ส่งผลให้นักท่องเที่ยวที่ไม่ต้องการต่อแถวตามปกติ ต้องใช้ระบบจองคิวแบบเสียเงินแทน

แม้จำนวนผู้เข้าชมยังอยู่ในระดับสูง แต่เริ่มมีสัญญาณว่า ราคาที่เพิ่มขึ้นอาจเข้าใกล้ขีดจำกัดที่ผู้บริโภคทั่วไปยอมรับได้ โดยเฉพาะครอบครัวที่มีบุตร ซึ่งต้องจ่ายค่าบัตรหลายใบ รวมถึงค่าอาหาร การเดินทาง และบริการเสริมภายในสวนสนุก

ขณะเดียวกัน Universal Studios Japan ในเมืองโอซากา กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ขณะที่ผลสำรวจเด็กญี่ปุ่นล่าสุดพบว่า โตเกียวดิสนีย์แลนด์อยู่เพียงอันดับ 4 ของสวนสนุกที่เด็กอยากเดินทางไป

นักวิเคราะห์จึงมองว่า โอเรียนทัลแลนด์อาจกำลังเน้นลูกค้าวัยผู้ใหญ่และแฟนดิสนีย์ที่มีกำลังซื้อสูง ซึ่งมีแนวโน้มยอมรับราคาที่เพิ่มขึ้นได้มากกว่า แต่กลยุทธ์ดังกล่าวก็มีความเสี่ยงที่จะผลักคนรุ่นใหม่ออกจากตลาด และอาจกระทบฐานลูกค้าของสวนสนุกในระยะยาว

การขึ้นราคาครั้งนี้จึงไม่ใช่เพียงเรื่องต้นทุน แต่เป็นบททดสอบว่า เสน่ห์ของแบรนด์ดิสนีย์จะยังแข็งแกร่งเพียงพอ ให้ผู้บริโภคยอมจ่ายแพงขึ้นได้อีกมากเพียงใด