จีนสั่งเข้มคุมปัญหา "AI" เลียนแบบมนุษย์

ทางการจีนขยับมาตรการกำกับดูแลปัญญาประดิษฐ์ที่ออกแบบให้สื่อสารคล้ายมนุษย์มากขึ้น โดยหน่วยงานกำกับด้านไซเบอร์ของจีน ออกร่างกฎระเบียบเพื่อเปิดรับความเห็นสาธารณะเมื่อวันเสาร์ที่ 27 ธันวาคม 2025 มุ่งเพิ่มการกำกับดูแลบริการ AI ที่จำลองบุคลิกภาพมนุษย์ และสร้างปฏิสัมพันธ์เชิงอารมณ์กับผู้ใช้

สาระสำคัญของร่างกฎระเบียบครอบคลุมผลิตภัณฑ์และบริการ AI ที่ให้บริการต่อสาธารณะในจีน ซึ่งแสดงลักษณะบุคลิก วิธีคิดหรือรูปแบบการสื่อสารแบบมนุษย์ และโต้ตอบกับผู้ใช้ในเชิงอารมณ์ ผ่านข้อความ ภาพ เสียง วิดีโอ หรือสื่อรูปแบบอื่น

ร่างกฎระเบียบเสนอแนวทางให้ผู้ให้บริการ ต้องเตือนผู้ใช้ไม่ให้ใช้งานมากเกินไป และต้องดำเนินการแทรกแซง เมื่อพบสัญญาณการเสพติดหรือการพึ่งพาบริการ นอกจากนี้ยังย้ำให้ผู้ให้บริการรับผิดชอบด้านความปลอดภัยตลอดวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่การออกแบบ พัฒนา ไปจนถึงการให้บริการจริง พร้อมจัดให้มีระบบตรวจทานอัลกอริทึม มาตรการความมั่นคงปลอดภัยข้อมูล และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

อีกจุดที่ถูกเน้นเป็นพิเศษ คือความเสี่ยงด้านจิตวิทยา โดยคาดหวังให้ผู้ให้บริการสามารถระบุสถานะของผู้ใช้ ประเมินอารมณ์ และระดับการพึ่งพาบริการ หากพบพฤติกรรมเข้าข่ายอารมณ์รุนแรงหรือเสพติด ต้องมีมาตรการที่จำเป็นเพื่อป้องกันผลกระทบ

ขณะเดียวกันร่างกฎระเบียบ ยังวางเส้นห้ามด้านเนื้อหาและพฤติกรรม โดยระบุว่า บริการต้องไม่สร้างเนื้อหาที่กระทบความมั่นคงของชาติ เผยแพร่ข่าวลือ หรือส่งเสริมความรุนแรงและสื่อลามก สะท้อนความพยายามของจีน ในการกำหนดทิศทางการขยายตัวของ AI สำหรับผู้บริโภค ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยและจริยธรรมที่เข้มงวดยิ่งขึ้น