"Amazon" รื้อองค์กรต่อ! เลิกจ้างสายเทค-คลังสินค้า

Amazon (แอมะซอน) เตรียมลดพนักงานถาวรอีก 121 ตำแหน่งในรัฐวอชิงตันของสหรัฐฯ ครอบคลุมสำนักงานในเมืองซีแอตเทิล เบลวิว รวมถึงศูนย์กระจายสินค้าในเมืองซัมเนอร์ โดยการสิ้นสุดการจ้างงานจะทยอยมีผลตั้งแต่วันที่ 1-27 ตุลาคม 2026

ข้อมูลล่าสุดระบุว่า พนักงานที่ได้รับผลกระทบอยู่ในเบลวิว 53 ตำแหน่ง ซีแอตเทิล 35 ตำแหน่ง ศูนย์กระจายสินค้าในซัมเนอร์ 32 ตำแหน่ง และพนักงานที่ทำงานทางไกลอีก 1 ตำแหน่ง รวมทั้งหมด 121 คน

รอบนี้ไม่ได้กระทบเฉพาะพนักงานสำนักงาน เพราะครอบคลุมตั้งแต่วิศวกรซอฟต์แวร์ นักวิทยาศาสตร์ประยุกต์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล และผู้บริหารบางตำแหน่ง ไปจนถึงพนักงานคลังสินค้า ช่างเทคนิค และเจ้าหน้าที่ด้านความปลอดภัย สะท้อนว่าการปรับโครงสร้างเริ่มขยายจากงานองค์กรไปถึงภาคปฏิบัติการ

แอมะซอน ระบุว่า บริษัทตรวจสอบโครงสร้างของแต่ละทีมอย่างสม่ำเสมอ และบางครั้งพบว่าไม่มีความจำเป็นต้องคงบางตำแหน่งไว้ โดยพนักงานกลุ่มนี้ได้รับแจ้งล่วงหน้าประมาณ 90 วัน และยังสามารถสมัครย้ายไปทำงานในตำแหน่งอื่นภายในบริษัท ก่อนที่การเลิกจ้างจะมีผลอย่างเป็นทางการ

การลดพนักงานครั้งล่าสุดเกิดขึ้นต่อเนื่องจากเดือนมกราคมที่ผ่านมา เมื่อแอมะซอน ประกาศลดตำแหน่งงานทั่วโลกราว 16,000 ตำแหน่ง ในจำนวนนี้อยู่ในรัฐวอชิงตัน 2,198 ตำแหน่ง และก่อนหน้านั้นในเดือนตุลาคม 2025 บริษัทลดพนักงานฝ่ายองค์กรไปแล้วประมาณ 14,000 ตำแหน่ง ทำให้ยอดลดงานสองระลอกใหญ่รวมกันราว 30,000 ตำแหน่ง

ทิศทางดังกล่าวเกิดขึ้นพร้อมกับการที่ แอมะซอน เร่งลงทุนด้านปัญญาประดิษฐ์ โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ และระบบอัตโนมัติ ขณะเดียวกันก็ลดชั้นการบริหารและขั้นตอนที่ซ้ำซ้อน เพื่อให้ตัดสินใจได้รวดเร็วขึ้น

อย่างไรก็ตาม ต้องแยกให้ชัดว่า แอมะซอนไม่ได้ระบุว่า AI เป็นสาเหตุโดยตรงของการลดพนักงานทั้ง 121 ตำแหน่งรอบนี้ แต่ในภาพใหญ่ บริษัทเคยประเมินว่า Generative AI จะช่วยทำงานบางส่วนแทนมนุษย์ และอาจทำให้ความต้องการพนักงานสำนักงานบางประเภทลดลงในระยะต่อไป ส่งสัญญาณว่า AI กำลังเปลี่ยนทั้งโครงสร้างองค์กรและตลาดแรงงานเทคโนโลยีอย่างชัดเจน