โปรแกรม Problem Steps Recorder หรือ PSR.exe เป็นเครื่องมือที่ให้มาใน Windows ตั้งแต่ Windows 7 เป็นต้นมาและสำหรับ Windows Server แล้วก็ให้มาตั้งแต่ Windows 2008 R2 โดยเราจะประยุกต์ใช้ในการบันทึกหน้าจอและขั้นตอนการทำงานของเรา โดยโปรแกรม PSR จะบอกเราด้วยว่าเราใช้เมาส์หรือคีย์บอร์ดทำงานอะไรบ้าง และจับภาพหน้าจอให้เราด้วยเรียบร้อย สะดวกต่อการมาตรวจสอบทีหลังมากๆวิธีการใช้งาน1. เปิดโปรแกรม Problem Steps Recorder (PSR) ผ่านทาง Start menu โดยการพิมพ์คำว่า PSR หรือ Steps Recorder ก็จะพบกับโปรแกรมที่ชื่อว่า "Steps Recorder" ให้กดที่โปรแกรม Steps Recorders เพื่อเรียกใช้งานโปรแกรม (หรือใช้การพิมพ์ PSR.exe ผ่านทางหน้าต่าง Run ก็จะได้โปรแกรม Problem Steps Recorder ขึ้นมาเช่นเดียวกัน2. เมื่อเปิดโปรแกรม PSR ขึ้นมาแล้วจะได้โปรแกรมหน้าตาดังภาพเราจะลองมาดูที่การกำหนดและการปรับแต่งค่าของโปรแกรมเบื้องต้นกันก่อนนะครับ (ถ้าเคยเข้าไปดูหรืออยากที่จะใช้การตั้งค่ามาตรฐานของโปรแกรมก็สามารถข้ามไปที่ขั้นตอนที่ 3 ได้นะครับ)ให้คลิกที่ลูกศรลงด้านขวามือสุดของโปรแกรมจะพบกับคำสั่งเพิ่มเติมดังภาพ ให้ลองกดที่คำสั่ง Settings.. เพื่อเข้าสู่หน้าต่างการปรับแต่งค่าต่างๆ ของโปรแกรมมีการตั้งค่าสองส่วนที่ต้องพิจารณาคือ1. Output file คือที่ๆ จะให้จัดเก็บไฟล์ผลลัพธ์ที่ได้จากการใช้งานโปรแกรม PSR นี้ (ปล่อยไว้เป็นช่องว่างก็ได้นะครับ เอาตามค่าเดิมที่เค้าตั้งไว้ได้เลย)2. Number of recent screen captures to store คือจำนวนภาพที่เราจับหน้าจอที่มากที่สุดที่จะให้โปรแกรมสามารถจัดเก็บไว้ในหน่วยความจำได้ ปกติจะตั้งไว้ที่ 25 ถ้าเราอยากได้มากกว่านี้ก็สามารถกำหนดตัวเลขลงไปได้ สำหรับ PSR ใน Windows รุ่นเก่าๆ จะกำหนดได้ที่ 99 ครั้ง ส่วนตั้งแต่ Windows 10 เป็นต้นมาสามารถกำหนดได้ถึง 999 ครั้ง (แนะนำให้ตั้งค่าที่เยอะที่สุดเท่าที่สามารถตั้งได้ แต่ในที่นี้ผมจะไม่เปลี่ยนค่าอะไรใช้ค่ามาตรฐานของโปรแกรมไปก่อน)3. มาถึงการใช้งาน ให้เรากดที่ปุ่ม "Start Record" เพื่อเริ่มการบันทึกหน้าจอและขั้นตอนการทำงานหลังจากกด Start Record แล้วให้ใช้โปรแกรมหรืออื่นๆ ตามขั้นตอนที่เราต้องการบันทึกให้เรียบร้อย4. เมื่อทำงานตามขั้นตอนที่เราเตรียมไว้เสร็จเรียบร้อยให้ทำการกดที่ปุ่ม "Stop Record" เพื่อสิ้นสุดการจับภาพหน้าจอเมื่อกดปุ่ม "Stop Record" แล้วจะพบกับขั้นตอนการทำงานอยู่ภายในโปรแกรม PSR ในที่นี้ผมได้ลองใช้โปรแกรม Tableau ทำรายงานยอดขายแยกตามประเทศและใส่สีรวมถึงใส่ข้อความจำนวนเงินที่กราฟแท่งด้วย โดยโปรแกรม PSR จะสรุปออกมาให้เป็นรูปภาพและขั้นตอนว่าเรากดเมาส์หรือใช้คีย์บอร์ดตรงจุดใดบ้าง ดังภาพรูปที่อยู่ในโปรแกรม PSR เราก็สามารถที่จะกดขยายได้ ลองสังเกตดูจะเห็นข้อความอธิบายว่าเราได้ทำอะไรกับหน้าต่างนี้บ้างไม่ว่าจะเป็นการกดคีย์บอร์ดและการใช้เมาส์ จะสังเกตเห็นว่ามีสัญลักษณ์ของเมาส์ด้วยว่าอยู่ที่ตำแหน่งใดและเราสามารถกดที่ปุ่ม "Save" เพื่อบันทึกขั้นตอนการทำงานของเราเอาไว้นะครับ ซึ่งเราสามารถเปิดดูภายหลังได้ด้วย โดยไฟล์ที่ได้เป็นไฟล์ ZIP ด้านในมีไฟล์ประเภท MHT หรือไฟล์เว็บที่จัดเก็บรูปและอื่นๆ รวมอยู่ในไฟล์ด้วย แต่ผมได้ทดลองเปิดบน Google Chrome แล้วไม่แสดงรูปออกมา ทดลองเปิดบน Internet Explorer พบว่าสามารถดูได้ปกติ สำหรับการแก้ไขปัญหาที่ Google Chrome ไม่สา่มารถเปิดดูไฟล์ MHT ได้ จะหามาฝากในโอกาสถัดๆ ไปนะครับ นอกจากนี้ไฟล์ MHT นี้ยังเปิดดูบน Microsoft Word ได้ด้วยนะครับทดลองเปิดดูก็สามารถเปิดอ่านได้เช่นเดียวกัน แต่รูปภาพอาจจะใหญ่ไปสักหน่อย ไม่แสดงครบทั้งภาพอาจจะต้องมาจัดรูปแบบกันหน่อย แต่ก็สามารถแก้ขัดได้เป็นอีกแนวทางที่เอาไว้บันทึกการทำงานของเราได้นะครับ ในกรณีที่งานบางอย่างมีความยุ่งยากและเราไม่อยากจำขั้นตอนก็สามารถทำแล้วบันทึกไว้ได้ภาพโดยนักเขียนหมีขั้วโลก ทอดกรอบ〔´（エ）｀〕อัปเดตข่าวสาร และแหล่งเรียนรู้หลากหลายแบบไม่ตกเทรนด์ บน App TrueID โหลดเลย ฟรี !