สวัสดีค่ะทุกค่ะทุกคน วันนี้เราจะมาแนะนำประโยคภาษาอังกฤษที่ใช้บ่อยๆ ในโรงแรม เป็นประโยคที่เราใช้จริงๆ จากการทำงานโรงแรม มาประมาณ 5 เดือน นิดๆ ขอเล่าก่อนว่าเราไม่ได้เป็นคนเก่งภาษาอังกฤษมาก พูดได้ ฟังได้ แต่ไม่เก่งมาก วันนึงเลยอย่างหางานเสริม เลยสามัครเป็นพนักงาน Part Time ในโรงแรมเชียงใหม่ ลูกค้าประมาณ 99% ต่างชาติ ช่วงๆ แรกเราแทบไม่มั่นใจในการใช่ภาษาอังกฤษเลย พอทำงานเรื่อยๆ เราพอจะจับใจความได้ เราจึงได้คำตอบว่าประโยคมันก็จะใช้ประโยคเดิมๆ เช่น ทักทายลูกค้า สอบถามฟีดแบค แนะนำข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม เป็นต้น วนอยู่แค่นี้ วันนี้เราเลยประโยคภาษาอังกฤษง่ายๆ ที่ใช้บ่อยในงานโรงแรม สำหรับคนไม่เก่งภาษา! หวังว่าจะเป็นประโยคกับทุกคนนะคะ35 ประโยคภาษาอังกฤษง่ายๆ ที่ใช้บ่อยในงานโรงแรม1. Good morning, how may I assist you?สวัสดีค่ะ มีอะไรให้ช่วยไหมคะ2. Can I help you with your bags?ให้ช่วยถือกระเป๋าให้ไหมคะ3. Welcome to our hotel.ยินดีต้อนรับเข้าสู่โรงแรมของเราค่ะ4. How was your journey?การเดินทางเป็นยังไงบ้างค่ะ5. Is this your first time staying with us?เป็นครั้งแรกที่คุณพักกับเราใช่ไหมคะ6. What is your preferred room type?คุณอยากได้ห้องประเภทไหน/แบบไหนคะ7. Here is your room key.นี่ค่ะ กุญแจห้อง 8. Breakfast is served from 7am to 10am.อาหารเช้าจะเริ่มเสิร์ฟตั้งแต่เวลา 07.00 - 10.00 น. ค่ะ 9. What time would you like to check out?คุณต้องการจะเช็คเอ้าท์กี่โมง 10. May I see your passport, please?ขอดูพาสปอร์ตได้ไหมคะ11. Our hotel offers complimentary Wi-Fi.โรงแรมของเราฟรีไวไฟค่ะ12. Your room is on the third floor, on the left-hand side.ห้องของคุณอยู่ชั้น 3 ค่ะ เป็นห้องที่อยู่ซ้ายมือ 13. Our hotel has a spa that offers massages and treatments.โรงแรมเรามีบริการสปาและทรีเม้นต์ด้วยนะคะ14. Do you need any extra pillows or blankets?คุณอยากได้หมอนหรือผ้าหุ่มเพิ่มไหมคะ 15. Would you like us to make a reservation for you?คุณต้องการการให้ฉันจองห้องพักให้เลยไหมคะ 17.Our hotel has a pool that is open from 9am to 8pm.สระว่ายน้ำของโรงแรมเริ้มเปิดเวลา 09.00 - 20.00 น. 18. Can I help you with your car rental?คุณจะให้ฉันช่วยเรื่องเช่ารถไหม 19. Is there a specific type of cuisine you prefer?มีอาหารประเภทไหนที่คุณชอบเป็นพิเศษไหม?20. We offer a shuttle service to and from the airport.เรามีบริการรถรับส่งไปและกลับจากสนามบิน21. Is there a specific area you would like your room to be located in?คุณอยากได้ห้องบริเวณไหนเป็นพิเศษไหมคะ 22. Our hotel offers laundry and dry cleaning services.เรามีบริการซักผ้า 23. Would you like a wake-up call in the morning?คุณอยากให้เราโทรปลุกในตอนเช้าไหม24. Our hotel has a policy of no smoking in the rooms.ทางโรงแรมไม่อนุญาตให้สูบบุหรี่ในห้องพัก 25. May I have your name and room number, please?ขอทราบชื่อชื่อและห้องของคุณได้ไหมคะ 26. We have a luggage storage area available for guests, Do you want to leave your luggage with us? เรามีห้องเก็บกระเป๋าสำหรับแขกที่เข้าพัก คุรต้องการฝากกระเป๋าไว้กับเราไหม27. May I see your reservation confirmation, please?ฉันขอดูการยืนยันการจองของคุณได้ไหม28. How many guests will be staying with us?คุณจะพักกับเรากี่ท่านคะ29. Would you like a room with a view or a quiet room?คุณอยากได้ห้องที่มีวิวหรือห้องเงียบๆคะ 30. Our check-in time is at 2 PM, and check-out time is at 12 AMโรงของเราเช็คอินได้ตั้งแต่เวลาบ่าย 2 และเวลาเข็คเอ้าท์ก่อนเที่ยงค่ะ31. We hope you enjoy your stay with us.เราหวังว่าคุณจะเอ็นจอยกับกาาพักกับเรานะคะ 32.Can I confirm the dates and duration of your stay with us?ฉันขอคอนเฟิร์มวันที่และช่วงเวลาที่คุณจะพักที่นี่ 33. Would you like to order room?คุณต้องการสั่งรูมเซอร์วิสไหม34. Would you like to provide any feedback on your experience?คุณช่วยบอกฟีดแบคเกี่ยวกับการเข้าพักที่นี่ได้ไหม 35. Here is a list of any additional charges นี่คือค่าใช่จ่ายที่คุณต้องจ่ายเพิ่มเติม รู้ประโยคพื้นฐานเหล่านี้แล้วดียังไงกับการทำงานโรงแรมจากประสบการณ์ของเราเอง ส่วนใหญ่การทำงานเป็นพนักงานรีเซฟชั่นนะคะโอกาส 80% จะได้ใช้บทสนทนาเดิมๆ ประโยคภาษาอังกฤษเดิมๆ ถ้าเรารู้คำศัพท์พื้นฐานและประโยคพื้นฐานพวกนี้มันจะทำให้เราสื่อสารกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น สำหรับคนที่ไม่เก่งภาษา การพูดและการสื่อสานเป็นปัจจัยพื้นฐานของการทำงานรีเซฟชั่นเลย โอกาสน้อยมากที่เราจะเจอลูกค้าสักประมาณ 20% ละกันค่ะ ที่จะมีบทสนทนาภาษาอังกฤษอื่นๆ ที่เราได้เรียนรู้ในแต่ละวัน ดังนั้นถ้าใครจำคำพวกนี้ยังไงก็ได้ใช้แน่นอนเรารับประกันสิ่งสำคัญในการคุยกับลูกค้าในฐานะพนักงานโรงแรม คือพูดจาด้วยคำสุภาพ ยิ้มแยกทักทาย เราเชื่อว่าถ้าเราได้พูด ได้ฟังบ่อยๆ เราก็จะพูดได้เอง และข้อมูลต่างๆ ในโรงแรมต้องแม่นด้วย และสถานท่องเที่ยว เป็นกำลังใจให้ทุกคนที่อยากจะทำงานโรงแรมด้วยนะคะ เครดิตรูปภาพ รูปภาพหน้าปก: @freepik /รูปภาพ จาก Freepik.com / ตกแต่งโดยผู้เขียน รูปภาพประกอบ 1 : @pressfoto / รูปภาพ จาก Freepik.com รูปภาพประกอบ 2 : @katemangostar / รูปภาพ จาก Freepik.com รูปภาพประกอบ 3 : @kstudio / รูปภาพ จาก Freepik.com รูปภาพประกอบ 4 : Drazen Zigic / รูปภาพ / จาก Freepik.com อัปเดตข่าวสาร และแหล่งเรียนรู้หลากหลายแบบไม่ตกเทรนด์ บน App TrueID โหลดเลย ฟรี !