Accenture จับมือ Vodafone-SAP ทดลอง “หุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์” พลิกโฉมคลังสินค้าอัจฉริยะ

เมื่อวันที่ 24 เมษายน 2026 บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่อย่าง Accenture ได้ประกาศความร่วมมือกับบริษัท Vodafone Procure & Connect และ SAP ประกาศโครงการนำร่องการใช้งานหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ (Humanoid Robots) ในสภาพแวดล้อมคลังสินค้า 

โดยความร่วมมือครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของเทคโนโลยี Physical AI ว่าสามารถยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงาน ปรับปรุงความปลอดภัย และปูทางไปสู่การออกแบบรูปแบบการทำงานและโมเดลธุรกิจใหม่ๆ ได้อย่างเป็นรูปธรรม

โครงการนำร่องดังกล่าวได้รับการจัดขึ้นที่คลังสินค้าของ Vodafone Procure & Connect ในเมืองดุยส์บวร์ก ประเทศเยอรมนี โดยหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ถูกนำมาใช้งานร่วมกับระบบเดิมของคลังสินค้า หุ่นยนต์จะรับคำสั่งงานตรวจสอบผ่านระบบ SAP Extended Warehouse Management และดำเนินการตรวจสอบด้วยภาพแบบอัตโนมัติทั่วทั้งพื้นที่

ในระหว่างการปฏิบัติงาน หุ่นยนต์สามารถตรวจจับความไร้ประสิทธิภาพและความเสี่ยงต่าง ๆ ได้อย่างแม่นยำ เช่น ตรวจพบสินค้าที่วางผิดที่หรือชำรุด ประเมินการจัดเรียงพาลเลทและการกระจายน้ำหนัก ระบุพื้นที่จัดเก็บที่ยังว่างอยู่ ไปจนถึงการตรวจจับสิ่งกีดขวางทางเดิน

ข้อมูลและข้อเสนอแนะทั้งหมดจะถูกรายงานกลับไปยังระบบของ SAP โดยตรงแบบเรียลไทม์ ทำให้ผู้ดูแลสามารถมองเห็นภาพรวมและตัดสินใจ เบื้องหลังการทำงานที่ชาญฉลาดนี้ SAP เป็นผู้นำในการบูรณาการระบบหุ่นยนต์เข้ากับระบบจัดการคลังสินค้า

ขณะที่บริษัท Accenture เป็นผู้ออกแบบและวางระบบปัญญาประดิษฐ์ผ่านโซลูชัน "Robot Brain" ที่ทำให้หุ่นยนต์สามารถโต้ตอบกับพนักงานที่เป็นมนุษย์ได้อย่างเป็นธรรมชาติผ่านเสียง ท่าทาง และข้อความ

นอกจากนี้ หุ่นยนต์ยังได้รับการฝึกฝนในโลกเสมือน (Digital Twins) ผ่านระบบ Physical AI Orchestrator ของ Accenture ซึ่งใช้เทคโนโลยีจาก NVIDIA ช่วยให้หุ่นยนต์สามารถเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ ได้ด้วยตนเองนอกเหนือจากการทำงานซ้ำ ๆ 

คริสเตียน ซูช (Christian Souche) หัวหน้าฝ่าย Advanced Robotics ของบริษัท Accenture เน้นย้ำว่า "การใช้หุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ที่ขับเคลื่อนด้วย Physical AI นี้ จะช่วยลดอุบัติเหตุและการบาดเจ็บของพนักงาน ลดต้นทุนการทำงานล่วงเวลา และลดการพึ่งพาแรงงานชั่วคราวลงได้อย่างมีนัยสำคัญ"

โดยทั้งนี้ Accenture, SAP และ Vodafone Procure & Connect จะนำผลงานจากโครงการนำร่องนี้ไปจัดแสดงในงานอุตสาหกรรมระดับโลกอย่าง Hannover Messe ปี 2026 เพื่อแสดงทิศทางของเทคโนโลยีขั้นสูงในการใช้งานจริงทางอุตสาหกรรมในอนาคต