"แบงก์ชาติอินเดีย" เร่งธนาคารลงทุน AI

สำนักข่าวบลูมเบิร์กรายงานว่า ธนาคารกลางอินเดีย (RBI) เรียกร้องให้ธนาคารพาณิชย์เร่งนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้งานมากขึ้น ผ่านการลงทุนด้านเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน ควบคู่กับการยกระดับทักษะของพนักงาน แต่เตือนว่าสถาบันการเงินต้องเข้าใจและควบคุมความเสี่ยงจาก AI อย่างรอบด้าน โดยเฉพาะความปลอดภัยทางไซเบอร์และข้อมูลส่วนบุคคล

Sanjay Malhotra ผู้ว่าการธนาคารกลางอินเดีย กล่าวในงานอุตสาหกรรมที่นครมุมไบว่า ธนาคารจำเป็นต้องเร่งการประยุกต์ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน แต่การใช้งานเทคโนโลยีดังกล่าวในวงกว้างมาพร้อมความเสี่ยงหลายด้าน ตั้งแต่การตัดสินใจของ AI ที่อาจมีอคติหรือขาดความโปร่งใส ไปจนถึงความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและภัยคุกคามทางไซเบอร์

Malhotra ยังเตือนถึงความเสี่ยงจากการที่ธนาคารจำนวนมากพึ่งพาโมเดล AI หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีเพียงไม่กี่ราย ซึ่งอาจทำให้ระบบธนาคารเผชิญความผิดพลาดหรือความเสี่ยงในลักษณะเดียวกันพร้อมกัน โดยธนาคารควรเพิ่มความระมัดระวังเมื่อต้องพึ่งพาผู้ให้บริการจากภายนอก

นอกเหนือจากความเสี่ยงด้าน AI และไซเบอร์แล้ว Malhotra ยังระบุว่า ความไม่แน่นอนทางภูมิรัฐศาสตร์และการค้าเป็นอีกหนึ่งความเสี่ยงสำคัญต่อภาคธนาคารอินเดีย อย่างไรก็ตาม เขามองว่าธนาคารของประเทศยังอยู่ในสถานะที่แข็งแกร่งเพียงพอที่จะรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ จากการเติบโตของสินเชื่อที่แข็งแกร่ง หนี้เสียอยู่ในระดับต่ำ สภาพคล่องเพียงพอ และความสามารถในการทำกำไรที่ดี

Malhotra ยังประเมินว่าเศรษฐกิจอินเดียจะสามารถผ่านความท้าทายในปัจจุบันและกลับมาแข็งแกร่งขึ้น โดยมีปัจจัยสนับสนุนจากการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ยังมีความยืดหยุ่น เงินเฟ้อที่อยู่ภายใต้การควบคุม และทุนสำรองเงินตราต่างประเทศที่อยู่ในระดับสูง