"แกร็บ" ช่วยร้านเล็กฝ่าวิกฤต ผุดโปรแกรมชู GP 0% ตลอด 3 เดือน l การตลาดเงินล้าน

นางสาวจันต์สุดา ธนานิตยะอุดม กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย เผยว่า จากภาวะเศรษฐกิจโลกปัจจุบันที่ยังคงมีความผันผวน ประกอบกับการชะลอตัวของภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ส่งผลให้เศรษฐกิจไทยยังคงได้รับแรงกดดันอย่างต่อเนื่อง โดยธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มถือเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมหลักที่ได้รับผลกระทบโดยตรง 

แกร็บ ได้พัฒนาแคมเปญการตลาดและจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายเพื่อช่วยกระตุ้นการบริโภคกับผู้ใช้บริการในประเทศ 

ขณะเดียวกัน ยังปรับแผนและพัฒนาโซลูชันต่าง ๆ เพื่อช่วยสนับสนุนผู้ประกอบการร้านอาหาร โดยเฉพาะร้านขนาดเล็ก ผ่าน 3 แนวทางหลัก คือ 1.โปรแกรมพิเศษช่วยดันยอด-ขยายฐานลูกค้า โดยได้พัฒนาโซลูชันที่ช่วยกระตุ้นยอดขายให้กับร้านค้าขนาดเล็กโดยเฉพาะ อาทิ โปรแกรมร้านเล็กแกร็บช่วยลด ที่ช่วยให้ร้านอาหารขนาดเล็กสามารถให้ส่วนลดลูกค้า โดยแกร็บจะสมทบส่วนลดให้ในอัตราเดียวกัน ซึ่งพบว่าร้านค้าที่เข้าร่วมแคมเปญมียอดสั่งซื้อเฉลี่ยต่อออเดอร์เพิ่มขึ้นกว่าร้อยละ 70 เมื่อเทียบกับร้านทั่วไป 

หรือโปรแกรมร้านเล็กดันลูกค้าใหม่ ที่มุ่งเน้นการขยายฐานลูกค้าใหม่ด้วยการแจกโค้ดส่วนลดหรือเพิ่มสื่อโปรโมตภายในแอปฯ ซึ่งช่วยเพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่ได้สูงกว่าปกติมากกว่าร้อยละ 50 

นอกจากนี้ ยังได้เปิดตัวแคมเปญพิเศษ "เปิดร้านง่าย โตไวไปกับแกร็บฟู้ด" สำหรับร้านอาหารที่ยังไม่เคยขายผ่าน แกร็บ โดยการยกเว้นค่าคอมมิชชัน 90 วันแรก และการให้เครดิตค่าโฆษณา เป็นต้น

2. การขยายโอกาสเข้าถึงแหล่งเงินทุน ให้ร้านอาหารรายใหม่ที่ต้องการเงินทุนเพื่อเสริมสภาพคล่องเข้าถึงบริการสินเชื่อรายย่อยมากขึ้น 

และ 3. พัฒนาศักยภาพร้านค้าด้วย เอไอ โดยได้พัฒนาและทดลองใช้ "AI Merchant Assistant" ซึ่งเป็นแชทบอทในแอปพลิเคชันของพาร์ทเนอร์ร้านค้า ทำหน้าที่เสมือนเป็นที่ปรึกษาธุรกิจ ให้คำแนะนำกับผู้ประกอบการร้านอาหารได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยทั้งหมดเพื่อส่งเสริมผู้ประกอบการร้านอาหารให้สามารถฝ่าฟันและเดินหน้าธุรกิจไปได้